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大家好,我是想要搜集500份公關聲明的菜雞公關。
近期,有位滴滴新進員工在網上發文,聲稱自己因為腿腳不便,在入職第一天就遭到了HRBP勸退,并且要求自己主動提出離職申請。
該事件引發熱議后,滴滴內網發布致歉信,承認事件嚴重違背企業價值觀,并向該員工重新發出入職邀請,開除當事HRBP。
作為一名有著大舌頭毛病的前職場人,菜雞公關也遭遇過非常多的面試歧視,所以看到這起危機公關事件時并不感到意外,反倒是滴滴最終糾正錯誤的做法讓我驚訝,歧視候選人的企業數不勝數,但低頭認錯的實屬少見。
今天,菜雞公關想和大家分享下這個案例,特別是這位小伙伴的求助帖內容框架,我認為非常值得學習。
一.當事人發文經過
1.發文時間
菜雞公關目前無法判斷,但根據知乎相關問題最早編輯記錄,可以確定是9月23日以前,即距離滴滴內網道歉至少間隔兩天,但因為事件熱度并不高,所以滴滴的反應不算慢。
2.發文平臺
菜雞公關無法確定,但感覺是脈脈?歡迎知道的小伙伴告知
3.發文內容
從當事人的發文內容來看,Ta的邏輯是非常清晰的,詳細介紹了自己的背景、身體條件、offer崗位及HRBP的歧視言論。
菜雞公關認為,如果有一天你遭遇了不公,想要爭取他人幫助的前提就是,講清楚你的經歷,另外,加分項就是“弱者身份”。
比如本次事件里,當事人的標題關鍵詞是“殘疾人”,但理性來看,Ta并未在帖子里明確提及自己是否有殘疾證。
如果有,那么確實應該在收到offer前主動說明,如果沒有,那么“殘疾人”這個標題是有些夸張的,但回過頭來看,不適度夸張的話,事件也不會有熱度,滴滴更不會道歉,所以這并沒有什么不對。對待壞人,太過善良只會讓他們更猖狂。
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二.滴滴道歉
9月25日,滴滴內網發布公告,內容為:
1.道歉,承認HRBP的行為違背了滴滴的價值觀;
2.解決方案:邀請當事人重新入職,調整新崗位;
3.處罰:開除HRBP、給予其直接上級嚴重警告;
根據該當事人的說法,Ta此前的職場經歷里,從未因為身體不便而影響工作。所以,菜雞公關不太理解,為什么滴滴最終還是會選擇給當事人調整崗位。
但當事人自己似乎也沒有異議,那菜雞公關也就不好說什么了。
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同日,當事人回復事件后續,內容為:
1.說明后續:已入職新崗位;
2.為自己給滴滴帶來的負面影響道歉;
3.感謝大家的聲援;
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三.菜雞公關簡評
1.滴滴的做法還是值得點半個贊的。
滴滴確實有做得不對的地方,但正如前面所說,這年頭歧視候選者的HR數不勝數,但最終企業出面道歉的確實少見,而且說實話,這次事件的熱度并沒有大多數危機公關高。
所以,菜雞公關還是想給滴滴點個贊。至于為什么只點半個,是因為菜雞公關確實有情緒,像這種HRBP,就應該全網拉黑,全平臺通報,終身禁入HR行業。
2.你一定要看得起你自己。
菜雞公關早年有個HR夢,因為大舌頭的關系,確實也受到過非常多的歧視,甚至于985大學的我,直至畢業都沒有收獲哪怕一個offer。
我確實遇到過很多垃圾。
比如搭了單程2個小時的公交車,去到企業,面試官看了一眼我的簡歷,直接說我們不招90后,就讓我回去,那是十幾年前的事情了;
比如經過一輪電話面試后,去到現場時,有個HR反復問我,為什么在電話里沒有聽出來你是個大舌頭,其他同事聽得懂你說話嗎,你和他們交流沒有阻礙嗎?
比如面試官遲到一小時,面試聊了兩三分鐘,說只想招做媒體關系的,就趕去參加她重要的高層管理會了。
但我還是遇到過很多好人。
比如有個面試官曾經跟我說,HR培訓模塊分培訓管理和培訓師兩條職業線,如果你真的想做HR,也是完全可以嘗試的。這家公司叫大眾點評,我也有幸在那實習了三個月,感受到了非常多的愛,這也是我一直很討厭美團的原因;
比如我大學畢業時,因為大四下學期修了一些課程,導致畢業證書不能在我入職時及時拿到,有個HR也跟我說,沒關系的,不要緊;在那家公司,我甚至獨立組織了近200場新人轉正面談,新人上級和上上級也必須在場的那種,也沒人跟我領導提我大舌頭的毛病;
比如我曾經有過一年的職場空白期,有個面試官曾經跟我說,這段經歷對你來說并不算是壞事,在這一年里,你也還是在成長。后來我在那工作了兩年,見識了創投圈的各種精彩;
昨天和一位小伙伴交流,對方也正好陷入在對上一份工作的自我懷疑中,我給的建議是:
承認自己做得不夠好也沒什么大不了,只要面試時保持自信就好。而且這些事情都已經過去了,重要的是向前看,在下一次遇到同樣的困境時,不要犯相同的錯誤,這也是一種成長。
以上純屬菜雞公關不成熟的看法,歡迎理性討論。如果你也想為公關聲明庫欄目做貢獻,留下事件關鍵詞即可。
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