良品鋪子花生上樹！品牌營銷如何避免AI陷阱？

近日，良品鋪子一款“四粒紅花生”產(chǎn)品的宣傳海報引發(fā)了廣泛關(guān)注。本該深埋土中結(jié)果的花生，在海報中竟然高掛枝頭，與此一同出現(xiàn)的還有“人高的花生苗、比土豆還大的花生以及使用收割機收割花生”的荒誕畫面。

事實上，這是良品鋪子的產(chǎn)品“多味花生”的宣傳海報，卻因為使用了AI生成圖片的功能，犯下了令人無語的錯誤，引得網(wǎng)友們紛紛群嘲。在《落花生》一文編入小學課本后，花生果實深埋地底就成為了常識，哪怕是不接觸農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“城里人”也自然深諳。面對良品鋪子的宣發(fā)錯誤，有人直言“從設計到審核全都沒有常識”。更有人質(zhì)疑“所謂‘甄選吉林扶余花生’的描述，是否也和圖片一樣，是AI編造的呢？”事件發(fā)生的當天，良品鋪子的股價微跌0.6%，一定程度上反映了投資者的不看好。

這則違背基本生物學常識的廣告迅速在社交媒體上傳播，良品鋪子不得不公開致歉，解釋這是由于“錯誤地采用了AI生成的圖片素材”所致，并將啟動對所有產(chǎn)品宣傳材料的核查，同時進一步升級內(nèi)容審核機制，優(yōu)化內(nèi)部管理流程。

“花生上樹”并非孤例

AI常識性錯誤屢見不鮮

良品鋪子的“花生上樹”事件并非孤例。AI在生成圖片或者產(chǎn)出文字時候，出現(xiàn)的常識性錯誤屢見不鮮。

不管是地鐵上還是電梯里，不管是公益性海報還是商業(yè)性質(zhì)海報，都有被網(wǎng)友“捉蟲”或者“吐槽”的AI生成海報，常見的有人物手指“缺斤少兩”，畫風表情油膩，背景一眼假等等一系列問題。

圖/圖源網(wǎng)絡

甚至李子園的AI廣告則直接使用別家素材生成，不僅存在抄襲挪用的問題，海報也讓人陷入“恐怖谷”的錯覺。廣告中模特的手指和手腕看起來極不自然，表情也生硬沒有情感，這都明顯是AI生成內(nèi)容的典型缺陷。

上述案例共同揭示了AI生成內(nèi)容在事實準確性和細節(jié)處理方面仍存在嚴重不足。即使是先進的AI系統(tǒng)，也常常在手指數(shù)量、物體比例和物理規(guī)律等方面出現(xiàn)錯誤。

而用戶，目前對于AI生成的圖片質(zhì)感也接受不能。例如2024年，肯德基以“吮指回味，自在滋味”的slogan為核心，出街了一組海報，將AI數(shù)錯手指的失誤做成了營銷創(chuàng)意——用“多指”來突出炸雞的美味：這么好吃的炸雞，多舔根手指怎么了？但詭異油膩的畫風令網(wǎng)友直呼“重口味”和難以接受，甚至搬出了小時候“一只雞長10個翅膀”的謠言，堪稱營銷大翻車。

四部門新規(guī)+強標同步落地

今起AI生成內(nèi)容強制“亮明身份”

AI為何頻頻犯下如此低級的錯誤？根源在于訓練數(shù)據(jù)的偏見和技術(shù)局限性。

當前大多數(shù)通用AI模型仍依賴于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容并不都是準確的，AI并沒有準確思考的能力，反而“去其精華，取其糟粕”，在一次次生成中，放大了不正確的要素，產(chǎn)生了令人“啼笑皆非”的錯誤。此外，AI的主要功能依然停留在模仿階段，模仿已有的文字、圖像、視頻，卻并沒有主觀創(chuàng)造的能力，因此，生成反常內(nèi)容也是情理之中。更重要的是，AI的便捷性讓部分企業(yè)忽視了人工審核的重要性。為了追求效率，濫用AI技術(shù)，忽視人工把關(guān)環(huán)節(jié)，最終導致低級錯誤頻發(fā)，簡直是降本增“笑”了。

鑒于上述背景，國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》于2025年9月1日正式施行。新規(guī)要求所有AI生成的文字、圖片、視頻等內(nèi)容都要“亮明”顯式標識和隱式標識的“身份”，方便用戶察覺。而平臺在服務提供者的內(nèi)容上架或上線時要進行審核，核驗生成合成內(nèi)容標識，對未標識或疑似生成內(nèi)容要添加風險提示，從而在傳播端阻斷虛假信息擴散。

面對AI營銷的陷阱，一些企業(yè)已經(jīng)探索出了成功路徑。例如速途網(wǎng)絡創(chuàng)新性地采用了三段式工作流，通過“需求拆解-標簽化”將營銷訴求轉(zhuǎn)化為AI可識別的結(jié)構(gòu)化指令；運用“多輪生成-交叉驗證”模式，同時調(diào)用多個AI工具并行生成內(nèi)容；最后建立“人工校準-品牌適配”機制，確保內(nèi)容符合品牌調(diào)性。

結(jié)語：

AI營銷時代已經(jīng)到來，但良品鋪子的“花生上樹”事件警示我們：技術(shù)再先進也不能替代人的常識判斷與專業(yè)審核。品牌應建立人機協(xié)同的內(nèi)容生產(chǎn)機制，將AI的效率與人類的專業(yè)知識相結(jié)合，既擁抱技術(shù)創(chuàng)新，又堅守內(nèi)容質(zhì)量的底線。唯有在技術(shù)浪潮中保持清醒，才能在智能營銷時代行穩(wěn)致遠。