河南續(xù)面事件結局：店鋪招牌連夜拆除，老板曾揚言“死磕到底”

河南續(xù)面事件迎來了最終結局，涉事的老霍記郟縣饸饹面（秦嶺路店）近日連夜拆除門頭，老板霍某為自己的言行付出了代價。

今年8月13日，因為三名顧客和4名兒童到店里就餐，因為續(xù)面問題發(fā)生了糾紛，顧客給店家差評后，面館老板霍某竟然跑到隔壁飯店，找兩名顧客理論，還將未打碼的視頻發(fā)到網上，稱兩名顧客占便宜被拒無理取鬧。

但隨著當事人發(fā)聲，事件得以澄清。當時兩名顧客花了140多元在店內就餐，期間因為店內免費續(xù)面，一名孩子去續(xù)面時，因為被店員呵斥導致雙方發(fā)生不快。

顧客是因為店員服務態(tài)度不好，而不是續(xù)面本身，給店打了差評，而店主則以蹭“續(xù)面”為由帶節(jié)奏，閉口不談飯店服務方面的瑕疵，引導輿論對消費者進行網暴。

此事引發(fā)輿論后，當地基層部門曾找到雙方當事人進行協調，最終達成一致，顧客刪掉差評，店主刪除視頻。但沒想到店主當天就開了直播，繼續(xù)利用事件熱度進行炒作，引導社會輿論。

不過店主的過往很快被網友扒出，和養(yǎng)父斷絕父子關系，騙閃婚女友15萬，虛假宣傳騙取學員學費，拖欠員工工資等都被網友扒出，讓面館老板受害者的身份徹底翻車。事后有不少人趕到店門前直播，一時間給周圍群眾造成了很大影響。

事后當地有關部門組織人員在現場維持秩序，面館停止營業(yè)，甚至周邊商家也受到影響暫停營業(yè)。現場不讓人聚集逗留、拍照直播，一直到前幾天還有人拍到有人在現場巡邏。

輿論發(fā)酵后，面館老板依然不思悔改，在網上一面道歉一面口出狂言，還說出“寧愿把面倒了也不給七匹狼吃”，順帶讓七匹狼廠家也受到影響，就在幾天前，面館老板霍某還叫囂“我沒錯，我該說話還說話”，揚言“死磕到底”。

但隨著這件事被大范圍傳播，是非曲直已經非常清楚，大部分的網友并不站在他的一邊，老板的社交賬號也被封號，各種蹭流和網絡上的對罵，讓一件小事產生了巨大的社會影響，也對當地的社會秩序造成了極大破壞。

從事發(fā)第三天到現在，涉事面館已經停業(yè)了20多天，如今連夜拆除門頭，說明這家店是徹底開不下去了。不過有人傳言老板關停了這家店后，又在鄭州其他地段開了新店，目前還沒有證實。

在此之前，兩名顧客當事人稱已經找律師準備起訴店老板霍某，不難看出，老板從事件一開始，都在刻意引導和炒作，有借機炒作的故意。但沒想到最終搬起石頭砸自己腳，店面關門大吉全因自己的不依不饒。

回歸到事件本身，作為服務行業(yè)的從業(yè)者，卻沒有服務意識，續(xù)面事件本身和續(xù)面并無太大關聯，而是態(tài)度本身。如果一個餐館連基本的服務理念都沒有，自然離關門不遠了。

在關門之前，這家面館生意還是相當好的，飯點幾乎客滿。沒想到因為老板的騷操作，最終以閉店結局。和氣生財是做生意的不二法則，動其他歪心思都是咎由自取。