京東許冉：人工智能的價(jià)值=模型×體驗(yàn)×產(chǎn)業(yè)厚度的平方

9月25日，主題為“Enjoy AI”的JDDiscovery-2025京東全球科技探索者大會(huì)在北京舉行。京東在會(huì)上發(fā)布了AI 全景圖，系統(tǒng)展示了AI整體戰(zhàn)略布局，未來三年將持續(xù)投入，帶動(dòng)各個(gè)產(chǎn)業(yè)形成萬億規(guī)模的人工智能生態(tài)。

京東集團(tuán)SEC副主席、CEO許冉演講

京東AI全景圖

“2023年的JDD大會(huì)上，我們提出了一個(gè)公式：大模型的價(jià)值=算法×算力×數(shù)據(jù)×產(chǎn)業(yè)厚度的平方；經(jīng)過這兩年在人工智能上的實(shí)踐和探索，我們也更新了對(duì)人工智能價(jià)值的理解，我們認(rèn)為人工智能的價(jià)值=模型×體驗(yàn)×產(chǎn)業(yè)厚度的平方。” 京東集團(tuán)SEC副主席、京東集團(tuán)CEO許冉在主題演講中表示，京東不片面追求運(yùn)動(dòng)式的AI，追求的是可持續(xù)發(fā)展、真正為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的AI。

當(dāng)前，AI正在重構(gòu)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈。基于供應(yīng)鏈及各個(gè)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的技術(shù)積累和創(chuàng)新，京東已經(jīng)在智算基礎(chǔ)設(shè)施、模型、平臺(tái)、場(chǎng)景和產(chǎn)品層面形成了完整的能力。此次大會(huì)上，京東圍繞全新升級(jí)的大模型品牌JoyAI，發(fā)布了三大全新AI產(chǎn)品，四大場(chǎng)景深度AI應(yīng)用以及多個(gè)技術(shù)平臺(tái)。

01

新發(fā)布三大服務(wù)于個(gè)人用戶的AI產(chǎn)品

京犀：下一代購(gòu)物和生活服務(wù)的超級(jí)入口。這款即將上線的App，將AI技術(shù)融入整個(gè)購(gòu)物流程，懂得用戶的需求，深度理解商品，可為用戶選出最心儀的商品，結(jié)算下單過程中更加智能和順暢。除購(gòu)物之外，點(diǎn)餐、買機(jī)票、訂酒店，在App上用語音就能全程搞定。

他她它：數(shù)字人萬能助手。在這款A(yù)pp中，有一個(gè)數(shù)字人智能體叫萬能博士，幾乎可以回答用戶的任何問題，還能像老朋友一樣陪用戶聊天，從查天氣、問資訊到點(diǎn)外賣、聊財(cái)經(jīng)，都可以滿足；“他她它”還支持用戶自己創(chuàng)建智能體，并通過AI圈子互動(dòng)，找到志同道合的朋友；此外，用戶還可以把“他她它” 裝進(jìn)智能設(shè)備中，如機(jī)器狗、AI玩具等，給這些硬件設(shè)備賦予靈魂。

“你好，萬能博士，幫我給會(huì)場(chǎng)的朋友點(diǎn)杯咖啡吧”。許冉在演講中還演示了用“他她它”點(diǎn)外賣的體驗(yàn)：通過語音喚醒 “萬能博士”，下達(dá)點(diǎn)餐指令。萬能博士幾秒鐘短暫思考后推薦京東外賣， “點(diǎn)餐助手” 主動(dòng)推薦了三款咖啡。在用語音和操作確認(rèn)了商品品類、數(shù)量、外賣放置點(diǎn)、備注需求后，即可完成支付。

JoyInside附身智能軟硬一體，面向機(jī)器人、AI玩具、智能眼鏡等各類智能設(shè)備場(chǎng)景需求；能與用戶更好的擬人化對(duì)話，通過言行協(xié)同提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)；接入Joyinside的智能硬件，用戶會(huì)更加主動(dòng)發(fā)起對(duì)話，對(duì)話次數(shù)平均提升超120%。目前最新版本已陸續(xù)接入超過30家頭部品牌的硬件產(chǎn)品，并和眾擎、宇樹等超10 家領(lǐng)先的機(jī)器人品牌合作。

02
零售、健康、物流、工業(yè)四大產(chǎn)業(yè)深度應(yīng)用同時(shí)亮相

物流全新升級(jí)的物流超腦大模型2.0全面走向多模態(tài)，標(biāo)志著物流的“超腦”正在從輔助決策到具身執(zhí)行。通過多個(gè)智能設(shè)備協(xié)作，大幅提升物流供應(yīng)鏈作業(yè)效率，標(biāo)準(zhǔn)化操作水平提升15%，人機(jī)協(xié)同作業(yè)效率提升20%；首次發(fā)布的異狼具身智能機(jī)械臂，是自研“狼族系列”的又一項(xiàng)突破性創(chuàng)新，可解決海量非標(biāo)包裹的自動(dòng)化碼垛難題，極大提高了物流倉儲(chǔ)效率和準(zhǔn)確性。目前， “狼族” 智能設(shè)備全球部署倉庫超 500 個(gè)，覆蓋存儲(chǔ)、搬運(yùn)、分揀全鏈路，標(biāo)志著新一代物流智能形態(tài)的代際跨越。

