非法牟利、夸大宣傳、惡意詆毀……這些汽車行業的網絡毒瘤終于迎來重拳整治。
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近日,工業和信息化部、中央社會工作部、中央網信辦、國家發展改革委、公安部、市場監管總局等六部門聯合印發《關于開展汽車行業網絡亂象專項整治行動的通知》,決定在全國范圍內開展為期3個月的汽車行業網絡亂象專項整治行動。
本次專項整治行動將集中整治非法牟利、夸大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網絡亂象,提升涉汽車企業網絡亂象處置質效,督促企業規范營銷宣傳行為,營造良好輿論環境,護航汽車產業高質量發展。
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三大亂象:非法牟利、虛假宣傳與惡意詆毀
汽車行業網絡亂象主要分為三類:非法牟利、夸大和虛假宣傳以及惡意詆毀攻擊。
在非法牟利方面,一些個人或機構通過制作虛假圖片、視頻,捏造故事,炒作和散布涉車企負面話題,惡意解讀汽車企業銷量波動,攻擊汽車企業經營發展戰略等,賺取網絡流量,獲取商業利益。
更有甚者利用自身話語權和影響力,以“新聞監督”“輿論監督”“科普”等名義,通過以商養測、以測養商、開展商測結合的虛假或不規范測評等方式獲取商業利益,甚至要挾汽車企業提供“保護費”。
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夸大和虛假宣傳問題同樣讓消費者防不勝防。有的車企對汽車、動力電池的性能、功能、質量、銷售狀況等作虛假或者引人誤解的宣傳,欺騙誤導消費者。
還有汽車企業操縱機構或評測類賬號等搞虛假或不規范測評,引用、捏造虛假數據,選擇性披露銷售數據,巧立名目發布銷量排行等各種榜單。
惡意詆毀攻擊則主要表現為以遏制、打壓競爭對手為目的,詆毀攻擊汽車企業或者汽車產品,抹黑企業聲譽或者商品聲譽,對企業進行惡意投訴。
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形成“利益閉環式”毒瘤生態,危害遠超輿論層面
當前汽車行業網絡亂象已形成 “利益閉環式”毒瘤生態,其危害遠超輿論層面。
部分車企將營銷預算從技術研發轉向“水軍公關”,用“概念性技術包裝成量產功能”“特定場景效果夸大成全場景適用”等話術誤導消費者,迫使同行陷入“不參與就吃虧”的惡性競爭陷阱。
一些測評機構背離專業初心,將本該服務消費決策的測評,異化為牟取暴利的工具。 更有公關公司批量制造“黑料”,通過水軍矩陣擴散虛假負面信息,把汽車行業的競爭從“技術賽道”拖入“輿論泥沼”。
這些網絡亂象直接導致兩個惡果:一是消費者在海量虛假信息中難以辨別產品真偽,購車決策被嚴重干擾;二是企業研發投入被擠壓,本該用于電池安全、智能駕駛的資金,被迫投入無意義的輿論攻防,最終影響中國汽車產業的創新速度。
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阻礙產業發展,整治行動正當其時
我國汽車產業正蓬勃發展,尤其是新能源汽車異軍突起,在全球市場中占據重要地位。截至2025年6月底,全國機動車保有量達4.6億輛,其中汽車3.59億輛;全國新能源汽車保有量達3689萬輛,占汽車總量的10.27%,其中今年上半年新注冊登記新能源汽車562.2萬輛,同比增長27.86%,創歷史新高。
然而網絡亂象不僅損害消費者權益,更阻礙產業健康發展。對汽車企業來說,網絡亂象破壞公平競爭的市場環境,增加企業的運營成本與公關壓力,干擾企業正常的研發、生產與經營活動。
從行業發展角度來看,非理性的競爭、低水平的“內卷”,嚴重阻礙汽車產業的健康發展,降低汽車行業的創新活力與發展質量。長此以往,甚至可能影響整個汽車產業在國際市場上的競爭力。
此次六部門聯合開展專項整治行動,可謂正當其時。這一行動是對汽車行業無序競爭的重要糾偏,彰顯了政府規范市場競爭秩序、守護健康產業生態的堅定決心。
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當然,徹底根除網絡亂象不能僅靠3個月的專項行動,更需構建 “法律+技術+行業自律”的長效機制。
法律層面,相關部門需進一步明確“水軍”“黑公關”的認定標準與處罰細則,讓執法有章可循;技術層面,網絡平臺應投入更多資源研發AI識別系統,自動篩查水軍賬號、虛假測評,從技術上壓縮亂象生存空間;行業層面,汽車企業應主動簽署“公平競爭公約”,行業協會需建立“黑名單”制度,對參與惡意競爭的企業進行聯合懲戒。
整治汽車行業網絡亂象,不僅是為了維護市場秩序,更是為了護航中國汽車產業高質量發展。尤其在當前中國汽車加速“出海”的背景下,一個清朗的網絡環境、健康的競爭秩序,是中國汽車品牌樹立全球口碑的基礎。
相信在社會各界的共同努力下,汽車行業網絡輿論環境必將得到有效凈化,汽車產業定會迎來更加健康有序、高質量的發展,為我國從汽車大國邁向汽車強國奠定堅實基礎。
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