也許歌手鄭智化沒有想到,在他發文怒斥深圳機場一天之后,他就遭到了輿論的反噬。
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10月25日,鄭智化在社交賬號上突然發文怒斥深圳機場對待殘疾人沒有人性。
他說深圳機場的升降車停在離機門25公分的地方。正是這25公分的高度讓他難以進入機艙。
他說升降車司機不顧他的安全,不愿意將升降板提高,冷眼看著他連滾帶爬進入機艙。
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毫不意外的是,作為知名歌手,鄭智化的這篇怒斥帖一發布就登上了熱搜,引發網友關注和熱議。
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善良的網友看到鄭智化的描述,很同情他,紛紛吐槽深圳機場在對殘疾人的服務上做得不到位。
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面對輿論,深圳機場也沒有沉默應對,反而是第一時間給鄭智化留言道歉,隨后在當天晚上就發布了針對此事的情況說明。
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情況說明的核心內容主要有三點。
第一點是25公分的高度不違規,這是安全操作規范中規定的。
第二點是鄭智化在一名地服人員和1名機組人員的協助下,通過登機車安全進入客艙。
第三點是機場將整改,做好對殘疾人旅客的服務。
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在深圳機場發布情況說明之后,鄭智化也再次發文了。
他說深圳機場已經向他道歉了,他說他基本不再追究此事,他認為這件事情之所以發生主要還是因為升降車司機的問題。
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事情發展到這一步,輿論都是偏向鄭智化。
但是10月26日,鄭智化一覺醒來,發現輿論的風向變了。
很多網友說他是“撒謊精”,喊話他道歉。
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輿論之所以發生這樣的變化,是因為鄭智化在深圳機場登機的監控視頻曝光了。
當看完該視頻,網友發現視頻中的內容和鄭智化所描述的不一樣。
鄭智化控訴被人冷眼旁觀,但從監控視頻中可以看到機艙外有2名工作人員協助鄭智化登機,機艙內也有工作人員接應。
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鄭智化說他是連滾帶爬進的機艙,但從視頻中可以看到一名工作人員扶著鄭智化從輪椅上起身,另一人幫他撐著拐杖,慢慢扶著他跨進機艙。網友們完全沒有看到連滾帶爬的場景。
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也因此,網友們認為被鄭智化騙了,大家認為鄭智化可以指出深圳機場在殘疾人旅客服務上的不足,但不應該在自己遭遇的事情上添油加醋,引導輿論。
還有網友認為鄭智化的做法傷害了幫他登機的幾位工作人員。
一時之間,不少網友喊話鄭智化道歉。
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面對這樣的輿論聲音,網友們沒有等來鄭智化的道歉,反而等來了他的另一篇控訴長文。
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在這篇長文里,開篇他就說他在深圳機場的遭遇不是偶然事件,隨后他列舉了他在國內其他3個機場的遭遇,他認為自己被故意刁難了。
在發文的最后,鄭智化還說因為這些機場對他的刁難和惡意,讓他有了引退的念頭。
看到鄭智化的這篇長文,網友瞬間炸鍋了。
與前一日評論區對鄭智化都是安慰不同,這一次,評論區里都是吐槽。
網友們認為鄭智化指出內地機場在對待殘疾人旅客的服務上存在不足沒有問題,大家也不是在這個問題上吐槽他。
大家吐槽他主要是有2點,第一點是他夸大自己的遭遇,欺騙網友。
第二點是過度敏感,將正常的安檢當作是刁難。
甚至有網友認為鄭智化傲慢,對內地的機場存在偏見。
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在大家看來,他對內地機場“刁難”的指控,帶有強烈的惡意揣測色彩。而這也是輿論反轉的內在原因。
實際上,在這件事情上,原本鄭智化可以大受好評的。他原本可以實事求是的說出自己的遭遇,指出機場存在的問題,然后呼吁社會更關注殘障人士的出行便利。
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但他明顯搞砸了,以至于自己面臨聲譽崩塌危機。
如今此事還在發酵之中,被鄭智化點名的另3家機場會不會回應呢?我們拭目以待。
對于此事,大家怎么看?
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