想開一家持續(xù)賺錢的閃電倉？這“四好”缺一不可！

見字如晤，我是劉老實合伙人立權(quán)。

在即時零售這條越來越擠的賽道上，閃電倉靠“24小時在線、30分鐘送達”快速崛起。但不是每個入局者都能賺到錢。立權(quán)和上百位持續(xù)盈利的閃電倉老板做過深度溝通，總結(jié)出來他們之所以能成功的四大法則，都離不開這四個“好”。

選好位置：用數(shù)據(jù)找到“金礦”，避開“無人區(qū)”

PART 01

和傳統(tǒng)便利店搶臨街旺鋪不同，閃電倉完全線上接單，這讓我們在選址上有了更大的靈活度和成本優(yōu)勢。因此，很多閃電倉品牌都把不需要臨街，不需要太多的房租成本當(dāng)成招商加盟的噱頭。不過值得注意的是：不臨街、房租便宜不等于開在一個沒有人煙的地方就能行。和開線下零售店一樣， 好的位置直接決定了閃電倉的生死——流量從哪里來、成本有多高，都由它定調(diào)。

我們的經(jīng)驗是：先借助城市商圈熱力圖，找到3到5公里范圍內(nèi)人口密集、但租金友好的區(qū)域；再借助美團后臺數(shù)據(jù)，看這個區(qū)域的外賣活躍度、用戶消費偏好怎么樣；最后還要看一下這個區(qū)域的競爭激不激烈，有多少強有力的競對。我的建議是優(yōu)先選擇同類倉庫少、起送價偏高、促銷活動不多的“價值洼地”。不過，隨著閃電倉數(shù)量的急劇增加，這種“價值洼地”也越來越稀少。

如果只為省房租把閃電倉開在“無人區(qū)”也不切實際的，就曾有想入局閃電倉的老板來咨詢我，說自己有比較偏僻的一間倉庫想做閃電倉，問我適不適合，我們通過城市熱力圖定位搜索后發(fā)現(xiàn)，最近距離的小區(qū)也有5公里，附近有幾家工廠，房租成本確實省了，但要想要有訂單卻難如上青天。

另外，找到合適的倉店，租金談判也有講究。我們的一個客戶曾把一間市場月租1.5萬的倉庫，談到每月5000元拿下。他的談判技巧是：要先提前摸清周邊真實房租報價作為參照，同時激勵中介幫忙找更低價的房源。

選址本身也要講“性價比”，具體面積根據(jù)你開倉店的類型和sku數(shù)量而定，一般從二三十平到300平之間，除了省房租外，也要看層高是否合適，如果層高足夠做雙層貨架，存儲能力還能翻倍。

有好貨盤：用“場景思維”組貨，別只想“抄作業(yè)”

PART 02

很多閃電倉現(xiàn)在只是盲目的擴大SKU數(shù)量，使自己的資金壓力增大，但商品動銷率卻提不起來，關(guān)鍵還是沒有“場景思維”，商品之間毫無串聯(lián)，即時零售的關(guān)鍵在于用場景去觸動消費，形成聯(lián)動銷售。比如我們接手代運營的一家閃電倉，8000多個SKU，同類SKU比例較高，導(dǎo)致真正的SPU則相對較少，且10元以下商品數(shù)量達到4300個，導(dǎo)致不僅單量持續(xù)下滑，客單價也一直提升不上來。

我認(rèn)為，閃電倉選品和組貨的核心是補齊線上即時需求和實際貨品之間的缺口。好貨盤既要全，又要精。針對此，我們的策略是：綜合類閃電倉控制在5000–8000個SKU，既能覆蓋主流需求，又不會因過度鋪貨拖累管理，且要更加注重SPU的數(shù)量，而不僅僅只看SKU。

目前，很多閃電倉從業(yè)者的選品只停留在“抄作業(yè)”階段。比如夏季選品，很多人直接跟30天熱銷榜，但很多潛力新品上架不到30天，根本不在榜上，或者直接抄襲競對賣的最好的商品。這種盲目追季節(jié)爆款的結(jié)果是很容易熱度一過就滯銷，庫存積壓。我們現(xiàn)在更常用“場景選品法”：圍繞“戶外露營”“冰爽一夏”等具體場景，配置冰涼貼、便攜小風(fēng)扇、網(wǎng)紅雪糕等貨品，更貼近用戶的真實需求，這個動作也要隨著季節(jié)和市場需求不斷去調(diào)整和創(chuàng)新。

除了會選品和組建貨盤之外，閃電倉從業(yè)者還要祛除“貪念”，要懂得適可而止，比如業(yè)內(nèi)一家閃電倉品牌，經(jīng)常選出爆品，成為大家爭先“抄襲”的閃電倉模范生，但大家總是抄不到他們的真諦，往往剛“抄”過去，人家就不再售賣這些爆款商品，這家閃電倉就做到了適可而止，反而那些只會抄襲的閃電倉老板不懂節(jié)制，熱度一過進的貨就成了滯銷品。

