2025IFA，為何只有海爾智家披露出hOnApp用戶過千萬

都說金九銀十。在金秋九月，如果想找一個想象和捕捉未來的坐標，IFA 2025德國柏林國際消費電子展絕對是個不錯的選擇。

這家擁有百年歷史的大展，作為全球家電業展示AI與智能科技的頂級舞臺，今年喊出了“Imagine the future at IFA 2025”的口號。

整場下來，我注意到一個關鍵變化已悄然發生：當多數品牌仍在致力于展示前沿的技術和產品功能時，已連續16年位居全球大型家電品牌零售量第一的海爾，卻亮出了一張截然不同的“王牌”——其在歐洲的智慧家庭平臺hOn App，注冊用戶數已突破1000萬。

這標志著智慧家庭的競爭已從“技術參數”的較量，轉向了“用戶規模”的實證。能否構建一個有用戶、有活躍度、有生態支撐的智慧生活平臺成為新的賽點。這不僅是從家電第一到智慧家庭引領的跨越，更是對行業未來方向的定義。

我們試圖進行一次深度剖析，為何是海爾智家率先在海外市場實現了這一里程碑式的跨越。

▌涌動的“智能單品”與真實的“生態現實”
IFA 2025的展館里，智慧家庭的浪潮依舊洶涌。各大家電巨頭都在加速布局，但路徑和階段卻不盡相同。

以三星的SmartThings、LG的ThinQ以及博世/西門子的Home Connect為代表的國際巨頭，正依托其技術優勢，致力于構建各自的設備互聯生態。

而以美的、海信、TCL為代表的中國品牌也在加速追趕，分別從AI節能、智慧顯示、智能家電矩陣等角度切入，展示了強大的創新實力。

它們的共同點在于，都在努力構建自己的生態系統，但多數仍處于從“單品智能”向“場景聯動”的過渡階段，其展示的核心依舊是“技術”和“產品”。在海外市場，其智能生態的用戶規模和落地深度鮮有公開的千萬級數據支撐。

這與海爾智家形成了鮮明對比。除了展示搭載“AI之眼”等前沿科技的產品，海爾智家更核心的是展示了一個已被市場大規模驗證的成果——一個在歐洲擁有超過1000萬注冊用戶、年交互次數高達9億次、日活躍用戶穩定在13萬左右的成熟生態系統（hOn）。

也就是說，當其他品牌還在講述智慧生活的“未來故事”時，海爾智家已經交出了一份由千萬級真實用戶共同書寫的“現在成績單”。這背后是從全球家電冠軍到智慧家庭領航者的身份轉變，也是其實力的最好證明。

▌從本土驗證到全球復制：解碼智慧家庭的規模化路徑

成功的背后，是穿越周期的戰略定力。當行業在2015年后才普遍將目光投向智能家居時，有的企業早已在這條賽道上奔跑了近十年。從2006年以U-home埋下種子，到場景品牌三翼鳥的開花結果，正是這份持之以恒的深耕，才讓其擁有了今天將成功模式向全球復制的底氣。

海外的成功，源于一個足夠強大的“母體市場”。海爾智家解決了當前行業“產品”與“家庭”割裂的普遍痛點，通過智慧家庭場景品牌三翼鳥，為用戶提供行業首個集空間融合、柜電一體于一體的“一站式全屋定制”方案，交付的不再是冰冷的硬件，而是一個完整、便捷、個性化的“智慧的家”。

這一模式的成功，最終由市場數據所驗證：在國內，其智家APP的月活躍用戶已突破1200萬，連接的智能設備總數超過5270萬臺。正是這個經過反復驗證的“成功樣板間”，為后續的全球復制提供了最寶貴的藍圖。

擁有成功的“樣板間”只是第一步，如何有效“運輸”并“安裝”到全球市場，則考驗著企業的全球化能力。

智慧家庭的核心是“用戶運營”，前提是必須直接擁有用戶。連續16年位居全球大型家電品牌零售量第一的領導地位，意味著其在全球擁有數以億計的龐大存量用戶，這個龐大的硬件基礎，成為了推動智慧家庭快速落地的“流量池”。

海爾智家堅持30余年自主創牌的道路，使其在全球市場直接與用戶建立聯系，這是在海外落地智慧家庭的絕對前提，也是“貼牌代工”模式完全不具備的核心優勢。

同時，通過整合GE Appliances、Candy、AQUA等深受當地用戶信賴的本土品牌，海爾智家實現了徹底的本土化，其智慧家庭APP能夠無縫管理這些品牌的產品，正是尊重并融入當地市場的結果，極大地降低了用戶接納的門檻。

我們了解到，海爾智家在歐洲布局的智慧家庭生態仍在高速擴充，吸引各類優質資源方加入共創。近日，海爾歐洲宣布hOn平臺與全球性可持續發展互動平臺AWorld達成合作，后者相關功能將正式集成到hOn App中，通過環保知識問答、綠色生活每日挑戰等智能交互體驗，將環保理念融入用戶生活。

在美國，Smart HQ平臺連接超460萬用戶，甚至能實現“一鍵烤火雞”這種極具本土化特色的智慧烹飪；在日本和東南亞，AQUA和Haismart也正逐步構建起本地化的智慧服務網絡。

回歸IFA的舞臺，我們可以清晰地看到，當許多品牌仍在講述智慧家庭的“未來故事”時，海爾智家已經交出了一份千萬級用戶的“現在成績單”。

其成功并非偶然，而是其長期堅持的戰略定力的必然結果：先在中國這個全球競爭最激烈的市場，將智慧家庭模式做深做透；再依托其獨一無二的全球化自主品牌體系，將這個成熟的模式高效地復制到海外。

擁有真實、龐大且活躍的用戶基礎，才是企業在全球智慧家庭浪潮中行穩致遠的根本，也是決勝下半場的終極護城河。