今非昔比現(xiàn)在藥店也開始自己“吃藥”了

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轉(zhuǎn)自：金錯刀（ID：ijincuodao）

作者：云搖

有人上午還在上班，下午老板就通知撤店；有人剛交完房租，三天后只能被迫撤離......這個哀嚎遍野的行業(yè)就是藥店。

有“國內(nèi)最大藥店”之稱的國大藥房，一年半時間里關(guān)閉了近20%的門店；山東老字號漱玉平民藥店，股東一年減持四輪，有董事更是一把套現(xiàn)1.4億離場；廣東萬店藥企大參林的創(chuàng)始人更是身陷囹圄。

與其他行業(yè)的慘淡不同，兩年前的藥店還是開一家賺一家的黃金賽道，曾被譽為“永不落幕的朝陽產(chǎn)業(yè)”。即使到現(xiàn)在，街邊的藥店仍比便利店和奶茶店還多，100米內(nèi)能開出5家。

誰也沒想到短短1年時間，藥店便跌落神壇，就連行業(yè)龍頭們也難以獨善其身。藥店生意為何突然就涼了？

01

藥店倒閉潮

春江水暖鴨先知，最先感受到行業(yè)寒氣的是藥店打工人，社交平臺上，有不少相關(guān)的帖子發(fā)問：“藥店突然倒閉，你們現(xiàn)在都在干什么？”

這個問題的評論區(qū)幾乎成了大型“訴苦”現(xiàn)場，縱觀大家的評論離不開一詞：突然。

畢竟兩年前，藥店擴張速度比奶茶店、咖啡店還快。

無論是一線大城市，還是十八線小縣城，幾乎每隔50米就能看見藥店的身影。這些藥店遍布城市的每個角落，一年365天都營業(yè)，比便利店還拼，并逐漸和商業(yè)街一樣，成了中國城市的統(tǒng)一標配。

瘋狂開店速度也給了醫(yī)學(xué)生大量就業(yè)崗位，彼時藥店就像便利店一樣，白天晚上兩班倒，有時候一個社區(qū)藥店的服務(wù)員比奶茶店服務(wù)員還多。

去年全國關(guān)店3.9萬家，閉店率達5.7%，有機構(gòu)預(yù)測今年還會繼續(xù)關(guān)店6-10萬家。在這一年多倒閉的4萬家藥店背后，有不少藥店人被迫進廠或去送外賣。

曾幾何時開藥店是門“躺賺”生意，老百姓大藥房董事長謝子龍曾坦言：“2015年以前，特別是2010年以前，我們整個行業(yè)中沒有哪一家藥店不掙錢。無論是夫妻老婆店還是全國連鎖，都可以掙錢。”

然而藥店行業(yè)的黃金時代一夜之間戛然而止。有老板在社交媒體分享，辛辛苦苦干了一年結(jié)果虧損2000萬。這些撐不住離場的老板中，既有經(jīng)營了十幾年的老店鋪，也有前兩年下海撈金的新店。

2023年藥店還在瘋狂擴張時，很多藥店開業(yè)不是為了賣藥而是賣店，只要開起來就有資本收購，一度形成了“新開+并購+加盟”的新型產(chǎn)業(yè)鏈，算得上一勞永逸的暴利生意。

然而，這門生意隨著去年全行業(yè)集體踩剎車，也成了“創(chuàng)業(yè)巨坑”。最后一批入局者既賣不出藥也賣不出店，只能含淚轉(zhuǎn)讓。

前兩年藥店一路狂飆多虧了資本青睞，如今行業(yè)遇冷，資本跑得比誰都快。

漱玉平民股東阿里健康減持套現(xiàn)，董事秦光霞一把賣出3%股份；廣東的大參林更魔幻，老板柯金龍因行賄罪判刑三年半，公司卻拖了半年才公告，期間私募股東偷偷清倉跑路。

不少上市連鎖藥店的凈利潤下滑比例都是60%起步：國藥一致和健之佳預(yù)計最高下滑65%，一心堂的最高下滑大約72.7%，最慘的是漱玉平民，預(yù)計從盈利1.33億元變?yōu)樽罡咛潛p2.2億元。

如今，藥店仍然開遍大街小巷，但生意卻是“苦上加苦”。

02

從躺賺到虧錢的背后

藥店行業(yè)的集體遇冷，并非偶然事件，而是多重因素疊加的必然結(jié)果。

首先，社區(qū)醫(yī)院橫刀奪愛。

藥店與社區(qū)醫(yī)院的相愛相殺，這兩年變得格外激烈。

隨著年輕人開始血脈覺醒”，社區(qū)醫(yī)院逐漸成了打工人的“養(yǎng)生天堂”。在社交媒體上，越來越多年輕人分享自己去社區(qū)門診過周末的經(jīng)歷。

社區(qū)醫(yī)院雖然治不了什么大病，但勝在離家近且遍布在城市的每一根毛細血管里。很多朋克養(yǎng)生達人周末會去社區(qū)醫(yī)院來一套中醫(yī)按摩、艾灸和推拿一條龍。

