數字營銷“共進”：聚焦多維度實踐，共探行業高質量發展路徑

10月15日，以“起勢 共進 向新”為主題的第五屆中國醫藥數字營銷論壇在北京隆重舉行。在第二篇章“共進”環節，首都醫科大學附屬北京朝陽醫院眼科主任醫師陶勇先生主持，六位行業代表圍繞電商營銷、內容傳播、場景構建、全渠道協同及AI技術應用等熱點議題展開深度對話。

作為臨床一線醫生與健康科普踐行者，陶勇從真實診療場景切入，指出患者日益依賴線上信息獲取健康知識，數字營銷必須打通線上線下斷點，避免“白跑腿”。他強調，不同渠道需“對癥下藥”——電商平臺適合慢病長期管理，短視頻平臺擅長健康科普種草，而社交平臺等私域陣地則貼近中老年用戶。他呼吁營銷應如臨床診療，依托AI與大數據實現精準觸達，真正實現“療效”與“價值”雙贏。

葵花藥業副總裁譚磊回顧了企業從傳統廣告時代到數字營銷的轉型歷程。他指出，當前營銷重點在于三個方面：一是通過梯媒、熱劇等高曝光場景引流并高效轉化；二是在視頻、種草類平臺深化“人貨場”數據閉環，優化用戶決策路徑；三是結合兒童公益、護肝講堂等線下活動，延續品牌溫度。他還特別強調，與京東互聯網醫院等平臺合作，可有效實現醫生教育與患者服務的雙向賦能。

友樂活健康創始人柴可提出，有效營銷必須具備自傳播屬性，而非依賴硬廣投放。他以“大姨媽APP”開發子宮健康評估工具為例，說明通過數字化醫療工具實現患者教育與服務閉環的價值。他強調，企業應通過真實世界數據洞察用戶真實需求，而非憑空設定營銷邏輯，并呼吁企業主重新思考品牌投入與電商ROI的平衡，善用數字工具實現長短效協同。

萊弗仕康中國總經理徐旭峰指出，醫療器械營銷不同于快消品，核心在于滿足患者天然存在的治療需求，而非創造需求。LifeScan正從單一血糖儀銷售轉向糖尿病全周期管理，通過APP教練、飲食運動整合及院內外聯動，打造“測糖即服務”的場景。他還分享了基于消費者洞察的創新實踐：針對30-50歲女性購藥人群，推出母親節/父親節禮盒，并在產品設計中融入大字體、防誤讀等適老化細節，體現“為子女孝心買單”的營銷思維。

康橋資本運營合伙人兼頂峰生物COO錢嵐介紹了“利劍行動·家庭無幽”項目，聚焦幽門螺桿菌防控，構建“篩查－診斷－治療－隨訪”一體化解決方案。項目通過藥店快檢、家庭根治教育、企業團檢等多場景落地，并與京東健康合作探索商保覆蓋下的企業健康管理新模式。她強調，在政策與支付環境變化下，線上渠道已成為原研藥可及性的重要支柱，藥企必須將互聯網平臺納入核心戰略。

京東健康數字營銷部負責人系統闡述了京東健康在全渠道營銷中的實踐。她指出，京東健康正從“賣藥平臺”升級為“健康服務連接器”，通過供應鏈網絡（中心倉+前置倉+藥房）、合規處方流轉、AI審方、醫保支付等能力，實現7×24小時藥品可及。同時，依托CAARE用戶模型、單病種關愛中心、藥師通等工具，平臺助力藥企精準觸達用戶，并推動從“流量”到“留量”的轉化，最終實現以患者為中心的全周期健康管理。

本屆論壇不僅呈現了醫藥數字營銷的前沿實踐，更凝聚了行業共識：唯有堅守“以患者為中心”的初心，善用技術與生態協同之力，方能在變革浪潮中行穩致遠。與會嘉賓一致認為，未來的醫藥營銷不再是單點突破，而是涵蓋內容、渠道、服務與技術的系統性創新，唯有共進，方能向新。