從“全村希望”到造假重災區(qū)：華為云如何跨越鴻溝

10月17日，一則來自華為內部的問責通報，瞬間讓平靜的科技圈炸開了鍋。

華為常務董事、云計算BG CEO張平安，這位1996年就加入華為、歷經終端、企業(yè)業(yè)務多線錘煉的70后核心高管，被連降三級——從22A職級直落至21A，薪資按新職級頂格下調，同時收到嚴重警告處分。云服務產品部部長張宇昕、全球Marketing與銷售服務部總裁石冀琳、全球生態(tài)部部長康寧等核心高管緊隨其后，均因管理不到位被連降兩級。

這場處罰力度之重，在華為近十年的管理史上極為罕見。要知道，在華為職級體系中，18級被視為重要分水嶺，22級更是高管層的標志性職級。一次連降三級，不僅意味著收入縮水，更象征著管理層話語權與影響力的大幅削弱。

而引爆此次高層震動的直接原因，并非技術突破受阻或市場競爭失利，而是華為云業(yè)務被查實存在“系統性業(yè)務造假與經濟舞弊”。這一結果，讓外界對這家一向以狼性文化和誠信管理著稱的科技巨頭，產生了新的疑問。

01 問責風暴

關于華為云的造假細節(jié)，目前尚未有官方完整披露，但從多方信源與公開數據中，仍能拼湊出一條清晰的業(yè)績注水鏈條。

最直觀的矛盾，藏在華為云的收入口徑里。

在對外宣傳時，華為云曾高調提及2024年收入達688億元，但翻閱華為2024年年報，云計算業(yè)務的官方收入僅為384.23億元，兩者相差近300億元。

對于這近300億元的差額，華為給出的解釋是“跨分部交易”。簡單來說，就是公司內部左手倒右手：華為旗下其他部門向華為云采購服務，即便相關資金并未實際到賬，也被計入了云業(yè)務的收入報表。這種內部循環(huán)的操作方式，本質上不過是用賬面數字來營造業(yè)績增長的虛假繁榮，實際上并未給市場帶來真實的業(yè)務增量。

更隱蔽的造假手段，藏在對外合作的“抽屜協議”里。

據業(yè)內人士透露，為了沖刺KPI，華為云的部分團隊會與客戶簽訂大額合同，但卻私下約定后續(xù)分期退款，甚至承諾免費延長服務期。這種操作方式能夠在短期內迅速推高合同金額，讓季度、年度報表看起來亮眼。但從長遠來看，這種行為嚴重損害了客戶的信任。

經濟舞弊則觸及了更深層的管理漏洞。有消息稱，華為云部分團隊存在虛報收入、違規(guī)確認收入等行為，甚至通過關聯公司虛構采購流程，抬高采購成本以套取資金。

這些行為不僅扭曲了財務數據的真實性，更可能衍生出商業(yè)賄賂等刑事風險。而這一切，直到華為紀律監(jiān)察委員會介入調查，才被徹底揭開。

值得玩味的是，此次調查的導火索，并非外部舉報，而是華為云計算BU自行提交的問題報告。這不禁讓人疑惑：究竟是華為的監(jiān)察體系真的無孔不入，能夠及時發(fā)現內部存在的問題；還是問題已經嚴重到無法掩蓋的程度，華為只能選擇“自曝家丑”？

02 業(yè)績大山

華為云的造假行為，看似是管理層的急功近利，實則是一場被業(yè)績壓力逼出來的集體失控。

而這份壓力的源頭，要從六年前的那場生死抉擇說起。

2019年，美國將華為列入“實體清單”，手機業(yè)務首當其沖：芯片斷供、谷歌GMS服務禁用，華為手機全球市場份額從巔峰時的19.7%下滑至14%。

危急時刻，任正非明確表態(tài)：云計算將成為華為未來的關鍵業(yè)務方向。一夜之間，華為云從邊緣業(yè)務躍升為“全村的希望”，承載著彌補手機業(yè)務損失、開辟新增長曲線的重任。

為了讓華為云快速起量，華為不惜下血本。2020年，CloudBU升級為一級部門，由高管直接統籌；研發(fā)團隊持續(xù)擴容，嫁接華為在通信設備領域積累的底層架構優(yōu)勢，推出智算、存儲等核心產品；市場端更是高舉高打，不僅在各大展會砸下重金，還通過價格戰(zhàn)搶奪客戶。

但理想很豐滿，現實很骨感。

在中國云服務市場，阿里云早已占據先發(fā)優(yōu)勢：2025年第一季度Canalys數據顯示，阿里云以33%的市場份額穩(wěn)居首位，其AI相關工作負載已連續(xù)八個季度實現三位數增長，成為業(yè)務核心引擎；而華為云雖位列第二，市場份額僅18%，且增長主要依賴政企項目，在更具活力的互聯網企業(yè)市場中，遠不及阿里云、騰訊云。

