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知名車評(píng)人、老司機(jī)APP首席內(nèi)容官@韓路在微博發(fā)文,公開指責(zé)搜狗輸入法存在“流氓行為”——即使卸載軟件后,桌面右下角仍持續(xù)彈出廣告彈窗。
該事件迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議,相關(guān)話題閱讀量超5000萬次,大量用戶表示曾遭遇類似困擾,甚至有網(wǎng)友直言“搜狗輸入法已淪為廣告投放工具”。
韓路在微博中描述,其電腦已徹底卸載搜狗輸入法,并更換為其他輸入工具,但系統(tǒng)仍頻繁彈出廣告,且廣告模塊“控制面板中無跡可尋”。
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用戶@科技小白表示:“卸載后廣告進(jìn)程仍駐留系統(tǒng),甚至自動(dòng)重建廣告模塊(ShowInfo進(jìn)程),殺毒軟件都查不到!”
用戶@程序猿阿強(qiáng)稱:“搜狗不僅彈廣告,還偷偷綁定PDF解壓工具、修改瀏覽器主頁,右鍵菜單被篡改得面目全非。”
用戶@數(shù)據(jù)安全專家透露:“搜狗曾通過云控下發(fā)模塊,篡改Edge和Chrome瀏覽器主頁,該漏洞直到2025年9月才修復(fù)。”
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部分用戶已轉(zhuǎn)向替代產(chǎn)品,如微軟自帶輸入法、QQ輸入法等。網(wǎng)友@極客老張推薦:“QQ輸入法支持專業(yè)詞庫同步,且無任何彈窗,體驗(yàn)遠(yuǎn)勝搜狗。”
面對輿論壓力,搜狗輸入法技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)于10月27日通過官微回應(yīng),稱用戶可通過以下步驟關(guān)閉廣告彈窗:
呼出狀態(tài)欄:右鍵點(diǎn)擊輸入法圖標(biāo),選擇“更多設(shè)置”;
進(jìn)入高級(jí)選項(xiàng):在設(shè)置界面下拉至“推薦設(shè)置”區(qū)域;
關(guān)閉三項(xiàng)推薦:取消勾選“皮膚推薦”“皮膚彈泡推薦”“桌面右下角推薦”。
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此外,官方建議用戶通過系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)一步屏蔽通知:進(jìn)入Windows“設(shè)置”→“系統(tǒng)”→“通知和操作”,關(guān)閉搜狗輸入法的通知權(quán)限。
此次事件并非搜狗輸入法首次陷入爭議。據(jù)公開資料顯示:
2020年:用戶反饋卸載后殘留廣告進(jìn)程,搜狗未正面回應(yīng);
2025年9月:搜狗因云控模塊篡改瀏覽器主頁被曝光,官方稱系“測試功能配置異常”,并承諾加強(qiáng)流程管理;
2025年10月:網(wǎng)友指出廣告關(guān)閉按鈕呈灰色無法操作,搜狗客服回應(yīng)需手動(dòng)關(guān)閉四項(xiàng)推薦功能(含“搜索推薦”)。
安全專家分析,搜狗輸入法的廣告投放依賴用戶畫像數(shù)據(jù),通過地區(qū)、時(shí)間等維度精準(zhǔn)推送,甚至利用灰度測試規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這種“打擦邊球”的運(yùn)營模式,已嚴(yán)重?fù)p害用戶體驗(yàn)。
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隨著用戶對廣告容忍度降低,無廣告或低干擾的輸入法產(chǎn)品正快速崛起。以QQ輸入法為例,其憑借詞庫同步、零彈窗等特點(diǎn),近期下載量環(huán)比增長30%。而微軟Windows 11自帶輸入法也因深度整合系統(tǒng)生態(tài),成為企業(yè)用戶的首選。
業(yè)內(nèi)人士叢杰指出,輸入法作為高頻工具,其核心價(jià)值應(yīng)在于輸入效率與用戶體驗(yàn)。若搜狗輸入法持續(xù)依賴廣告變現(xiàn),或?qū)⒚媾R市場份額進(jìn)一步流失的風(fēng)險(xiǎn)。
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