工作中會遇到誤解、誤會,有時會發展到冤枉。
與你有關的事情上,出現了問題,也造成了一些后果。
受到影響的人,會有反應。
他們看到這事與你有關,于是便先入為主,理所當然地認為,一切都是你的問題。稍微能克制的人,或許會先跟你私下溝通,看看到底是怎么一回事。修養不夠的人,直接就會把一堆東西,甩到你桌上。——還好是桌上,而不是臉上。
錯愕之中,你只能先核實。發現的確是出了問題。按照習慣,你首先對自己負責的部分,做了復盤。確認每一步都已經做到位。
由此得出一個暫時的結論:的確有問題,但造成這個問題的,并不是你;問題的根源,依然未知。
在你核實的同時,其他人也沒閑著。可能已經有人打開大喇叭,漫天宣揚你的所謂“斑斑劣跡”。更有甚者,自以為抓住了機會,要在這個時候踩你幾腳,落井下石。
你一邊忙得焦頭爛額,一邊要應付源源不斷的質疑。哪怕搞到一個頭兩個大,問題也依然沒解決。盡管如此,你也不能把這事兒扔一邊。因為,跟你的工作有關系。你無法完全置身事外。哪怕超出了當下的能力范圍,你也必須要去面對。
但是,要如何面對?
不久之前,經歷過類似的事情。問題跟工作有關,但與個人無關。有問題就是有問題,哪怕搞出問題不是你。在許多人眼里,這事情跟你有關,就一定是你的問題。
坦白說,被人冤枉,心情不可能好。從天而降的鍋,就這么扣下來。你還找不到別人來承擔。就事論事,已經是一個難解的大麻煩。更不要說,中間還有小人跳來跳去,乘機要搞臭你的名聲,叫你百口莫辯。那么多張嘴,你也來不及一一去分辯。
怎么處理,這個時候就很微妙了。
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簡單說一些自己的想法,僅供參考。
首先要做的,是暫時冷處理。控制影響的范圍,不要讓事情進一步擴大。問題在哪里發生,就盡量在哪里解決。研發部的事情,不要吵到市場部。哪怕你覺得,這件事上,大家都脫不了干系。但是在問題還不甚明朗,也確認自己操作無誤的情況下,擴大范圍,只會給自己惹來更多的麻煩。
順便說一句,見識過一些喜歡把水攪渾的人。大凡他們相關的工作出了事,都是被攪得亂糟糟。想要搞清楚真相的人,也會被他們帶得暈頭轉向。很多時間和精力,被浪費在無謂的事情上。
類似的話題,之前也聊過。把水攪渾,并不是奔著解決問題而去。它的目的,是要掩蓋一些原本可以看見的東西,拖延事態的發展。由果推因,喜歡把水攪渾的人,多多少少,自己沒那么干凈。芥菜樹下看,就是因為自己沾上了,所以才要一邊攪渾水,一邊拖更多的人下水。
在盡可能冷處理的同時,動員已經涉及其中的人,一起尋找出事實。
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