金融教育宣傳周雖已步入尾聲,但民生銀行吉林分行營業部對公眾金融權益的守護從未停歇。本次活動期間,分行營業部以“保障金融權益 助力美好生活”為核心,通過“線上+線下”的多元模式,將金融知識與風險提示送到群眾身邊,收獲了社會各界的廣泛認可。后續,分行營業部將以此次活動為契機,建立金融宣教長效機制,讓金融服務更有溫度、更接地氣。
一、利用廳堂環境,開展金融產品適當性教育宣傳
活動期間,民生銀行吉林分行營業部圍繞金融產品適當性開展教育宣傳,通過線上線下相結合的方式,普及各類金融產品的基礎知識。在網點設置咨詢臺,擺放宣傳折頁,設立微沙龍小課堂,工作人員主動為前來辦理業務的客戶講解金融產品特點、常見風險點以及易受誤導環節 ,引導消費者和投資者樹立理性消費和投資觀念。
二、走進校園,提示提醒防范非法中介危害、互聯網貸款亂象侵害
針對金融領域非法中介亂象,分行營業部分類別、有側重地進行提示提醒。工作人員深入附近重點院校,通過發放宣傳資料等形式,揭示分析不正當反催收、非法代理退保理賠、非法存貸款中介、虛假征信修復、非法薦股等金融“黑灰產”行為表現形式及特點,幫助公眾明辨風險。在普及互聯網借貸相關知識方面,提醒公眾警惕通過混淆概念、隱瞞年化利率、不實承諾等虛假宣傳手段誘導貸款,有效幫助校園里的學生們提升風險防范意識,遠離非法中介、非法“校園貸”、互聯網貸款亂象等侵害。
三、深入鄉村,宣傳金融為民辦實事的亮點舉措
民生銀行吉林分行營業部在活動期間,走入周邊鄉村。工作人員在村口集市、文化廣場等人流密集處設立宣傳點,擺放宣傳展板、發放宣傳折頁。針對農村地區金融知識相對薄弱的情況,著重圍繞規范營銷行為、強化適當性管理開展政策宣傳。通過生動案例,為村民普及儲蓄、理財等金融產品基礎知識,告知他們金融營銷中的風險點,引導村民樹立理性投資觀念。
此外,分行營業部還在網點公示“金融消費者權益保護投訴處理流程”,開通24小時投訴咨詢熱線,確保群眾的金融訴求“有處說、有人管、及時辦”,切實將金融服務的“便利度”轉化為群眾的“滿意度”。
未來,民生銀行吉林分行營業部將持續把金融宣教與日常服務深度融合,不斷創新宣傳形式、拓展服務邊界,讓金融知識走進更多群眾的生活,用專業與責任守護每一位消費者的金融權益,為推動地方金融健康發展、助力人民美好生活貢獻民生力量。
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