如果有點頭疼腦熱，直接連吃帶拿。今年夏天很多社區(qū)醫(yī)院的三伏貼始終處于斷貨狀態(tài)。

在精明的年輕人眼里，不是藥店去不起，而是社區(qū)醫(yī)院刷醫(yī)保更有性價比。

原本就與社區(qū)醫(yī)院存在競爭關(guān)系的藥店，痛失年輕人的同時還失去一波中老年人。

以前慢病顧客是藥店的搖錢樹，如今隨著醫(yī)保統(tǒng)籌實施，社區(qū)醫(yī)院也正搶走慢病客戶，隨之搶走零售藥店的金飯碗。

其次，看家本領(lǐng)被互聯(lián)網(wǎng)偷家。

線下藥房生意日益慘淡，與線上平臺的沖擊密不可分。

近兩年越來越多互聯(lián)網(wǎng)巨頭殺入藥店生意，除了線上送藥，線下藥店也一家接一家地開。

線上藥店的加入，不僅買藥更方便快捷，更激發(fā)了打工人的“算賬基因”。

去年醫(yī)保還上線了比價系統(tǒng)，原本就精打細算的年輕人線上一查價格，貨比三家后線下門店瞬間沒了優(yōu)勢。

畢竟靠低價搞流量是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的拿手好戲：太極藿香正氣液進貨價14元，線上敢賣2元，賣一盒虧12元，就為搶流量。

就算線下藥店打不過就加入，平臺的抽成和配送費也要拿走差不多15%的利潤，扣掉各種人力成本、租金成本、運營成本等之后，毛利率大打折扣。

最狠的一道枷鎖是，賺錢套路被強行砍掉。

醫(yī)保刷卡穩(wěn)如ATM機——這句話是過去藥店賺錢套路的真實寫照。

對于藥店而言，醫(yī)保是其命門所在。很長一段時間里，藥店都會動套取醫(yī)保資金的歪腦筋，有藥店靠刷醫(yī)保卡賣保健品、日用品薅羊毛。最夸張的是哈爾濱四家藥店，被曝光偽造萬張?zhí)幏教赚F(xiàn)上億元。

醫(yī)保政策收緊后，藥店的賺錢小道直接被堵死：藥品追溯碼讓虛假購藥無所遁形，醫(yī)保刷卡越來越難；個人賬戶削減，能刷的錢越來越少；飛行檢查嚴格，藥店違規(guī)隨時被凍結(jié)醫(yī)保資格。

有藥店老板表示：“以前醫(yī)保刷卡占營業(yè)額六成，現(xiàn)在只剩兩成。”

這三條隱形枷鎖，徹底打碎了藥店高價賣藥的美夢。

03

藥店行業(yè)的自救

離開政策紅利和資本輸血后，很多藥店都開始靠“偷師”求生。

有些個體藥店把藥店當超市來開，為了提升營業(yè)額手段百出：“開店送雞蛋”“滿額促銷”“0元換購”的活動每天不重樣。

有些會緊跟潮流，針對年輕人的養(yǎng)生需求，把保健品當成“鎮(zhèn)店爆款”，用它們來扛起盈利大旗。

一些連鎖藥店甚至向文創(chuàng)店和奶茶店偷師。

北京老字號白塔寺藥店把總部門店二層改成“文創(chuàng)堂”，賣起文化T恤和中草藥香囊；上海老字號藥店童涵春堂賣起中藥奶茶，一下子成了網(wǎng)紅打卡地；北京同仁堂則搶起了餐飲的飯碗，開起了中醫(yī)健康餐飲體驗店。

然而這些跨界業(yè)務(wù)大多治標不治本，就像一心堂哪怕在店里賣彩票一年營收8000萬，也止不住虧損的步伐。

如今還在市場上掙扎的藥店，想要躲過這場行業(yè)寒潮，還有兩個護身符。

一是從拼規(guī)模拼速度，改為拼服務(wù)和體驗。

藥店關(guān)店潮的結(jié)局，在其和咖啡奶茶店比開店速度那天就已經(jīng)注定好了。

這些年，連鎖藥店為了實現(xiàn)萬店目標瘋狂擴張。一心堂從上市前的2389家增加到了11372家，10年擴大了將近5倍；大參林有16833家連鎖店，是增長最快的連鎖藥店；漱玉平民更是實現(xiàn)加盟占比從22.4%到50.9%的跨越式增長。

這種重數(shù)量輕質(zhì)量的擴張模式，導(dǎo)致管理半徑過大、品控難度增加、服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

在政策利好的情況下，藥店開的越多賺的越多，如今市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變，如果仍把紅利當能力，自然難逃倒閉魔咒。

益豐藥房的經(jīng)歷頗具警示意義，2024年其加盟店數(shù)量持續(xù)增加，但關(guān)閉的1078家門店中，多數(shù)是經(jīng)營不善的加盟門店。

畢竟，奶茶咖啡好歹是高頻次消費，也有很大的創(chuàng)新和利潤空間，但藥店本就是非剛需買賣，大家路過奶茶店會隨手買一杯，沒人路過藥店隨手買盒藥。

如果無法開流，就要盡最大可能留人。

有的藥店以健康講座+免費體檢綁定社區(qū)，定期辦健康講座、健身課程，通過建立會員社群擴大藥店的使用場景。

這樣的場景下，藥店不僅有產(chǎn)品、有服務(wù)、有體驗，甚至有社交，不僅吸引了年輕人，還真正解決了復(fù)購與粘性的問題。

在此基礎(chǔ)上，藥店躲過寒潮的第二個護身符才能奏效——回歸專業(yè)。

現(xiàn)在已經(jīng)有不少藥店找到了突圍的路：用AI問診。

有藥店通過和藥店智匯合作，安上“AI問診智能體中臺+AI中醫(yī)體質(zhì)辨別中臺”，有了AI醫(yī)生的加入，藥店就不再是單純的零售場。

未來的藥店行業(yè)，將不再是“開得越多越賺錢”的粗放時代，而是考驗專業(yè)能力、服務(wù)水平和運營效率的精細化時代。倒閉潮不是唱衰而是洗牌，活下來就有更多可能。

文章來源：金錯刀（ID：ijincuodao）（作者 | 云搖）

責(zé)任編輯：胡珊毓

策劃審核：夏 雨

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