73歲老人第一次學網購，拼多多“千億扶持”助力消費普惠進山村

清晨的薄霧還沒散盡，重慶市云陽縣龍角鎮的山坳里已有了動靜。

68 歲的張大爺背著剛拾的枯枝往家走，路過村口李春花的家。此時，26歲的李春花正在小院里手把手教幾位老人劃手機屏幕：“點這個放大鏡，輸‘小板凳’，就能看到好多樣式了。”

“春花，你網上給我買的斧頭真不錯，砍柴快多了！”張大爺朝著院里喊，手上還掂量著那把嶄新的斧頭。

這樣的場景，如今成了這個偏遠山村最尋常的風景。

李春花和村民們。 程藝輝|攝

歸鄉

從講臺到大山

一年前，李春花還在重慶中心城區的幼兒園里，領著稚嫩的小朋友唱歌跳舞。2024年深秋，父親因病離世的消息讓她踏上歸途。

看著母親因手部變形而笨拙做家務的身影，看著空蕩蕩的老屋和村里日漸老去的面孔，她做了個讓全家人意外的決定：“我不回城里了，留下來陪媽，也幫襯著村里。”

她感到歸鄉的路比記憶里好走多了。當年坑洼的泥路早已硬化，路燈在夜里亮成一串星子，可村里的老人們，卻像被時光落在了原地。

李春花教老人使用拼多多。 程藝輝|攝

回村后，李春花先在電信公司幫村民解決手機問題。 2024年底，云陽縣實施“本土人才”培育計劃，面向社會公開選聘 “沉得下、留得住、能管用”的優秀人才，以解決鄉村振興人才短板問題。李春花憑借對家鄉的深厚感情和一顆幫助鄉親的紅心，順利通過選聘，加入了村級工作隊伍。這不僅給了她一個扎根鄉村的平臺，也讓她感到肩上的責任感沉甸甸的。

開展工作后，李春花發現村里老人們的生活面臨雙重不便。一方面，智能手機在他們手里就像一塊 “能發光的磚頭”，有人不會查詢養老金余額，有人看不懂短信驗證碼。另一方面，傳統趕集購物也充滿周折：想買雙合適的布鞋，要么遇不上合適的尺碼，要么得托人捎帶。

李春花知道，自己有更重要的事要做。

課堂

從“代購”到“授漁”

“春花，你網上買的那個洗衣液真便宜，能幫我也買一瓶不？”“春花，這個網上買是不是更便宜？”“春花，給我在網上買個電飯煲嘛！”作為村里為數不多的年輕人，老人們自然把一個個“難題”拋給這個從小看著長大的囡囡。

李春花樂此不疲做起村里的“代購”，但她意識到自己不可能永遠隨時幫忙。于是，一個想法冒出來：何不教會老人們自己用手機網購？

她翻遍了手機里的購物APP，最終把目光落在了拼多多上 。“老人們過日子精打細算，最在意三樣：東西實在、價格實惠、別要郵費。”她對比過，同樣一把農用斧頭，鎮上五金店賣35元，拼多多上22元還包郵，直接送到鎮上的快遞點。

這源于拼多多近年來向西部偏遠地區、中東部山區、鄉村振興重點幫扶區等地的縣域鄉村加大補貼、流量等資源的傾斜力度，鼓勵商家加強商品供給，持續擴大“普惠消費圈”。同樣的日用品，不用花更多的錢、出更多的力、走更遠的路，就能買到，特別適合老人的需求。

73 歲的張朝英奶奶做完乳腺癌手術后，腿腳早已不聽使喚，連去屋后收南瓜都喘得厲害，更別說跋涉一小時山路趕集了。家里電飯鍋壞了，她急得直念叨。

春花拿著手機幫她在拼多多挑選，張奶奶湊過來瞇著眼叮囑：“挑個好用點的就行。”快遞到了，春花騎電瓶車沿蜿蜒山路取回。當新電飯鍋插頭插入電源，指示燈亮起溫暖紅光時，灶臺的煙火氣終于回來了。

李春花將在拼多多上“代購”的電器送到老人家里。 程藝輝|攝

教學從最親近的人開始。母親的手指因舊疾不太靈活，李春花就把步驟寫在硬紙板上，一步一步教她點屏幕：“先按這個圖標，再點語音輸入，說‘洗衣粉’就行。”鄰居王奶奶總怕“錢被網絡騙走”，李春花就陪著她買了個9.9元的塑料盆。到貨那天，老人摸著厚實的盆底笑出了褶：“這比集上買的還結實！”

老人們用著滿意，漸漸地，就開始相信原來真的有物美價廉的商品可以送到山里。

于是，“春花課堂”從自家小院延伸到了整個村子。她把手機字體調到最大，教大家看商品評價里的實拍圖，教大家用語音功能代替打字。

沒有網購能力的老人該怎么辦呢？“我能幫就幫。”李春花把 80 多歲的鄰居李永明的藥單存進手機備忘錄，每周準時幫著下單送藥。老人兒孫都不在身邊，腿腳不便又常年服藥，李春花便時常帶著網購的牛奶、麥片、大米上門看望，看著老人漸漸好轉的氣色，她忽然覺得，自己手里的手機，成了連接牽掛的紐帶。

微光

從快遞紙盒到鄉村振興

現在的李春花，工作日在村委會處理村務，周末要么幫家里干農活，要么騎著小電驢去鎮上幫行動不便的老人取快遞。十幾分鐘的車程里，風掠過耳畔，帶著踏實的煙火氣。

“以前覺得城里啥都方便，回來才發現，家鄉的日子也能過出滋味。”李春花的工資不算高，但每次看到老人們收到快遞時的雀躍，她就覺得值。大爺學會網購后，逢人就夸：“這拼多多，花多少錢明明白白，東西實打實好！”奶奶買的藤椅擺在院壩里，傍晚乘涼時總能聚起三五個老姐妹擺起龍門陣。

鎮上的快遞點漸漸熱鬧起來，成為山村被納入“普惠消費圈”的生動注腳。每周趕集日，賣完菜的老人會順道拐去取包裹。紙箱子里裝著電風扇、老花鏡、農用手套，也裝著老人們對生活的新期待。李春花常站在村口望著這一切，她知道，自己教會老人們的不只是網購，更是打開了一扇窗——窗外有更豐富的商品，有更便捷的生活，還有山外世界的暖意。讓老人們“拼”出的不僅是新物件，更是晚年生活的新品質。

夕陽西下時，李春花幫母親干完農活，手機彈出一條拼多多的物流提醒：是替媽媽買的聲控空調扇到了，“媽媽手不好，聲控的更方便”。

騎著小電驢從鎮上趕回家，車筐里的硬紙盒被風吹得輕響，李春花的心里暖暖的，她覺得這樣的日子很幸福。