寶寶巴士就兒歌App推送低俗廣告致歉

有網(wǎng)友近日反映打開(kāi)寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士?jī)焊琛盇pp時(shí)，開(kāi)屏?xí)r跳轉(zhuǎn)到低俗擦邊直播等不適合兒童觀(guān)看的第三方廣告，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

10月29日上午，寶寶巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，出現(xiàn)在App上的問(wèn)題廣告是第三方平臺(tái)接入廣告，此次事件嚴(yán)重影響了用戶(hù)的使用體驗(yàn)，對(duì)此他們表示誠(chéng)摯的歉意。

寶寶巴士表示，出現(xiàn)不良廣告一事，公司高度重視，迅速開(kāi)展自查自糾工作。針對(duì)此次廣告事件暴露出的漏洞與不足，公司立即進(jìn)行整改與優(yōu)化：第一時(shí)間下線(xiàn)了相應(yīng)平臺(tái)上的所有廣告，并及時(shí)與平臺(tái)溝通，完善廣告主的審核和屏蔽機(jī)制；針對(duì)廣告平臺(tái)無(wú)法監(jiān)控的廣告主，寶寶巴士自行研發(fā)了廣告強(qiáng)制攔截功能，對(duì)其實(shí)施強(qiáng)制攔截。

“希望廣大用戶(hù)家長(zhǎng)群體繼續(xù)監(jiān)督我們，讓我們能夠做得更好，為小朋友帶來(lái)一個(gè)快樂(lè)的啟蒙童年。”該負(fù)責(zé)人表示。

10月28日，有網(wǎng)友反映稱(chēng)，寶寶巴士App進(jìn)入后會(huì)跳出成人廣告，點(diǎn)擊廣告后會(huì)出現(xiàn)擦邊視頻。

該網(wǎng)友稱(chēng)，這部手機(jī)平時(shí)主要由孩子使用，近期發(fā)現(xiàn)手機(jī)中無(wú)故多出多款陌生軟件，之后才發(fā)現(xiàn)可能是孩子在App內(nèi)誤點(diǎn)廣告所致。該網(wǎng)友還認(rèn)為，孩子因難以識(shí)別廣告跳轉(zhuǎn)選項(xiàng)，容易誤觸進(jìn)入不良頁(yè)面甚至自動(dòng)下載無(wú)關(guān)軟件，可能受到不良引導(dǎo)。

記者以用戶(hù)身份向?qū)殞毎褪抗俜娇头从炒藛?wèn)題。對(duì)于為什么會(huì)出現(xiàn)成人廣告，該客服解釋稱(chēng)，寶寶巴士的廣告屬于第三方平臺(tái)投放的，官方已經(jīng)盡力做審核監(jiān)督，但難免會(huì)有遺漏，“如果看到廣告內(nèi)容有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑脩?hù)可以將廣告內(nèi)容和問(wèn)題反饋給我們?nèi)ズ藢?shí)處理，后續(xù)我們也會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行整改的。”

寶寶巴士官方客服表示，App內(nèi)的所有內(nèi)容和廣告投放都會(huì)審核，包括用戶(hù)頭像信息等內(nèi)容也會(huì)進(jìn)行審核，“但是無(wú)論是機(jī)器還是人工，它都是會(huì)有遺漏的，不可能百分百核實(shí)廣告內(nèi)容，如果有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用戶(hù)可以接入在線(xiàn)客服進(jìn)行反饋。”

據(jù)企業(yè)官網(wǎng)介紹，寶寶巴士(BabyBus)是專(zhuān)注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌，累計(jì)服務(wù)全球7億家庭用戶(hù)。寶寶巴士秉承“快樂(lè)啟蒙”的理念，用奇妙有趣的方式為兒童提供免費(fèi)的數(shù)字內(nèi)容，量身定制“好聽(tīng)”（國(guó)學(xué)故事)，“好看”（兒歌動(dòng)畫(huà)），“好玩”（互動(dòng)App)等系列內(nèi)容產(chǎn)品，讓孩子在趣味中認(rèn)知世界，感受“真、善、美”。

樂(lè)享沈陽(yáng)、沈報(bào)融媒編輯：劉戀

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