綿綿余香，暖了時(shí)光，融了冰霜

在張家港市人民法院工作四十年，剛退休數(shù)月的陳美芳，如今又開(kāi)始每早8點(diǎn)半到崗的生活。

2025年是一道分界線。

最直觀的改變是身份。曾冠以陳美芳筆名的“余香法官工作室”，悄然換成了“余香調(diào)解工作室”，地點(diǎn)從少年家事審判庭搬到了訴訟服務(wù)中心，她與另外兩位先于其退休的法官黃彩霞和張知悅，身份由法官轉(zhuǎn)換成了“余香調(diào)解工作室”的調(diào)解員，“余香”超越了個(gè)人符號(hào)，成為退休法官退而不休、余熱生輝的集體印記。

最細(xì)微的改變是心境。睡得更好了，曾在半夜因?yàn)橛涘e(cuò)審限而驚醒，曾在夢(mèng)中一路飆車(chē)卻怎么也踩不下剎車(chē)的驚怕，已成過(guò)往。笑得更多了，把以前加班加點(diǎn)的時(shí)間精力用來(lái)跑健身房，養(yǎng)貓養(yǎng)花養(yǎng)自己，頸椎、腰椎的老毛病也在慢慢改善。

身心的變化，恰恰守護(hù)了一種“不變”。每天專(zhuān)注投入的工作狀態(tài)，和過(guò)去的無(wú)數(shù)天一樣。在家長(zhǎng)里短中厘清是非，在勞資博弈中尋求平衡，在商海紛爭(zhēng)中促成共贏，只不過(guò)審判經(jīng)驗(yàn)化作了調(diào)解智慧，她們保持著充沛的精力，又比以往多了一份從容不迫。

法槌落下，余音漸遠(yuǎn)；調(diào)解桌前，余香綿長(zhǎng)。這縷芬芳，正靜靜漫過(guò)時(shí)光，浸潤(rùn)著矛盾糾紛化解的每一個(gè)關(guān)口、每一處源頭。

調(diào)解有道，百聞不如一見(jiàn)

10月21日一早，蘇城大降溫。陳美芳提前十分鐘來(lái)到調(diào)解室，打好空調(diào)溫度。當(dāng)這起離婚后財(cái)產(chǎn)糾紛的當(dāng)事人臉上如霜似雪走進(jìn)門(mén)，調(diào)解在冰封氣氛中拉開(kāi)序幕。

和當(dāng)事人交談時(shí)，陳美芳會(huì)一直微笑著看著對(duì)方的眼睛。

“望，就是觀察。”短短幾回合，她對(duì)案情特別是雙方的情緒有了初步把握。“兩人都帶著怨氣，離婚時(shí)說(shuō)好共同房產(chǎn)留給女兒故未作分割，這幾年男方經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，與隨母生活的女兒也有些疏離，于是男方鐵了心要賣(mài)房變現(xiàn)，這才起訴前妻。”

“我絕不同意賣(mài)房！”女方斬釘截鐵，隨即對(duì)男方一頓數(shù)落控訴，很多發(fā)泄已經(jīng)跑題很遠(yuǎn)，和案件本身并不相關(guān)，陳美芳卻沒(méi)有阻攔，還主動(dòng)讓男方也開(kāi)口說(shuō)說(shuō)——“聞，就是傾聽(tīng)。”

待雙方把想說(shuō)的該說(shuō)的不該說(shuō)的表達(dá)一通，時(shí)間已過(guò)去近一小時(shí)。空調(diào)的溫度讓大家體感變得適宜，情緒宣泄后，理智也回歸正軌。

此時(shí)，陳美芳開(kāi)口了。

“你們各有各的不易，但就本案而言，房子是你們婚后共同財(cái)產(chǎn)，離婚時(shí)沒(méi)作處理，現(xiàn)在原告提出要分割，是有法律依據(jù)的。剛才被告不同意賣(mài)房，那么還有兩種分割方案，分別是……”別看她語(yǔ)速平緩聲音不大，且臉上帶著笑容，但很有穿透力，這種即便沒(méi)有字幕、開(kāi)了倍速，也聽(tīng)得很清楚的溫和之音，顯然帶動(dòng)當(dāng)事人開(kāi)啟思索程序，能看出，女方最初那份不容置疑的堅(jiān)持，開(kāi)始動(dòng)搖了。