另外，必要的一些系統(tǒng)工具也讓選品更準(zhǔn)。現(xiàn)在主流的即時零售SaaS系統(tǒng)，如牽牛花、mini橙等都可以看7天內(nèi)的高頻搜索詞，比如成都某個片區(qū)“爆米花外賣”“水果刀外賣”搜索量突然上升，說明有真實需求沒被滿足；也會關(guān)注增長率高的“飆升商品”，但會區(qū)分是真實需求帶動（如“火雞面”），還是促銷拉動的“虛火”。區(qū)域差異也要考慮，學(xué)校旁多配文具，旅游城市增加便攜洗漱包，讓貨盤更懂本地人。

用好系統(tǒng)：讓數(shù)字化成為倉的“神經(jīng)中樞”

PART 03

在即時零售訂單密集、履約時效嚴(yán)苛的高強度運營場景下，僅依賴人工開展店鋪全流程管理，早已難以支撐業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)與高效推進。對于閃電倉從業(yè)者而言，使用一套成熟的SaaS系統(tǒng)，從建品、采購、運營到門店管理，全部在線化處理，這也成為閃電倉從業(yè)者提效的“加速器”。

我認(rèn)為，好的系統(tǒng)主要能在商品信息管理、庫存管理、數(shù)據(jù)分析和運營管理這4個方面發(fā)揮作用。在主流的即時零售SaaS系統(tǒng)里，我個人更傾向于推薦mini橙，這是因為：
首先，mini橙系統(tǒng)能夠?qū)佣鄠€外賣平臺，實現(xiàn)多平臺商品信息統(tǒng)一管理，比如我們將現(xiàn)有的美團店鋪商品全量復(fù)制到了餓了么店鋪，還可以在系統(tǒng)創(chuàng)建和修改商品信息同步到所有的外賣平臺。

其次就是庫存管理，因為閃電倉的SKU的數(shù)量比較多且高峰期訂單密集，而mini橙系統(tǒng)就可以實現(xiàn)多平臺庫存同步保證庫存的準(zhǔn)確性，同時還可以給商品設(shè)置貨位方便員工進行揀貨。

再者，mini橙的后臺可以給商品設(shè)置成本，這樣系統(tǒng)就可以自動計算訂單利潤，讓門店老板更清晰自己的盈利情況。

此外，前文中提到的，很多閃電倉現(xiàn)在只是盲目的擴大SKU數(shù)量，使自己的資金壓力增大，但商品動銷率卻提不起來，mini橙有一個智能調(diào)價的功能，可以設(shè)置調(diào)價規(guī)則給無動銷商品自動調(diào)價，提高我們的商品動銷率。

做好運營：精細(xì)化運營，撬動更多免費流量

PART 04

對于閃電倉從業(yè)者而言，能不能做到萬單店，能不能持續(xù)賺錢，關(guān)鍵看運營細(xì)不細(xì)。閃電倉的運營核心是拿到平臺的流量傾斜，而平臺看的是轉(zhuǎn)化率、周期營業(yè)額、配送時效等硬指標(biāo)，這些都靠日常的精細(xì)運營。而真正好的運營從來不是一個人運營幾個店這么簡單，目前真正能把運營做好的閃電倉，都是更精細(xì)化的團隊運營。

只做平臺活動提報、頁面裝修這類基礎(chǔ)的平臺運營，只是運營的初級階段。成熟的閃電倉運營，需要細(xì)化到商品運營（如貨盤規(guī)劃、動銷率優(yōu)化、定價策略）、倉儲履約運營（如揀貨路徑優(yōu)化、庫存周轉(zhuǎn)管理、商品信息管理）、數(shù)據(jù)運營（如訂單轉(zhuǎn)化分析、用戶畫像拆解、成本模型測算）等多個模塊，通過各環(huán)節(jié)的協(xié)同提效，才能實現(xiàn)訂單量、履約時效與盈利水平的綜合提升。

在新倉啟動期不能亂砸補貼。比如很多閃電倉運只會用“0.1元可樂”引流，結(jié)果不僅拉低毛利、導(dǎo)致長尾商品賣不動。對此，我們的策略是：用高頻快消品拉升店鋪權(quán)重，再靠高毛利的家居、百貨賺錢，形成“快消引流、百貨盈利”的良性循環(huán)。

成熟的倉店運營上更要靈活。平臺在不同階段給流量的邏輯不一樣：前期扶持新店，中期要看GMV增長，后期則看重利潤貢獻。所以，你的運營策略得跟著平臺規(guī)則去調(diào)整。

此外，做好場景化運營也至關(guān)重要，比如：預(yù)報過幾天有雨，那就加大雨傘、雨靴備貨；附近有演唱會，就提前多備一些便攜充電寶。按照立權(quán)之前的經(jīng)驗，這些小動作最高能帶來30%以上的自然流量增長。

當(dāng)然，售后環(huán)節(jié)也不能懈怠。要及時處理好系統(tǒng)上的異常訂單，把差評率壓到0.5%以下。你店鋪的服務(wù)分高了，平臺自然愿意給你更多曝光機會。

可以說一家持續(xù)盈利的閃電倉，已經(jīng)將“四好”做成了一個完整的增長閉環(huán)：好位置帶來客流基礎(chǔ)，好貨盤承接消費需求，好系統(tǒng)保障運營效率，好運營實現(xiàn)利潤增長。

而你的閃電倉是否還在盈利，又是否做到了“四好”呢？