北京聯通以新質生產力助推首都高質量發展新征程

當前，全球產業格局深度調整，數字技術與實體經濟加速融合，中國式現代化建設正邁向關鍵階段。習近平總書記明確指出：“新時代新征程，以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業，實現新型工業化是關鍵任務。”這一重要論述為我國工業高質量發展指明了方向——在數字經濟浪潮中，唯有以新質生產力為核心驅動力，推動信息化與工業化深度融合，才能突破發展瓶頸、搶占未來先機。作為信息通信領域的主力軍，北京聯通扎根首都、服務全局，始終以科技創新為驅動、以新型數字基礎設施為基石，全面提升全要素生產率，深化數字技術在工業互聯網等領域的賦能應用，積極推進信息化與工業化深度融合，為首都高質量發展與中國式現代化注入強勁的數字力量。

從傳統工業轉型升級的“助推者”，到數字技術創新應用的“先行者”，北京聯通在5G-A、工業互聯網、人工智能等前沿領域的實踐成果，為新型工業化發展提供了可復制、可推廣的路徑樣本。9月8日，由北京聯通與北京日報聯合組織的“見證通信變遷·共話數字未來”媒體行活動在京啟動。首站走進北京通信電信博物館，正是對其在產數融合、制造業智能化改造中先鋒作用的認可，也為我們觀察信息通信業如何賦能新型工業化提供了絕佳窗口。

堅守：重大時刻見擔當，急難險重顯本色

通信網絡是維系社會運轉的“神經中樞”，更是守護民生安全的“生命線”。面對極端天氣、重大事件等考驗，北京聯通始終堅守“人民郵電為人民”的初心使命，以底線思維防范風險，以極限思維應對挑戰，在一次次實戰中彰顯央企的責任與擔當。

2025年汛期，北京聯通聞“汛”而動、向險而行，在全力搶修基站、恢復通信鏈路的同時，充分發揮數字技術融合創新優勢，為北京市防汛應急視頻會議系統提供7×24小時保障，確保指揮指令高效傳達；依托大數據、人工智能、物聯網等技術能力，精準支撐專線運維與業務系統穩定運行，為全市防汛指揮調度筑牢“數字屏障”。此外，搶險隊伍還深入受災社區，為滯留群眾提供免費充電、應急通話等暖心服務，用實際行動詮釋“人民郵電為人民”的承諾。

在紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利80周年大會通信保障工作中，北京聯通作為首都通信主導運營商，始終牢記“國之大者”，堅持首善標準，持續發揚“央企楷模”精神，樹牢底線思維、極限思維，成立領導小組，組建工作專班，構建網絡保障、公眾保障、安全保障、綜合保障和屬地保障等分指揮部高效聯動機制，形成了“統一指揮、分工明確、高效聯動”的工作格局，確保做到用戶需求“全覆蓋”、網絡設備“零隱患”、安全保障“零事故”。

同時為滿足閱兵活動中視頻傳輸大帶寬、低時延、無抖動的核心需求，北京聯通創新引入5G-A、5G切片、獨立載波、低時延網絡、5G下沉專網、小區合并等“黑科技”，構建起多維度、高可靠的通信保障網絡；組建60余人的專業圖像保障團隊，連續36小時現場值守，為中央廣播電視總臺、新華社等媒體提供高質量圖像傳送服務，確保大會盛況實時、穩定呈現；依托“5G+北斗”融合技術實現精準定位，在保障通信暢通的同時筑牢安全防線，以技術硬實力護航重大歷史時刻。

創新：以5G-A與AI融合破局，打開人機共生新空間

隨著人工智能、物聯網等技術的快速發展，“人機協同”逐漸成為產業變革的新趨勢，而通信技術的突破則是這一趨勢落地的關鍵支撐。北京聯通以5G-A技術為核心，深度融合人工智能，在重大賽事、新興產業等領域實現技術突圍，不僅展現了信息通信業的創新實力，更為人機共生的未來場景提供了“可落地、可復制”的解決方案。

2025年8月14日，全球首個以人形機器人為核心的國際級體育賽事——2025世界人形機器人運動會在北京國家速滑館“冰絲帶”開幕。作為賽事全球獨家通信服務合作伙伴，北京聯通面臨著“機器人實時交互、多設備協同、海量數據傳輸”的全新挑戰。為此，北京聯通依托5G-A技術的“毫秒級時延、千萬級連接”能力，聯合生態伙伴打造了“智能賽事通信網絡”：通過全光網絡實現場館內數據“零丟包”傳輸，保障機器人運動數據實時反饋；借助AI算法優化網絡資源分配，避免賽事高峰期網絡擁堵；設置專屬技術保障團隊，對核心系統進行24小時監控，最終實現“網絡運行零事故、核心系統零故障、服務保障零投訴”的目標。

