珀萊雅的“抗初老”疑云

作者 | 趙梔

編輯 | 趣解商業(yè)資訊組

據(jù)媒體報道，在珀萊雅電商平臺旗艦店、品牌自營店等渠道，包括早C晚A雙抗精華、紅寶石面霜3.0、紅寶石精華3.0在內(nèi)的多款產(chǎn)品，在產(chǎn)品宣傳頁提到“抗老”相關(guān)字眼，但媒體通過國家藥品監(jiān)督管理局（以下簡稱“國家藥監(jiān)局”）檢索發(fā)現(xiàn)，珀萊雅這些產(chǎn)品的功效備案僅有“抗皺”，并未包含“抗老”。

圖片來源：微博截圖

如珀萊雅淘寶官方旗艦店在售的珀萊雅源力面霜2.0（備案名稱：珀萊雅肌源修護(hù)輕盈霜），其產(chǎn)品宣傳頁顯著標(biāo)注“封盈抗初老”“7天強(qiáng)韌肌膚耐老力”字樣，并將這些表述解釋為可改善皮膚干燥、松弛、皺紋等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)保濕、緊致、抗皺功效。

然而，國家藥監(jiān)局官網(wǎng)的國產(chǎn)普通化妝品備案信息顯示，該產(chǎn)品的備案功效僅包括滋養(yǎng)、修護(hù)、保濕、抗皺、緊致和舒緩，并未包含 “抗初老”“耐老” 等類似表述。

圖片來源：國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站截圖

有業(yè)內(nèi)人士表示：“抗老宣稱是違規(guī)的，這個藥監(jiān)部門已經(jīng)再三強(qiáng)調(diào)。可以宣稱緊致和抗皺，衰老在科學(xué)上是不可逆的，但可以在衰老的進(jìn)程中減少皺紋的產(chǎn)生，從而保持肌膚年輕狀態(tài)?！?/p>

據(jù)其透露，“抗老”“抗初老”“抗衰老”等功效宣稱均不屬于《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》列舉范圍，不能隨意在化妝品廣告中使用有關(guān)“抗老”的功效宣傳。“若想要強(qiáng)調(diào)‘抗老’功效，建議按照新功效，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行功效評價，并完成特殊化妝品注冊?！?/p>

此外，珀萊雅關(guān)聯(lián)企業(yè)在廣告宣傳、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的不同經(jīng)營場景中，分別存在虛假表述、申報信息不實(shí)的違規(guī)行為，并受到有關(guān)執(zhí)法部門的行政處罰。

2023年，珀萊雅的全資子公司浙江美麗谷電子商務(wù)有限公司曾因廣告違法受到行政處罰。西湖區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查查明，該公司在“珀萊雅雙抗精華2.0”的廣告里，宣稱含有“2%麥角硫因”“1%脫羧肌肽”，可實(shí)際這些百分比是麥角硫因溶液、脫羧肌肽溶液在產(chǎn)品中的質(zhì)量占比，并非麥角硫因、脫羧肌肽純物質(zhì)的含量。

因該行為違反《中華人民共和國廣告法》有關(guān)規(guī)定，2023年4月，西湖區(qū)市場監(jiān)管局依法對該公司作出罰款20萬元的行政處罰。

圖片來源：微博截圖

2021年，珀萊雅控股的寧波可詩貿(mào)易有限公司，在委托寧波天一報關(guān)代理有限公司進(jìn)口防蚊噴霧的過程中，存在申報稅則號列不實(shí)的情形，導(dǎo)致國家稅款征收受到影響。依據(jù)《中華人民共和國海關(guān)法》《中華人民共和國海關(guān)行政處罰實(shí)施條例》相關(guān)規(guī)定，中華人民共和國海曙海關(guān)作出甬曙關(guān)簡違字[2020]0130號行政處罰決定（公告日期為2021年8月3日），對寧波可詩貿(mào)易有限公司處以人民幣1.11萬元罰款。

近年來，珀萊雅還面臨產(chǎn)品成分爭議與消費(fèi)者投訴。

據(jù)“一美社”7月份報道，珀萊雅新推出產(chǎn)品將“無滑石粉”作為核心賣點(diǎn)，其旗下國產(chǎn)高端美妝品牌彩棠，核心粉類產(chǎn)品如胭脂盤、高光修容盤卻仍將滑石粉列為主要原料。

