很多人關注“小米16改名小米17”,最近,浙江紹興的吳先生也想買小米產品,要買的是電視機。說是在網上下了單,后來在寬帶師傅的提醒下仔細查看,才發現自己買的是“小米8K”。
吳先生提供了當時的購買記錄,店鋪名稱叫國美家電優選1,商品鏈接寫著2025新款小米8k超薄全面屏80寸,價格是2599元,吳先生說當時直接在網上搜索的小米電視。
記者看到吳先生家這臺電視機上有小米標志,把電視機從架子上取下,背面的標簽上同樣有小米的標志,不過產品名稱寫著“高清液晶電視”,電視機遙控器上并沒有小米的標志。
記者電話聯系上小米官方客服,關于如何查詢產品是小米正品,客服說在電視機背部有一個條碼,上面有一個SN號,但記者并沒有找到SN號,客服表示可能吳先生這臺不是小米的電視機。
吳先生說,事后自己通過店鋪客服聯系了賣家,賣家的回復是,這款電視是合資的,不是原廠的,一個代工廠出來的,愿意賠償吳先生500元損失費,然后電視機退貨退款,然后對方問吳先生電視機包裝箱還在不在,吳先生表示箱子已經不在了,然后對方又說得給吳先生快遞一個箱子后,再把電視機退回,可吳先生一直等都沒等來包裝箱,然后吳先生再次聯系對方,已經不回他消息了。
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在吳先生和店鋪客服的聊天中,對方曾經發過一個退貨地址,顯示是在廣州,上面有個電話,記者撥打過去無人接聽,對此記者聯系上平臺客服,稱已經有證據能證明這臺電視機是假的小米電視機,還稱賣家在平臺的保證金不夠,目前正在催繳,但會把吳先生這事處理好的。
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