注意，康巴什居民可以交取暖費(fèi)了！收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)→

康巴什區(qū)各熱用戶：

2025-2026采暖期（以下簡稱“本采暖期”）供熱工作即將開始，為全面做好收費(fèi)工作，切實(shí)保障供熱工作順利進(jìn)行，依據(jù)《鄂爾多斯市城鎮(zhèn)供熱管理辦法》《關(guān)于東勝地區(qū)及康巴什新區(qū)集中供熱銷售價(jià)格的通知》（鄂價(jià)發(fā)〔2008〕152號(hào)）等文件，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.居民住宅用戶20.5元/平方米（市區(qū)兩級(jí)政府補(bǔ)貼6元/平方米，實(shí)際收取14.5元/平方米）。

2.非居民用戶29.5元/平方米。

3.停止用熱用戶交納熱費(fèi)總額10%的基本熱費(fèi)。

關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整說明:若本采暖期內(nèi)政府頒布供熱費(fèi)政策，熱費(fèi)執(zhí)行政策規(guī)定，實(shí)際交費(fèi)額度與政策規(guī)定產(chǎn)生的差價(jià)將在下一采暖期收費(fèi)過程中進(jìn)行差額補(bǔ)退。

二、收費(fèi)時(shí)間

本采暖期于2025年9月15日起開始收取熱費(fèi)。

三、收費(fèi)方式

（一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)

1.通惠集團(tuán)綜合營業(yè)廳（市委黨校對(duì)面通元大廈）

營業(yè)時(shí)間：8:30-12:00 14:30-17:30 （法定節(jié)假日不休息）

2.哈巴格希街道營業(yè)廳（北區(qū)哈巴格希街道辦事處一樓） 營業(yè)時(shí)間：9:00-12:00 14:00-17:30（法定節(jié)假日休息）

3.CBD綜合服務(wù)廳（CBD政務(wù)服務(wù)中心二樓F202窗口）

營業(yè)時(shí)間9:00-12:00 14:00-17:30（法定節(jié)假日休息）

（二）微信平臺(tái)交費(fèi)

用戶可關(guān)注通惠集團(tuán)公司微信公眾號(hào)“96699服務(wù)平臺(tái)”，進(jìn)入“供熱業(yè)務(wù)-供熱交費(fèi)”，按照提示步驟進(jìn)行交費(fèi)。

（三）“蒙速辦”APP交費(fèi)

手機(jī)下載安裝“蒙速辦”APP,點(diǎn)擊“生活交費(fèi)-供熱交費(fèi)-康巴什區(qū)”，在“業(yè)務(wù)辦理”欄下點(diǎn)擊“鄂爾多斯市通惠熱力有限公司（供暖交費(fèi)）”，填選用戶信息進(jìn)行交費(fèi)。

特別提示：

1. 需開具熱費(fèi)發(fā)票用戶可前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)票開具，用戶需憑交費(fèi)記錄打印收據(jù)更換發(fā)票；

2.通惠集團(tuán)公司支持推送電子發(fā)票業(yè)務(wù)，交費(fèi)用戶可以撥打“96699”服務(wù)熱線咨詢辦理；

3.線上無法交費(fèi)用戶，可致電“0477-96699”24小時(shí)服務(wù)熱線查詢?cè)颍巴鳡I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。

四、供熱報(bào)停業(yè)務(wù)

1.辦理時(shí)間：2025年9月15日-2025年10月15日

2.本采暖期用戶可以通過線上申請(qǐng)辦理供熱報(bào)停業(yè)務(wù)，具體操作步驟為進(jìn)入96699服務(wù)平臺(tái)“供熱業(yè)務(wù)-供熱在線報(bào)停”用戶填寫相關(guān)信息后，7個(gè)工作日內(nèi)報(bào)停審核結(jié)果信息將發(fā)送至申請(qǐng)人電話號(hào)碼；經(jīng)審核符合報(bào)停條件用戶進(jìn)入微信端“96699服務(wù)平臺(tái)”（點(diǎn)擊供熱業(yè)務(wù)-供熱交費(fèi)）進(jìn)行報(bào)停費(fèi)用交納。（特別提示：交費(fèi)完成視為辦理完畢）。

3.線下辦理報(bào)停的用戶請(qǐng)攜帶房主身份證復(fù)印件和代辦人身份證復(fù)印件到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理報(bào)停手續(xù)；小商業(yè)用戶需熱力公司稽查人員現(xiàn)場(chǎng)查看后確認(rèn)符合條件的方可辦理。

五、優(yōu)惠活動(dòng)

自2025年9月15日8時(shí)30分起，用戶一次性交納本采暖期全額熱費(fèi)，前13000戶可享受優(yōu)惠熱費(fèi)總額的1.5%，促銷總額有限，優(yōu)惠金額或名額滿足其中之一活動(dòng)終止。（特別提示：本采暖期新入網(wǎng)用戶、陳欠熱費(fèi)未結(jié)清用戶、報(bào)停用戶、公建單位等用戶不參與此項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)）

特別福利：為回饋廣大用戶的支持，提升供熱初期系統(tǒng)穩(wěn)定性，更好地進(jìn)行供熱系統(tǒng)調(diào)試與準(zhǔn)備工作，凡在 2025年9月30日（含）前全額交納本采暖期熱費(fèi)的用戶，公司將根據(jù)天氣變化靈活調(diào)整供熱時(shí)長，(注：提前供熱的具體啟動(dòng)時(shí)間將根據(jù)氣象部門預(yù)報(bào)及政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行)即可享受優(yōu)質(zhì)供熱福利。

六、其他事宜

1.根據(jù)《鄂爾多斯市城鎮(zhèn)供熱管理辦法》第四十六條，熱用戶逾期未交納用熱費(fèi)的，經(jīng)催告在合理期限內(nèi)仍不交納的，供熱單位可對(duì)其暫緩供熱、限制供熱或停止供熱。

2.本采暖期申請(qǐng)公福單價(jià)的非居民熱用戶請(qǐng)于9月30日前將相關(guān)證明材料提交至通惠集團(tuán)公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；經(jīng)審核后，符合享受公福單價(jià)條件的熱用戶，通惠集團(tuán)將按照公福單價(jià)進(jìn)行熱費(fèi)收取。

3.本采暖期生態(tài)移民和征地移民享受政府補(bǔ)貼政策未確定，通惠集團(tuán)公司暫按全費(fèi)進(jìn)行收取，待后期區(qū)政府相關(guān)部門核準(zhǔn)完成并函發(fā)至通惠集團(tuán)公司后，通惠集團(tuán)公司將根據(jù)實(shí)際用戶明細(xì)多退少補(bǔ)。

4.其他詳詢通惠集團(tuán)公司24小時(shí)客服熱線：0477-96699。

鄂爾多斯通惠供熱燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司

2025年9月11日

來源：96699服務(wù)平臺(tái)

編輯：金華豐
校對(duì)：李 洋

審核：李臻昊 王芳

終審：紀(jì)杰峰