由于房屋還有貸款，且都無(wú)力單方買(mǎi)斷，于是雙方對(duì)先分份額、后賣(mài)房產(chǎn)的方案，一致點(diǎn)頭同意。

“首付是我父母出的，我要占八成。”“孩子一直跟著我，馬上考大學(xué)開(kāi)銷(xiāo)大，我至少要六成！”

前面一番曉之以理，此刻便需動(dòng)之以情。陳美芳請(qǐng)男方暫時(shí)離開(kāi)，對(duì)留下來(lái)的女方表示理解她為孩子的付出，但提醒她需考量首付由男方父母支付的事實(shí)，且男方心臟不好，安裝了支架，工資收入降低，也是不易……

接著，她走到調(diào)解室外的長(zhǎng)椅旁，坐在男方身邊，“孩子讀高中的開(kāi)支比較大，明年她就要考大學(xué)了，開(kāi)支會(huì)更大，從法律上來(lái)說(shuō)你無(wú)需再支付撫養(yǎng)費(fèi)，但是孩子的錢(qián)哪來(lái)？父母之愛(ài)子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)……”

“問(wèn)，就是詢(xún)問(wèn)交流；切，就是提出方案、解決問(wèn)題。”在陳美芳看來(lái)，“望”與“聞”是為“問(wèn)”與“切”建立思路，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑饣蛘咧辽兮g化雙方的對(duì)立情緒。

感受到真誠(chéng)的關(guān)懷與共情，基于對(duì)法律的信任，以及徹底解決糾紛的愿望，當(dāng)事人很快接受了五五分的調(diào)解方案。

12點(diǎn)多，現(xiàn)場(chǎng)簽好調(diào)解協(xié)議，不久前還聲淚俱下的女方笑著道謝，原本總是板著臉的男方也有了笑容，而早上倒好的一杯花茶，陳美芳一口還沒(méi)來(lái)得及喝。

手有余香，把“事了”功夫做足

對(duì)于調(diào)解，三位退休法官或許方法各異，但有一點(diǎn)是共通的：實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。

一個(gè)細(xì)節(jié)被她們反復(fù)提及。比如上述案件中，陳美芳會(huì)特別問(wèn)一句，雙方還有沒(méi)有其他財(cái)產(chǎn)事宜需要處置。對(duì)此，原行政庭員額法官?gòu)堉獝偢惺芎苌睿骸胺堑偈巩?dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，更要做到事了，不留后遺癥。”

一起工傷賠償案，受雇于包工頭的勞動(dòng)者在工地受工傷，要求工地施工方的發(fā)包方承擔(dān)賠償責(zé)任，發(fā)包方提供了其與包工頭簽訂的承包合同，認(rèn)為實(shí)際賠償人應(yīng)是包工頭。發(fā)包方與包工頭互相推卸責(zé)任，都不肯認(rèn)賠。張知悅召集三方幾經(jīng)協(xié)商，最終達(dá)成一致方案：由包工頭承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償款由發(fā)包方發(fā)放，從包工頭的工程款中扣除。

如此一來(lái)，既理順了三方之間的法律關(guān)系，又確保受傷勞動(dòng)者及時(shí)獲得賠償，真正實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛一次性、實(shí)質(zhì)性化解。

這樣的思路轉(zhuǎn)變對(duì)原樂(lè)余法庭員額法官黃彩霞來(lái)說(shuō)更容易些。

擁有豐富合同糾紛審判經(jīng)驗(yàn)的黃彩霞，即便脫下法袍、專(zhuān)攻調(diào)解，過(guò)往的“老家底”依然處處可用。面對(duì)建設(shè)工程、商事合同等復(fù)雜專(zhuān)業(yè)糾紛，她在調(diào)解桌上游刃有余，屢破難題。但她覺(jué)得，比專(zhuān)業(yè)更重要的，是那份讓糾紛在法理情之間實(shí)現(xiàn)“軟著陸”的智慧與耐心。

