ChatGPT首份使用報告出爐：7億周活，七成對話與工作無關

大數據文摘出品

ChatGPT首份使用報告出爐了！

近日，OpenAI與杜克大學、哈佛大學的研究團隊共同發布了一份長達63頁的研究成果，題為《人們如何使用ChatGPT》。這是第一份基于內部對話數據的系統分析，揭示了ChatGPT自2022年底發布以來的真實使用方式。

報告顯示，ChatGPT自2022年11月上線至2025年7月，已經擁有超過7億周活躍用戶，約占全球成年人口的10%。這種擴散速度在科技史上沒有先例，比互聯網和智能手機的普及更為迅猛。

圖注：消費者方案（免費版、Plus、Pro）的 ChatGPT 每周活躍用戶數，以每六個月為一個時間點快照展示，涵蓋 2022 年 11 月至 2025 年 9 月。

與此同時，消息發送量也在飆升。2024年6月，用戶每天共發送4.5億條消息；一年后，這一數字達到26億條，相當于平均每秒發送2.9萬條消息。

來自 ChatGPT 消費者方案（免費版、Plus、Pro）的每日消息量，按用戶注冊日期分組。

用戶結構也在快速演變。最初八成用戶是男性，但到2025年中，女性用戶比例已反超男性，性別差距幾乎消失。

年齡分布方面，近一半消息來自26歲以下用戶，但不同年齡群體的差距在縮小。甚至在中老年群體中，使用率也在逐漸上升。

更具全球意義的是，過去一年中，低收入和中等收入國家的用戶增長率明顯高于高收入國家，顯示出ChatGPT的全球下沉效應。

工作與生活的雙重滲透

報告打破了一個普遍認知：ChatGPT并非主要用在工作場景。研究發現，超過70%的對話與工作無關。

隨著時間推移，用戶發送的消息中非工作相關內容的比例逐漸上升，到 2025 年中約占七成以上。

2024年6月，非工作相關消息占比為53%；到2025年6月，這一比例已升至73%。換句話說，用戶越來越傾向于將ChatGPT用于學習、教育、健康、娛樂甚至家庭事務，而不僅僅是職場。

在用戶對話主題中，實用指導占比最高（28.8%），其次是信息查詢（24.4%）和寫作（23.9%），而多媒體、自我表達和技術幫助等占比較低。

在具體主題中，最常見的三類是實用指導、信息搜索和寫作，占到全部消息近八成。例如，有人向ChatGPT請求運動計劃、食譜或教學輔導；也有人用它來生成摘要、翻譯或校對文章。

在與工作相關的對話中，寫作占比最高（40%），其次是實用指導（24.1%），而信息查詢、技術幫助、多媒體等所占比例相對較低。

教育場景尤其突出。報告指出，約10%的所有消息與輔導或教學有關，顯示AI正逐漸成為新一代的私人教師。

在工作場景里，寫作是最突出需求。40%的工作相關消息與寫作有關，其中三分之二涉及修改用戶提供的文本，而非從零生成新內容。這表明ChatGPT更多充當“潤色助手”和“語言顧問”，而不是完全替代原創。

與公眾印象不同，編程需求占比很小，僅為4.2%的消息。至于外界熱議的“AI陪伴”，比例更低，僅有2.4%的消息涉及個人關系或角色扮演。

換句話說，人們在現實中更依賴ChatGPT解決實際問題，而不是尋求情感陪伴。

AI在知識經濟中的角色

研究團隊進一步從用戶意圖切入，將消息分為“詢問、執行、表達”三類。結果顯示，49%的消息屬于詢問，40%屬于執行，只有11%屬于表達。

“詢問”指用戶尋求信息或建議來輔助決策；“執行”是讓ChatGPT直接產出郵件、代碼或表格；“表達”則是單純陳述情緒或觀點。過去一年里，詢問類消息增長速度更快，且互動質量普遍更高。

在工作場景中，執行類消息占比更高，接近56%，其中大多數與寫作相關。但在高學歷和高收入的職業群體中，用戶更偏向使用ChatGPT獲取信息與決策支持，這與知識密集型崗位的特征高度一致。

在 ChatGPT 的工作相關活動分類中，獲取信息（19.3%）、解釋信息含義（13.1%）、記錄信息（12.8%）占比最高，其次是提供咨詢與建議（9.2%）、創造性思考（9.1%）和決策解決問題（8.5%），而其他類別如行政支持、培訓教學或設備維護等所占比例極低。

報告還將ChatGPT的對話映射到美國勞工部的O*NET數據庫。結果顯示，近六成的工作相關消息集中在兩類活動：其一是獲取、記錄和解釋信息，其二是決策、咨詢、解決問題和創造性思考。

這意味著ChatGPT在職場中的作用更像“第二大腦”或“研究助理”。它并非單純替代勞動，而是幫助用戶做出更好的判斷。

報告總結出八個核心結論：非工作使用增長更快，三大主題占據絕對主導，寫作是職場首要應用，編程與陪伴類需求微乎其微，用戶群體趨向性別均衡，年輕人依舊是主力但差距縮小，低收入國家增長迅速，高學歷職業人群最依賴它進行決策支持。

經濟意義同樣驚人。2024年的一項估算顯示，美國用戶如果放棄使用生成式AI一個月，需要補償平均98美元。折算下來，僅美國一年就有至少970億美元的消費者剩余。

換句話說，ChatGPT的真正價值，已遠遠超出工作場景的生產率提升，而是正在深刻改變人類的生活方式與思維習慣。

報告地址： https://cdn.openai.com/pdf/a253471f-8260-40c6-a2cc-aa93fe9f142e/economic-research-chatgpt-usage-paper.pdf

注：頭圖AI生成

作者長期關注 AI 產業與學術，歡迎對這些方向感興趣的朋友添加微信Q1yezi，共同交流行業動態與技術趨勢！

GPU 訓練特惠！

H100/H200 GPU算力按秒計費，平均節省開支30%以上！

掃碼了解詳情?

點「贊」的人都變好看了哦！