以線上平臺銷售的彩棠爭青流玉三色胭脂盤（06荔知）為例，滑石粉在其配方1、配方2和配方3的成分表中均排名第一。

彩棠浮光掠影高光修容盤A01日影柔，其配方3中滑石粉位列成分表第二位。

滑石粉是由開采來的滑石（滑石粉的原料）選取優(yōu)良滑石后經(jīng)制粉設(shè)備研磨至一定細(xì)度的粉末狀產(chǎn)品，其主要成分是含水硅酸鎂。但是天然滑石粉中含有石棉，而石棉被世界衛(wèi)生組織（WHO）確定為“1類致癌物”，即有足夠證據(jù)證明對人類具有致癌性的物質(zhì)。

2025年2月，據(jù)中國-中東歐國家海關(guān)信息中心發(fā)布的預(yù)警信息，歐洲化學(xué)品管理局（ECHA）風(fēng)險評估委員會（RAC）通過相關(guān)意見，一致同意滑石粉是一種“推定致癌物”（presumed carcinogen），根據(jù)歐盟CLP法規(guī)應(yīng)被列為致癌1B類（category 1B carcinogen），且分類適用于所有接觸途徑。

盡管中國日用化工協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，市面上那些含有滑石粉且檢測合格的化妝品，理論上不含有有害物質(zhì)石棉，但該協(xié)會也補(bǔ)充，應(yīng)將滑石粉列為“重點(diǎn)關(guān)注原料”加以管控。

黑貓投訴平臺上，共有4284條投訴中包含搜索詞“珀萊雅”，其中，部分投訴涉及產(chǎn)品過敏。

9月21日，一消費(fèi)者投訴稱，使用珀萊雅雙抗面膜的第二天，臉部大量紅腫、過敏，吃了過敏藥也沒有好轉(zhuǎn)，下午發(fā)展成喉頭水腫，最終去診所打針，截至投訴時還沒有痊愈。

圖片來源：黑貓投訴截圖

除了部分涉及產(chǎn)品導(dǎo)致臉部嚴(yán)重過敏、面膜有異物等產(chǎn)品問題，不少投訴都是關(guān)于服務(wù)問題，如營銷玩文字游戲、贈品缺失、客服態(tài)度差等。

珀萊雅旗下洗護(hù)賽道的off&relax 也因效果不如預(yù)期等，引發(fā)了消費(fèi)者對該產(chǎn)品的信任質(zhì)疑。多位消費(fèi)者投訴稱，使用off&relax防脫育發(fā)液后，未見宣傳28天見效的效果。

公開資料介紹，珀萊雅是珀萊雅股份旗下最早推出的化妝品品牌，2017年11月，珀萊雅股份登陸上海證券交易所。2023年，公司營業(yè)收入超過上海家化，成為化妝品行業(yè)“國貨一哥”。2024年，公司營收破百億，是國產(chǎn)化妝品行業(yè)中首個破百億的企業(yè)。

業(yè)績方面，在主品牌的推動下，珀萊雅自上市以來，營業(yè)收入均保持著超20%的增速，從2017年的17.83億元快速增至2024年的107.8億元，同期，歸母凈利潤從2.01億元增至15.52億元。

然而，隨著市場競爭的加劇、渠道多元化的變革，今年公司的增長速度明顯放緩。上半年，其營業(yè)收入和歸母凈利潤分別增長7.21%和13.80%，為最近5年以來的同期最差增長表現(xiàn)。尤其是主品牌珀萊雅，增長已經(jīng)停滯，上半年收入同比下滑0.08%。而2022年-2024年，品牌的同期增速分別為37.46%、36.36%和19.55%。

圖片來源：中報截圖

與此同時，去年以來，珀萊雅發(fā)生了一系列重大人事變動，多個中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位發(fā)生換任。其中引起討論范圍最廣的，當(dāng)屬在沖刺百億營收的歷史性時刻，原珀萊雅公司聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼總經(jīng)理方玉友卸任，交棒給了外甥侯亞孟。

這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的高管變動，外界很難不解讀為，這是“二代接班”后的管理迭代，侯亞孟在以最快速度搭建屬于自己的班底。侯亞孟接班后，珀萊雅宣布擬赴港二次上市。

公司認(rèn)為，港股上市是邁向國際化的關(guān)鍵一步，將進(jìn)一步提升資本實(shí)力和綜合競爭力，打開國際融資、治理提升與品牌背書三大通道，為全球化注入長期動能。

而珀萊雅赴港上市之際，此番爭議或成為其估值故事中的一個變量。