還記得2021年上海車展上,那個站上特斯拉車頂維權(quán)的女車主嗎?
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作為把特斯拉“嚇”得4年不敢參加國內(nèi)主流A級車展的猛人,這位張姓女車主和特斯拉的恩怨三天三夜都說不清。
不過就維權(quán)這個事情本身而言,一直到今年8月,連續(xù)敗訴的張女士都沒有獲得過什么好消息。
直到昨天,張女士才終于獲得了首份勝訴的判決書。
2025年9月16日,北京大興區(qū)人民法院作出一審判決,責(zé)令特斯拉向"車頂維權(quán)女車主"張女士提供其車輛2021年2月21日交通事故前30分鐘的完整行車數(shù)據(jù)。
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OK,我知道有朋友要扣問號了:
“啥玩意兒?我記得之前不是特斯拉已經(jīng)勝訴了來著?這次這個張女士勝訴又是啥?”
黑馬這邊先給大伙捋一下前情提要。
2021年4月的時候,張女士在上海車展媒體日期間,穿著印有"剎車失靈"字樣的T恤衫,爬上特斯拉展車車頂高呼"特斯拉剎車失靈",當天就被警方以擾亂公共秩序為由行政拘留了5天。
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10月的時候,特斯拉就張女士在上海車展上的維權(quán)行為“侵犯了公司名譽權(quán)”起訴,并索賠500萬元。
直到2024年的時候,特斯拉的“名譽權(quán)”起訴才有了初步判決,2024年5月30日,上海市青浦區(qū)人民法院一審判決張女士敗訴,需向特斯拉公開道歉并賠償172,275元。
過了一年,2025年7月上海市二中院作出二審判決,維持原判,張女士需向特斯拉賠禮道歉并賠償17萬元。
也就是說,此前法院判決特斯拉勝訴的其實是“名譽權(quán)訴訟”,但這個名譽權(quán)損害與張女士維權(quán)的“剎車失靈”本質(zhì)上是沒有直接關(guān)系的。
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再直觀一點,法院認為張女士在沒有提交有效證據(jù)證明車輛確實存在問題的情況下,在公共場合宣稱“剎車失靈”的行為構(gòu)成誹謗。
特斯拉這邊提交的證據(jù)也顯示,維權(quán)事件當日特斯拉股價暴跌6%(市值蒸發(fā)360億美元),遭大規(guī)模退訂,品牌聲譽受損估值數(shù)億元。
你甭管張女士不提供證據(jù)是因為不想,還是特斯拉那邊不給。
反正結(jié)果就是車主想通過輿論推動維權(quán)進展,但卻陷入了進退兩難的地步。
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而這次北京大興區(qū)人民法院一審判決的則是關(guān)于“特斯拉需提供行車數(shù)據(jù)”的訴訟。
我知道這個時候肯定又有哥們要扣問號了:
“不是哥,這都4年了,你告訴我特斯拉到現(xiàn)在都還沒公布完整行車數(shù)據(jù)?”
別急,我們繼續(xù)捋。
2021年的時候,張女士的父親張女士父親駕駛其購買的特斯拉Model 3發(fā)生追尾事故,當時張女士坐在副駕駛。
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交警認定是張女士父親負事故全責(zé),但張女士認為是車輛剎車系統(tǒng)出現(xiàn)"失靈"導(dǎo)致 ,并要求特斯拉提供行車數(shù)據(jù)。
但特斯拉方一直沒有提供完整行車數(shù)據(jù),并在后續(xù)回應(yīng)車主稱,法律沒有明確規(guī)定特斯拉必須提供完整數(shù)據(jù)。
特斯拉認為數(shù)據(jù)屬于企業(yè)財產(chǎn),涉及商業(yè)機密,最終僅提供了9項參數(shù)(車速、制動踏板物理性移動信號、制動主缸壓力等)。
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但完整的行車數(shù)據(jù)又是維權(quán)的關(guān)鍵,于是因為行車數(shù)據(jù)這事兒,兩邊又杠上了。
實際上,雖然在大伙看來,這個拖了四年的維權(quán)只用把數(shù)據(jù)都披露出來就能解決。
但事實卻是,在此之前并沒有法律明確規(guī)定“車企必須向消費者披露完整行車數(shù)據(jù)。”
也就是說,這次判決下來之后,才有了法院判決明確了行車數(shù)據(jù)屬于消費者知情權(quán)范疇的判例參考。
這也代表著,此次判決下來之后張女士的維權(quán)進度才真正進入正題——“特斯拉剎車到底失控了嗎?”
4年了,終于進入正題了,也是不容易。
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目前網(wǎng)絡(luò)上對于此事的輿論大致分為兩種:
有網(wǎng)友認為張女士作為消費者維權(quán)艱難,4年才爭取到完整數(shù)據(jù),還不知道這4年間數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)問題。
也有網(wǎng)友認為張女士僅憑自己的猜測,就損害特斯拉商譽,按“鬧”分配不可取。
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不過可以肯定的是,張女士的維權(quán)還遠沒有結(jié)束:
特斯拉是否會遵守判決提供完整數(shù)據(jù)?張女士能否通過完整行車數(shù)據(jù)的司法鑒定證明車輛存在質(zhì)量問題?監(jiān)管是否會出臺更明確的智能汽車數(shù)據(jù)披露法規(guī)?
都還是未知數(shù)。
最后黑馬想和大家聊聊車主維權(quán)這個話題。
其實當前,車主和車企的關(guān)系已經(jīng)有些微妙:
一方面,在車主看來,掏錢購買了汽車,那車企就應(yīng)該對車輛的安全性、數(shù)據(jù)透明度和售后服務(wù)負責(zé);
但對車企而言,車企在技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)管理和商業(yè)利益之間需要尋求平衡,在當下的市場中,火爆如小米都做不到游刃有余,大環(huán)境如此,大家都在艱難求生。
這種微妙的關(guān)系不僅體現(xiàn)在個案中,也反映出整個汽車行業(yè)在快速發(fā)展過程中,車主權(quán)益保障與車企責(zé)任履行之間還存在一些需要磨合和完善的地方。
至于張女士的維權(quán)是否能如愿,只能說讓子彈再飛一會兒了……
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撰文:柯然
編輯:Lena
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