滴滴海外出行服務再擴容！澳大利亞、新西蘭、埃及打車中文無障礙

隨著國慶黃金周臨近，中國游客出境游熱度持續(xù)攀升。為滿足跨境出行需求，滴滴出行今日宣布其海外中文打車服務“滴滴海外出行”正式上線澳大利亞、新西蘭、埃及三地，將服務范圍延伸至大洋洲和非洲市場。

至此，滴滴海外業(yè)務已覆蓋全球12個國家超1000個城市，成為出境游客跨境出行的重要選擇。

中文服務直擊痛點，司乘溝通零障礙

此次新開通的澳大利亞（悉尼、墨爾本）、新西蘭（奧克蘭）和埃及（開羅）三地，均為中國游客熱門目的地。數(shù)據(jù)顯示，悉尼、墨爾本、奧克蘭及開羅的打車需求熱度居新開通城市前列。滴

滴海外出行通過技術賦能，解決了海外打車的核心痛點：

全中文操作界面：用戶可直接輸入中文起終點，系統(tǒng)自動匹配當?shù)氐刂罚?/p>

實時翻譯功能：乘客與司機可通過App內中文聊天框交流，系統(tǒng)即時翻譯為當?shù)卣Z言（如英語、阿拉伯語）；

中文客服支持：提供7×24小時在線服務，解決行程中突發(fā)問題。

“以前在埃及打車，語言不通常導致繞路或等待時間過長，現(xiàn)在用滴滴直接發(fā)中文位置，司機能準確找到我。”剛結束埃及旅行的上海游客李女士表示。

支付與定位升級，跨境體驗更流暢

針對海外消費場景，滴滴海外出行優(yōu)化了支付與定位功能：

支付寶/微信直付：支持人民幣結算，系統(tǒng)按實時匯率自動換算，無需額外綁卡；

智能定位與照片共享：在新加坡、泰國、越南等7國新增“拍照定位”功能，乘客可發(fā)送實時位置照片輔助司機接駕，定位誤差率降低60%；

車型與預估價透明化：提供出租車、專車等多品類選擇，費用明細提前展示，避免價格糾紛。

此外，滴滴針對國慶假期推出專屬優(yōu)惠：澳大利亞、新西蘭用戶可享單次最高減30元人民幣，埃及用戶減25元，東南亞國家最高減20元。

暑期需求激增50%，海外業(yè)務加速擴張

據(jù)滴滴數(shù)據(jù)，2025年暑期海外出行訂單量同比增長超50%，其中東南亞、大洋洲市場增速顯著。此次三地開通是滴滴海外戰(zhàn)略的重要一步：

市場覆蓋：自2025年1月App 7.0版本上線海外功能以來，服務已從初期80余城擴展至12國超千城；

合作模式：通過接入當?shù)剡\力平臺（如澳大利亞的DiDi Rider），實現(xiàn)標準化服務與本地化運營的結合；

技術迭代：最新版本（v7.5.92）優(yōu)化了地圖精度，并新增司機身份照片識別功能，提升安全性。

滴滴國際業(yè)務負責人表示：“未來我們將持續(xù)拓展非洲、中東等新興市場，同時探索共享單車、摩托車等多元出行場景，讓中國游客在全球任何角落都能享受‘如在國內般便捷’的服務。”

中文服務成跨境出行競爭焦點

隨著出境游回暖，中文打車服務已成為各大平臺爭奪的“流量入口”。除滴滴外，部分國際出行企業(yè)也在東南亞、日韓推出類似功能，但滴滴憑借全鏈條中文支持（界面、溝通、支付、客服）形成差異化優(yōu)勢。

“中國游客的海外出行需求正在從‘能打到車’向‘打得好車’升級。”旅游行業(yè)分析師叢杰指出，“滴滴通過技術整合與本地化運營，不僅解決了語言障礙，更在安全、效率層面構建了護城河。”

目前，滴滴海外出行服務已覆蓋“一帶一路”沿線多個國家，未來或進一步與航空、酒店等業(yè)態(tài)聯(lián)動，打造跨境旅游生態(tài)閉環(huán)。這個國慶，帶著滴滴“說走就走”的出境游，或將成為中國游客的新常態(tài)。