零售首次對(duì)外公布電商創(chuàng)新AI架構(gòu)體系Oxygen。該體系依托Joy AI大模型打造豐富的系統(tǒng)能力和多元化智能體，通過AI技術(shù)構(gòu)建電商購(gòu)物、供應(yīng)鏈管理等智能應(yīng)用場(chǎng)景，系統(tǒng)展現(xiàn)了AI技術(shù)在京東電商業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，描摹出京東零售面向未來的AI電商藍(lán)圖。同時(shí)將于10月在京東App16.0版本中發(fā)布智能搜索推薦功能"愛購(gòu)"。這一功能采用語義可控生成式推薦模型 OxygenRec和電商多模態(tài)理解大模型OxygenVLM作為快慢思考結(jié)合的核心支撐技術(shù)，通過自然語言交互精準(zhǔn)理解用戶需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物方式顛覆性的效率突破，為用戶提供真正的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。

健康京醫(yī)千詢2.0，行業(yè)首個(gè)能看懂醫(yī)學(xué)報(bào)告、聽懂病情描述的醫(yī)療大模型，也是行業(yè)首個(gè)可信推理模型，嚴(yán)格模擬醫(yī)生臨床診療思維路徑，深度融合醫(yī)學(xué)知識(shí)體系與真實(shí)診療邏輯，全面服務(wù)復(fù)雜專病診療。同時(shí)，承載新一代模型能力的京東健康A(chǔ)I醫(yī)院1.0也正式上線，匯聚包含模擬醫(yī)生、藥師、營(yíng)養(yǎng)師等多專業(yè)角色的AI京醫(yī)智能體，以及模擬行業(yè)專家個(gè)體診療經(jīng)驗(yàn)的超千個(gè)專家醫(yī)生智能體，為用戶提供AI導(dǎo)診、AI藥房、AI醫(yī)學(xué)中心等能力。

工業(yè)行業(yè)首個(gè)工業(yè)供應(yīng)鏈大模型 JoyIndustrial， 以 “數(shù)據(jù) + 智能” 驅(qū)動(dòng)工業(yè)供應(yīng)鏈效率革命，為各行業(yè)降本增效提供核心引擎。該模型依托超 5710 萬工業(yè)品 SKU 數(shù)據(jù)與 40 + 細(xì)分行業(yè)積累訓(xùn)練，已服務(wù)超 一萬家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)，精準(zhǔn)破解 “成本高、效率低” 痛點(diǎn)。京東工業(yè)聯(lián)合國(guó)研大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的行業(yè)首個(gè)工業(yè)供應(yīng)鏈萬億降本模型顯示，供應(yīng)鏈數(shù)智化會(huì)為行業(yè)帶來6.77萬億降本空間，京東工業(yè)發(fā)布的九大工業(yè)行業(yè)及機(jī)器人專屬場(chǎng)景解決方案，將助力中國(guó)工業(yè)實(shí)現(xiàn)“降本萬億”。

03
京東將逐步開放各產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景及供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)支持企業(yè)模型訓(xùn)練

會(huì)上，京東正式宣布，將面向大模型、具身智能企業(yè)的模型訓(xùn)練及應(yīng)用測(cè)試需求，逐步開放各類產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景及供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，包括倉儲(chǔ)、分揀、配送等物流場(chǎng)景，藥品管理、在線問診等健康場(chǎng)景。依托京東云的基礎(chǔ)設(shè)施，為行業(yè)提供高質(zhì)量的模型數(shù)據(jù)集，支撐大模型企業(yè)、具身智能企業(yè)進(jìn)行模型訓(xùn)練。

據(jù)了解，京東JoyAI 大模型已實(shí)現(xiàn) “全尺寸覆蓋 + 多模態(tài)支持 + 算法創(chuàng)新”，國(guó)產(chǎn)化算力也取得積極進(jìn)展。在此基礎(chǔ)上，京東升級(jí)了三大AI基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)：數(shù)字人平臺(tái) 4.0 推出行業(yè)首個(gè)品牌代言數(shù)字人，將直播成本降至真人的 1/10。JoyAgent3.0 智能體平臺(tái)已實(shí)現(xiàn) 100% 開源，京東內(nèi)部已有超3萬個(gè)智能體運(yùn)營(yíng)。JoyCode2.0 代碼平臺(tái)融合智能體技術(shù)，使產(chǎn)品開發(fā)周期縮短30%。

大會(huì)以科技感十足的 AI Show 開場(chǎng) —— 機(jī)器人舞團(tuán)、超寫實(shí)數(shù)字人、賽博男團(tuán)與 AI 音樂人同臺(tái)互動(dòng)，為現(xiàn)場(chǎng)帶來了沉浸式體驗(yàn)；大會(huì)展區(qū)設(shè)立的 Super AI 互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，涵蓋京東未來艇、硅基舞力場(chǎng)、量子夢(mèng)工廠等八大板塊，讓參會(huì)者零距離感受 AI 在消費(fèi)、娛樂、制造等領(lǐng)域的應(yīng)用。此次大會(huì)，還將舉辦京東云、智能零售、AI健康、智能工業(yè)、附身智能、供應(yīng)鏈金融等分論壇，為各行業(yè)提供精準(zhǔn)的人工智能前沿交流與資源共享平臺(tái)。