這種情況優(yōu)先安排下鋪，乘火車還能15倍積分

九九重陽，菊桂飄香

重陽節(jié)

也稱“登高節(jié)”“老人節(jié)”“菊花節(jié)”

是中國(guó)重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一

為讓“銀發(fā)之旅”更加溫馨順暢

這些鐵路的“私人訂制”

你都知道嗎？

購(gòu) 票

為方便老年人線上購(gòu)票

鐵路12306App

上線了“敬老版”

點(diǎn)擊鐵路12306App

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敬老版

界面字體更大、圖標(biāo)更清晰

功能布局簡(jiǎn)潔明了

在敬老版中

購(gòu)票方式有兩種

在線訂票和電話訂票

在線訂票

點(diǎn)擊【在線訂票】

填寫好出發(fā)、到達(dá)的目的地

以及乘車日期

點(diǎn)擊【查詢車次】

根據(jù)個(gè)人需求選擇車次

點(diǎn)擊【預(yù)訂】即可

在票量充足的前提下

12306售票系統(tǒng)

自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客

并優(yōu)先安排下鋪

如果是一份訂單含多人同行的

系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰座位

電話訂票

如果對(duì)手機(jī)線上操作不熟悉

還可以選擇【電話訂票】

一鍵撥打【95105105】

每日5:00-23:00開放

按照電話提示即可進(jìn)行訂票

訂票成功后

當(dāng)日12點(diǎn)前訂的車票需次日12點(diǎn)前支付

12點(diǎn)后訂的則次日24點(diǎn)前支付

帶上訂單號(hào)和身份證

到任意車站售票窗口或代售點(diǎn)即可辦理

愛心窗口

不會(huì)使用線上購(gòu)票也沒有關(guān)系

車站售票廳設(shè)有“愛心窗口”

可辦理現(xiàn)金購(gòu)票、改簽等業(yè)務(wù)

方便老年旅客購(gòu)票

購(gòu)票福利

年滿60周歲的“鐵路暢行”常旅客會(huì)員

購(gòu)票可享15倍積分

是普通會(huì)員的3倍

積分可直接兌換火車票

100積分=1元

積分還能“升席”

老年會(huì)員可用積分在列車上升級(jí)座位

如從二等座升一等座

掃碼或聯(lián)系列車員即可辦理

進(jìn)入“鐵路12306”App

點(diǎn)擊“鐵路會(huì)員”

點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”

成為“鐵路暢行”會(huì)員

請(qǐng)注意

子女替60歲以上老人購(gòu)票

積分會(huì)累積在老人的會(huì)員賬戶內(nèi)

前提是老人必須注冊(cè)會(huì)員并激活

如果沒注冊(cè)則不能獲得積分

積分可添加8名親屬為受讓人

幫子女兌票、帶孫輩出行都能省

出 行

考慮到老年人行走不便等實(shí)際

車站在進(jìn)站口、檢票口

均設(shè)有老年人愛心服務(wù)通道

方便老年旅客出行

需要輔助器械出行

65周歲以上無陪伴年長(zhǎng)旅客

出行前如有服務(wù)需求

可以提前通過

鐵路12306App

鐵路12306客服電話等

預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)

打開【鐵路12306App】

點(diǎn)擊【溫馨服務(wù)】

選擇【重點(diǎn)旅客預(yù)約】

選擇【乘車信息】并填寫服務(wù)需求后

提交預(yù)約服務(wù)

重點(diǎn)旅客預(yù)約

須在乘車前6小時(shí)線上提交申請(qǐng)

乘車時(shí)可在車站12306預(yù)約旅客會(huì)合點(diǎn)

與工作人員會(huì)合

距離開車前不足6小時(shí)的

可到車站服務(wù)臺(tái)

現(xiàn)場(chǎng)提出申請(qǐng)

辦理時(shí)限原則上

不晚于開車前60分鐘

候 車

大多車站候車室設(shè)有重點(diǎn)旅客候車區(qū)

例如成都東站

重點(diǎn)旅客候車區(qū)

設(shè)置在B16檢票口后

大廳配備沙發(fā)、顯示屏等設(shè)備設(shè)施

環(huán)境溫馨舒適

讓老年旅客感受家一般的溫暖

乘 車

列車上

工作人員會(huì)對(duì)重點(diǎn)老年旅客

一路重點(diǎn)關(guān)照

無親屬陪伴的老年旅客

家屬還可通過

鐵路12306App提前預(yù)訂餐食

列車工作人員會(huì)按照訂單信息

把熱乎飯菜送到座位上

讓旅途暖胃更暖心

有了這份乘車攻略

家里的“老輩子”

可以隨時(shí)來一場(chǎng)

說走就走的旅行啦

鐵路部門提醒

老人出行安全第一

乘坐電梯走穩(wěn)扶牢

上下車時(shí)注意安全

遇到困難隨時(shí)找工作人員

祝“老輩子們”

重陽安康，歲月長(zhǎng)歡！

來源：成都車站

文字：簡(jiǎn)艷

圖片：費(fèi)思童

編輯：張丁歡