智譜 BigModel上線深知可信知識服務，直擊大模型“幻覺”重災區

編輯｜星奈

媒體｜AI大模型工場

智譜 BigModel 開放平臺聯合智譜生態企業——彩智科技，最新上架DeepKnown 深知可信知識服務工具，助力平臺開發者們快速搭建內容精準的可信 AI 應用。

當前，在 GLM-4.5 等強 Agentic 能力的新一代大模型支撐下，搜索工具已成為智能體幾乎不可缺少的重要“幫手”。但是，如果搜索對象是行業標準、業界規章、政策法規、公共服務指南等對準確性與嚴謹性要求很高的知識材料，現有的搜索 API 往往返回的是來自各類民間網站上的網絡文章集；無法判斷其內容是否正確、是否過期、或是否適用于當事人所在地區與領域。規章類知識也因此成為在工作場景下，大模型被詬病有幻覺問題的“重災區”。

智譜 BigModel 開放平臺上線的深知可信知識服務接口工具（含 MCP 與 API）,可以有效解決這個問題。深知“可信搜索”接口（以及擴展的“可信召回”、“可信問答”接口）面向所有工作場景與辦“正事”的智能體，提供可信精準的咨詢與導辦知識服務，所輸出內容可逐項溯源索引于動態更新的各權威機構的海量權威知識網絡；還可以動態切換設置全國任意城市，并提供可信賴的本地化精細服務知識。

深知可信實現了公共知識開箱即用。內容覆蓋納稅與補貼、出國與入境、買房與買車、企業經營、再到結婚育兒、安全生產等各行業知識；全量包含了全國各城市甚至各區縣有差異的不同文件并動態更新；輸出內容都可逐項溯源于全國部、省、市、區縣各級各權威機構的規范性文件。

智能體開發者們可以使用深知可信搜索來實現五大改進：

一是權威可信：深知可以返回精準無誤、全面但精煉的社會與行業規章知識；所輸出內容可以逐條業務溯源到最匹配的權威機構發布文件的原文原句，有效規避大模型幻覺，所引用材料全部來自于官方權威網站（政府或行業性事項單位網址）。同時文件的行業性與地域性與當前用戶意圖有直觀的適配性與權威性。可以讓智能體用戶獲得準確答復的同時，還直觀感覺到“與眾不同”的可信性。

二是速度領先：速度明顯快于普通的大模型APP。深知“可信搜索”一次性完成了原有的搜索、再排序與知識重組，其高速版在不使用緩存的前提下，輸出精煉且全面的“準”答案（一般不超過5K的Token），可以有效支撐大模型快速而準確的給出最終答復。使用深知高速版，可以讓問答類智能體首字返回的時延，從目前業界普遍平均5到6秒，提速到3.5秒甚至更快。

三是便捷導辦：如果用戶問題比較具體，智能體還可以進一步提供公共服務“辦事卡”，該辦事卡可以直接引導到該事項在該城市（甚至區縣）的專有系統上的辦理入口與官方辦理指南。這可以讓智能體用戶獲得“眼前一亮”便捷的導辦體驗。

四是安全可靠：深知可信召回接口（可信搜索的能力擴展版）與可信問答，可以實時精準識別風險問題，給出風險級別判斷以及與主流價值觀高度對齊的安全答復。

五是專屬擴展：對于有私有知識數據的用戶，深知還可以提供一對一接口，實現私有知識數據專向上傳與自動訓練，并即時生效（小批量數據上傳后1分鐘內，10萬級文件上傳后1個小時內）。尤其針對大批量數據下RAG的準確性會迅速下降的技術頑疾，深知可信可以“接入即用”的有效解決，它可以自動化的把用戶數據轉化成用戶自有智能體精準可信的知識服務。商業用戶還可以選擇進一步把對應深知可信模型連同GLM大模型進行私有化部署應用。

除了可信搜索外，深知還提供了一步到位的可信問答，以及可信召回兩個工具。其中可信召回輸出與可信搜索相同，但增加了意圖分析、搜索條件分解等一系列模型能力。

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