廣東
近日，一名網友在社交平臺發文爆料，稱自己在三津湯包購買的燒賣中吃出牙齒狀異物，相關消息迅速引發公眾關注。
10 月 14 日，該網友告訴南都 N 視頻記者，目前三津湯包品牌方已將涉事異物帶回調查。他還透露，原本買燒麥是想給家里孩子當早餐，后來孩子沒吃，便給了父親食用，父親吃了幾口就吐出了異物，“實在不敢想象從嘴里吐出別人假牙的感受，這輩子可能都對燒麥有心理陰影了。”
當天，該網友再度發文表示，雙方已協商一致，三津湯包方面也已完成賠付，并將異物帶回做進一步調查。
同日，三津湯包相關負責人就此事回應南都 N 視頻記者，稱 14 日中午已與顧客協商并達成和解，目前公司剛拿到涉事異物，正依據流程推進下一步核查。該負責人介紹，公司會聯合生產、品控等多個環節開展跨部門調查確認，不僅會對異物本身做深入核查，還會對同一批次的產品進行全面檢查。
該負責人同時強調，品牌非常重視顧客反饋的問題，此次事件確實給顧客帶來了極差的消費體驗，對此深感抱歉。
據三津湯包官網信息顯示，該品牌創立于 2014 年，專注于中式面點的研發、生產與銷售，采用 “以中式面點生產為核心，特許加盟與團餐銷售為輔助” 的發展模式。截至目前，其旗下品牌已在廣東、湖南、江西、福建、廣西、湖北、香港等多個省份及地區的城市開設門店，加盟門店數量達 7300 家，每日服務消費者超百萬人次。
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