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我是專注即時(shí)零售領(lǐng)域的劉老實(shí)。
10月20日,美團(tuán)閃購在微博上官宣了一個(gè)新消息:李寧官方正式入駐,全國近百座城市的近千家李寧門店,已同步上線美團(tuán)閃購。也就是說,現(xiàn)在打開美團(tuán)App,從跑步、籃球、綜訓(xùn)裝備,到羽毛球、乒乓球、戶外、網(wǎng)球甚至匹克球的服飾和器材,都能直接下單,最快半小時(shí)送到家——而且李寧YOUNG的童裝系列也一并上線了。
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這其實(shí)是美團(tuán)閃購今年以來一個(gè)挺明顯的趨勢(shì):在持續(xù)擴(kuò)展“閃電倉”(目前預(yù)計(jì)已突破6萬家)的同時(shí),他們也把目光投向了更多有實(shí)體門店基礎(chǔ)的品牌。運(yùn)動(dòng)品牌因?yàn)樘烊贿m合“即時(shí)零售”,成了平臺(tái)爭(zhēng)搶的香餑餑。除了李寧,今年像滔搏、勝道、安踏、361°、中喬體育、迪卡儂等,也都陸續(xù)入駐了美團(tuán)閃購,淘寶閃購、京東到家等平臺(tái)也在跟進(jìn)布局。
隨著越來越多的品牌和商家加入,目前即時(shí)零售的供給側(cè),已經(jīng)逐漸演化出五種比較清晰的業(yè)態(tài)形式,而且它們之間并不是互相取代,更多是互補(bǔ)共存:
1. 傳統(tǒng)零售店的“線上搬運(yùn)”
很多社區(qū)便利店、超市、夫妻店,會(huì)直接把店里賣的商品部分或全部搬到即時(shí)零售平臺(tái)。他們通常不會(huì)專門為線上做運(yùn)營,更多是把這看作線下生意的補(bǔ)充,所以商品結(jié)構(gòu)、運(yùn)營邏輯和即時(shí)零售的用戶需求未必完全匹配。不過,也有一些零售企業(yè)開始主動(dòng)適應(yīng)變化,比如名創(chuàng)優(yōu)品開了24小時(shí)超級(jí)店,一些大型商超則嘗試“倉店一體”或“前店后倉”,甚至自建前置倉,把即時(shí)零售當(dāng)成重要業(yè)務(wù)來做,像家家悅啟動(dòng)了24小時(shí)線上生活超市、中百自建“鄰里購”小程序等,開始布局前置倉等。
2. 綜合類閃電倉:商品更全,24小時(shí)不打烊
這類模式是從2020年開始測(cè)試、2021年底正式推出的,主要為了滿足消費(fèi)者對(duì)“即時(shí)性+豐富度”的雙重需求。它們通常選址在覆蓋人群廣但位置不顯眼的地方,完全為線上訂單服務(wù),24小時(shí)運(yùn)營。商品SKU往往超過5000甚至破萬,覆蓋食品、日化、美妝等多個(gè)品類,就像一個(gè)小型線上超市,面積一般在300平方米左右。
3. 垂直類閃電倉:瞄準(zhǔn)特定人群的精準(zhǔn)需求
在全品類閃電倉的基礎(chǔ)上,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,出現(xiàn)了專門服務(wù)某一類人群的垂直閃電倉,比如母嬰、寵物、3C、美妝、酒水、醫(yī)療器械等。和綜合倉相比,它們的目標(biāo)客群更聚焦,商品SKU相對(duì)精簡(jiǎn),面積也小得多,從二三十平到一百平不等。
4. 線下品牌店上線即時(shí)零售
從2024年起,美團(tuán)閃購、餓了么、抖音小時(shí)達(dá)等平臺(tái),就開始大力吸引蘋果、華為、小米這類手機(jī)品牌入駐,尤其在新機(jī)發(fā)布期做集中推廣。到了今年,運(yùn)動(dòng)服飾品牌又成了新一輪的拓展重點(diǎn),李寧、安踏等有大量實(shí)體門店的品牌成了平臺(tái)爭(zhēng)搶對(duì)象。之后,蕉下、熱風(fēng)、無印良品、全棉時(shí)代等生活類品牌也陸續(xù)加入。
5. 官方旗艦閃電倉,也就是“官旗店”
“官旗店”是美團(tuán)閃購目前正在大力推進(jìn)的模式,適合那些品牌認(rèn)知度高、但線下沒有實(shí)體門店的品牌。平臺(tái)通過自建或合作履約倉,讓品牌把商品鋪進(jìn)去,并在美團(tuán)上開設(shè)官方旗艦閃電倉。一個(gè)履約倉可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)品牌,實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)共享。目前像3C領(lǐng)域的倍思、漫步者、羅技,小家電領(lǐng)域的飛利浦、SKG等品牌都已嘗試這種模式。
當(dāng)然,這五種業(yè)態(tài)并非放之四海皆準(zhǔn)。比如垂直類閃電倉,可能只適合消費(fèi)人群足夠細(xì)分的一二線城市,到了四五線或鄉(xiāng)鎮(zhèn)就很難存活;而“官旗店”雖然看起來給品牌多了一個(gè)直面消費(fèi)者的渠道,但目前大多數(shù)品牌和商品,其實(shí)還不完全適配這種模式。
至于第四、第五類業(yè)態(tài)的未來競(jìng)爭(zhēng),劉老實(shí)個(gè)人認(rèn)為淘寶閃購在品牌資源和遠(yuǎn)場(chǎng)電商積累上有一定優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在于如何打通近場(chǎng)電商的鏈路,讓更多品牌同步接入“小時(shí)達(dá)”場(chǎng)景。而美團(tuán)閃購要想在品牌側(cè)站穩(wěn),可能更需要在用戶心智上下功夫——也就是讓消費(fèi)者在想買“品質(zhì)商品”時(shí),第一個(gè)想到的是打開美團(tuán)。
這場(chǎng)用戶心智的爭(zhēng)奪,誰先占住,誰就掌握了接下來的主動(dòng)權(quán),否則很可能辛苦布局,最終為他人做了嫁衣。
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撰文:劉老實(shí)
排版:柯不楠
校對(duì):十 三
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