山東
冷風漸起，溫暖先行。2025—2026供暖季臨近，東營區油城公用事業集團油城熱力公司24小時供暖服務熱線7780000已全線開通。針對熱用戶較為關注的問題，小編進行了梳理，將分期推送，為您逐一解惑，讓溫暖服務提前到家。
居民
我西城的老房子之前一直空著，暖氣是報停狀態。今年房子租出去了，怎樣開通暖氣？
供暖管家解答
1、房屋為“報停”狀態
線上辦理：搜索并關注“油城公用”微信公眾號→選擇“油城熱力”→選擇“業務辦理”→選擇“在線開通”→上傳相關資料后確定提交即可。在線上申報開暖后 ，需等待3—5個工作日審核，期間將不需進行線下申報辦理。居民可以通過“業務辦理”板塊，查看業務進度或撥打“7780000”咨詢。
線下辦理：居民需攜帶身份證、房產證明（如房產證等）或租戶攜帶房屋租賃合同，前往油城熱力任意一服務廳辦理，即可現場辦結。
服務升級：針對行動不便且難以線上辦理開通業務的老年特殊用戶，油城熱力將盡快優化上門服務等辦法，詳情請致電24小時服務熱線7780000咨詢。
2、房屋為“斷管”、“關停”狀態
辦理恢復手續：居民需攜帶身份證、房產證明（如房產證等）或租戶攜帶房屋租賃合同，于2025年11月10日前到油城熱力任意一服務廳或小區所轄熱力站，辦理開通業務并繳納暖費。
免費上門恢復：居民或租戶成功辦理開通手續并繳費3個工作日內，油城熱力供暖管家將主動與居民聯系，并免費提供上門恢復服務，確保供暖系統及時開通。
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