此次保障不僅是科技與體育的融合，更標志著人工智能產業進入“規模化、競技化”發展新階段。北京聯通通過賽事實踐，驗證了5G-A與AI融合技術在復雜場景下的可靠性，為機器人產業、智能制造等領域提供了技術參考。

躍遷：從技術應用到創新引領，鍛造現代產業鏈“鏈長”

推進新型工業化，不僅需要技術突破，更需要構建“產學研用”協同的產業生態。北京聯通深刻認識到這一點，從單純的“技術應用者”向“創新策源者”“產業組織者”轉型，通過搭建算力底座、打造場景化應用、聯動生態伙伴，在產業鏈中發揮“鏈長”作用，推動數字技術從“單點突破”走向“系統賦能”。

緊扣《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》指導要求，中國聯通將以“數智領航聯通未來”為參展主題，在本屆服貿會上全面展現“人工智能+”戰略落地成果。展區不僅系統介紹聯通自主構建的國產化算力底座，更精心設置產業發展、消費提質、民生福祉、治理能力、科學技術、全球合作六大主題板塊，通過“技術+場景”的深度融合，讓觀眾直觀感受人工智能為各領域帶來的變革與突破。

為打造“聚合新智”創新業務體驗，北京聯通以云網融合為核心構建全方位萬兆產品生態，為用戶提供超智能AI產品矩陣、超云算數碼終端，重構智慧生活工作新場景。全新升級“全光臻寬帶全家享”產品體系，將超極速的全光網絡、超智能的差異化AI服務、超多樣的終端及權益融合于一體，為用戶帶來“網+AI+終端+會員”的新智體驗。同時，云智手機、云智電腦、聯通超清、聯通云盤、聯通看家等全面升級，基于超強的聯網和AI能力，重磅推出家庭算力主機產品-智家通通，以智家通通作為家庭交互中心提供可視電話、云游戲、AI健身等多種互動功能，賦能智慧家庭全場景融通。

在政企創新業務展區里，集中展示了北京聯通貫徹落實數字中國戰略，推進數字技術融合創新的標志性成果。北京聯通聚力推進新型工業化，建設工業互聯網一體化能力體系，專攻工業制造垂直領域，賦能企業數字化轉型，打造了如施耐德、京能集團等工業互聯網標桿項目，助力數字經濟加速發展。在創新科技服務首都文化中心建設板塊中，北京大運河博物館項目以數字孿生技術構建1:1場館線上孿生體，對接25個智能系統實時采集數據，基于BIM實現運營數據共享與精準決策；國家自然博物館“AR導覽數字人”依托AR、三維建模、AI等技術打造自然資源知識圖譜，借助“小恐龍領航員”數字人實現標本實時講解、動植物原始生活場景再現等功能，讓人沉浸式感受到科技賦能科普的獨特魅力。

扎根：以“心服務”聯通萬家，用“實舉措”溫暖京城

北京聯通堅持以人民為中心的發展思想，持續打造首都首善高品質服務，深入推進“民有所呼、我必有應”走深走實，以服務“心聯通”為指引，以“訪民情、知民意、解民憂、暖民心”為目標，公司總經理以上率下，深入基層一線，傾聽客戶聲音，聚焦客戶訴求形成“總經理辦實事”五方面23項重點任務，為群眾辦實事、出實招、見實效，以實際行動推進“建行風、優服務”理念層層貫穿，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

在踐行服務承諾、貼近民生需求方面，北京聯通進一步擴展服務內容、升級服務舉措。目前已有近百家營業廳完成“愛心驛站”建設，提供飲水、免費充電、急救藥箱、道路指引等貼心服務。持續深化適老助殘服務，開展助老小課堂5500余場，服務1.3萬名銀齡用戶，助力老年人服務感知新體驗。同時，為家庭和中小企業客戶開放免費測速、光網改造、千兆速率承諾等“貼心服務”，讓市民百姓和中小企業感受到聯通服務的“百倍用心”和“十分滿意”。

從守護通信歷史的博物館，到探索工業未來的創新實驗室，“奇妙工業之旅”從北京聯通啟程，不僅是一次產業交流活動，更是信息通信業賦能新型工業化的“宣言書”。在北京聯通的實踐中，我們看到了央企的“變”與“不變”：“變”的是技術、角色與模式——從傳統通信服務商變為數字生態構建者，從單點技術應用變為系統解決方案輸出；“不變”的是初心、立場與追求——始終堅守服務國家戰略的初心，始終堅持人民至上的立場，始終追求科技自強的目標。

面向未來，隨著新型工業化進程的不斷推進，北京聯通將繼續以科技創新為驅動、以產業融合為路徑、以責任擔當為根本，持續強化數字基礎設施支撐力、產業融合創新力、重大使命擔當力，為首都高質量發展注入數字動能，為中國式現代化建設貢獻通信力量。