打印機(jī)突然罷工？90%的人不知道這個隱藏設(shè)置！90%的辦公室都踩過的坑

導(dǎo)語：

今天用1個真實案例，帶你了解WSD協(xié)議的“隱形陷阱”，手把手教你用TCP/IP協(xié)議一勞永逸解決問題！

一、血淚案例：半小時修復(fù)價值5000元的打印機(jī)

昨天全員加班，收尾一個信息化項目，今天周日，按照慣例，也是全員休息，沒人上班的。

但，IT外包服務(wù)，也是服務(wù)行業(yè)，那作息時間就不能完全由自己說了算了。

這不，蘇州某大型連鎖企業(yè)的其中一個門店，打印機(jī)突然無法打印，顯示“打印機(jī)錯誤”，卻沒有具體的故障代碼。

趕緊遠(yuǎn)程控制客戶的電腦，打開控制面板，查看打印機(jī)，確實顯示“錯誤”，打印任務(wù)里面卡著幾個打印任務(wù)。

根據(jù)經(jīng)驗，打開“服務(wù)”，重啟了“Printer Spooler”服務(wù)，故障依舊。

關(guān)鍵線索：

• 打印機(jī)屬性顯示管理IP，192.168.1.223:80，但點擊后，無法訪問打印機(jī)管理頁面；

• 遠(yuǎn)程登錄核心交換機(jī)，根據(jù)MAC地址，確認(rèn)IP無誤，但打印機(jī)狀態(tài)異常。

• 到這里，馬上就猜到原因了——十有八九就是打印機(jī)的WSD協(xié)議通信失敗，導(dǎo)致無法打印，這幾年來，不知道多少次了，WSD協(xié)議為何總是如此地不靠譜？

WSD（Web Services on Devices）是微軟推出的即插即用協(xié)議，主打“零配置”安裝，電腦自動發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)打印機(jī)

。優(yōu)點：無需手動輸入IP，能搜索到打印機(jī)，且自動完成安裝，近乎傻瓜式操作。

2. 為什么WSD會翻車？

• 單向通信缺陷：僅支持電腦向打印機(jī)發(fā)送指令，無法接收反饋（如缺紙、卡紙告警）

• 兼容性差：部分打印機(jī)固件不支持WSD協(xié)議，尤其老舊型號

• 網(wǎng)絡(luò)波動敏感：DHCP分配的IP變化后，自動連接失效

• 安全漏洞：微軟已警示W(wǎng)SD存在未修復(fù)的遠(yuǎn)程攻擊風(fēng)險

• 雙向通信：實時反饋打印機(jī)狀態(tài)（缺紙/缺墨/卡紙）；

• 手動IP綁定：也可以在交換機(jī)的DHCP里面指定靜態(tài)分配，避免因IP變動導(dǎo)致連接中斷而無法打印；

• 企業(yè)級加密：支持SSL/TLS安全傳輸

維度

WSD協(xié)議

TCP/IP協(xié)議

安裝便捷性

自動發(fā)現(xiàn)，無需配置

需手動輸入IP

穩(wěn)定性

差（經(jīng)常莫名地?zé)o法打印）

極高（固定IP）

適用場景

臨時自動安裝配置

企業(yè)辦公場景

五、解決方法，即操作指南：建議在打印機(jī)安裝之初，可以利用WSD的特點，自動發(fā)現(xiàn)和安裝，完成后，再改為穩(wěn)定的TCP/IP協(xié)議：

步驟1：獲取打印機(jī)真實IP

• 自動安裝完成后，在打印機(jī)屬性頁面可以看到打印機(jī)的管理地址，這就是打印機(jī)當(dāng)前的IP地址；

• 輔助手段（非必須）：可在路由器或者交換機(jī)的管理后臺查詢、確認(rèn)打印機(jī)的IP地址（DHCP客戶端列表或者ARP列表）。

步驟2：刪除WSD端口

1. 1.

   右鍵打印機(jī)→“打印機(jī)屬性”→“端口”

2. 2.

   取消勾選WSD端口。

步驟3：添加TCP/IP端口

1. 1.

   點擊“添加端口”→選擇“Standard TCP/IP Port”

2. 2.

   輸入IP地址→端口名建議與IP一致

3. 3.

   完成后，點擊確定即可。

4. 
   

步驟4：驗證連接

• 打印測試頁

• 檢查狀態(tài)欄是否顯示“就緒”

1. 1.

   IP綁定：在路由器或者交換機(jī)中，綁定打印機(jī)的MAC地址和IP地址，防止IP沖突或者變化。

結(jié)語

技術(shù)人常說：“簡單是最高級的復(fù)雜。” WSD協(xié)議的“一鍵安裝”看似省事，實則埋下無數(shù)隱患。在這個追求效率的時代，TCP/IP協(xié)議才是企業(yè)IT管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)。下次遇到打印機(jī)罷工，記住：先查協(xié)議，再改端口！