一邊是任正非的殷切期許，一邊是與頭部玩家的巨大差距，業(yè)績壓力像座大山壓在了張平安們的肩上。

從公開信息看，華為云的KPI考核極為激進。2024年，包含跨分部交易的對外宣傳收入同比增長24.4%，但實際官方收入僅增長8.5%。壓力層層傳導，從高管到銷售團隊，每個人都背著沉甸甸的數字目標。在這種氛圍下，造假成了部分人眼中的捷徑：既然外部訂單難搶，就靠內部交易湊數；既然真實增長不夠，就靠“抽屜協議”注水。

更值得警惕的是，這種業(yè)績焦慮并非華為云獨有。

2023年，騰訊集團反舞弊通報顯示，CSIG（云與智慧產業(yè)事業(yè)群）有多名員工因利用職務便利非法侵占公司資產、收取外部好處費等問題被移送司法。馬化騰在后續(xù)年會上直言，CSIG反舞弊抓到了很多人，不少是在打單、招待中搞小動作。中國信通院《2025年云計算藍皮書》更指出，行業(yè)內高目標、高激勵的考核模式，易誘發(fā)數據造假等短期行為。

可以說，華為云的造假丑聞，只是中國云行業(yè)高速發(fā)展中規(guī)模至上理念的一個縮影——當行業(yè)從增量競爭進入存量博弈，部分企業(yè)為了不被淘汰，選擇了“飲鴆止渴”。

03 收縮與迷茫

在造假丑聞曝光前，華為云其實已經啟動了自救。

2025年8月，張平安內部發(fā)布通知，宣布對云BU下層組織進行大范圍撤銷與合并，涉及產品部、公有云服務部、研發(fā)部等核心團隊，數十個下層部門被整合，波及上千人。調整后，華為云明確提出聚焦“3+2+1”業(yè)務：“3”即通算、智算、存儲三大基礎服務，“2”即AIPaaS、數據庫兩大平臺，“1”則是安全業(yè)務。

與之配套的，是非核心業(yè)務的戰(zhàn)略收縮。據行業(yè)傳聞，從2025年7月開始，華為云已逐步停售部分邊緣業(yè)務的新購服務，涵蓋企業(yè)郵箱、域名注冊等面向C端或中小微企業(yè)的領域，這些業(yè)務此前與阿里云、騰訊云相比缺乏競爭優(yōu)勢。

表面上看，這場調整是戰(zhàn)略聚焦，剝離非核心業(yè)務以集中資源攻堅；但深挖下去，更像是對過去戰(zhàn)略迷茫的“補鍋”。此前，華為云一度陷入什么都想做的困境：既要做面向政企的高端云服務，又要搶C端的域名、郵箱生意；既要押注AI大模型，又要布局CDN、內容審核等基礎服務。結果是戰(zhàn)線拉得太長，每個領域都做不精。

更核心的問題，在于華為云未能將技術優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢。

華為智算平臺基于昇騰芯片，在算力密度上有性能優(yōu)勢，但傳統認知中其產品更側重技術定制化，界面操作門檻較高，對中小客戶的輕量化需求適配不足；生態(tài)建設上，阿里云已構建成熟生態(tài)體系，而華為云的生態(tài)激勵進展尚未公開披露。

此次造假丑聞，更是給華為云的自救蒙上陰影。政企市場是華為云的核心優(yōu)勢領域，目前全球有超過5500家政企客戶使用華為云Stack，但造假可能動搖客戶的信任——對于政府、金融等對合規(guī)性要求極高的行業(yè)，供應商的誠信問題足以讓其失去合作資格。

華為云的造假丑聞，像一面鏡子，照出了中國云行業(yè)的焦慮與迷途。

過去十年，中國云服務市場經歷了野蠻生長，企業(yè)們比拼的是收入規(guī)模和市場份額，用低價、補貼、甚至造假的方式搶占市場。

但如今，市場已經變了。

2025年第一季度，中國大陸云基礎設施服務支出同比增長16%，增速較前幾年明顯放緩；阿里云、騰訊云等頭部企業(yè)紛紛提出降本增效，從規(guī)模擴張轉向利潤優(yōu)先。

在這個轉折點上，華為云如果能借著組織調整的契機，真正聚焦核心業(yè)務，簡化產品操作，補齊生態(tài)短板，憑借其在政企市場的積累和技術優(yōu)勢，未必不能實現逆襲。但前提是，它必須告別“數字游戲”，回歸為客戶創(chuàng)造價值的商業(yè)本質。

展望未來，中國云行業(yè)的競爭不應再停留于“誰的數字更漂亮”，而應轉向“誰的技術更硬核、誰的服務更貼心”。當所有參與者都能摒棄造假潛規(guī)則，將資源真正投入技術創(chuàng)新與用戶體驗之中，整個行業(yè)方能走向成熟，在全球市場構建起可持續(xù)的競爭力。

華為云能否走出迷途？中國云行業(yè)能否告別焦慮？

答案，還需要時間來給出。