在處理某建設(shè)工程分包合同糾紛時(shí)，黃彩霞把握到矛盾的核心是原告因原法定代表人去世面臨的資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)與被告方的資金周轉(zhuǎn)壓力。她提出“現(xiàn)金+供應(yīng)鏈保理+工抵房”的靈活履行方案，通過(guò)電話、“微解紛”平臺(tái)等多種方式反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，引導(dǎo)雙方把困難、顧慮和底線一一攤開(kāi)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間，最終促成雙方達(dá)成調(diào)解：約定分期支付并實(shí)現(xiàn)部分款項(xiàng)即時(shí)履行。這樣，既解了原告的燃眉之急，又通過(guò)分期安排緩解了被告的壓力。

27年扎根少年家事審判條線，榮獲全國(guó)維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)個(gè)人、全國(guó)少年法庭先進(jìn)個(gè)人等一連串榮譽(yù)，陳美芳的豐厚經(jīng)驗(yàn)有目共睹，摸索出“望聞問(wèn)切”獨(dú)到工作法之外，對(duì)多做“無(wú)用功”也有一套行之有效的方法論。

辦案時(shí)，她擔(dān)心離婚訴訟中的弱勢(shì)一方?jīng)]有地方住，想方設(shè)法施以援手；遇到困境兒童，她更時(shí)時(shí)放心不下，積極聯(lián)系民政部門(mén)合力幫助他們渡過(guò)難關(guān)。如今專(zhuān)注調(diào)解，這種“多做一步”的理念貫穿始終，并往往成為化解糾紛的殺手锏。

“上周剛調(diào)掉一起案件，反反復(fù)復(fù)磨了幾個(gè)月。現(xiàn)已年邁的老夫妻起訴要求撤銷(xiāo)之前簽訂的《析產(chǎn)協(xié)議》，因?yàn)橛X(jué)得兒子拿到拆遷房后對(duì)他們不再關(guān)心了，這種糾紛無(wú)論做法官還是調(diào)解員，都必須上門(mén)面對(duì)面了解真實(shí)情況。”在嘮嗑中摸清當(dāng)事人打官司的真正目的，陳美芳發(fā)現(xiàn)老兩口還住在出租車(chē)庫(kù)里，連空調(diào)都沒(méi)有，這怎么行，案子先放一邊，馬上聯(lián)系孩子必須盡快解決老人居住問(wèn)題。陳美芳立即與被告溝通，他吐了一肚子的委屈后同意將一套拆遷房裝修后給父母住，接下來(lái)，陳美芳就裝修哪套房、何時(shí)裝修好、裝修到什么程度等多次與雙方溝通直至確定，再接下來(lái)，她又化身為監(jiān)工，裝修進(jìn)度、裝修布局、哪里要裝個(gè)門(mén)、何處要添個(gè)電器……，她把老夫妻提出的合理要求婉轉(zhuǎn)的告訴給被告，同時(shí)又跟老夫妻聊聊今后的生活照料，緩解他們與兒子的關(guān)系。2個(gè)月后，老夫妻選了個(gè)好日子，歡歡喜喜搬進(jìn)裝修好的房子里，他們不再堅(jiān)持房屋產(chǎn)權(quán)，而是希望在這房子里居住終身，對(duì)這個(gè)要求兒子一口答應(yīng)，陳美芳召集雙方達(dá)成了房子歸兒子、父母對(duì)一套房屋有永久居住權(quán)的協(xié)議。雙方的堅(jiān)冰也在反復(fù)磨合中得以逐漸消融。

“法條是冰冷的，實(shí)施法律的人卻是有溫度的。”她這樣說(shuō)，也堅(jiān)持這樣做。一幅童真童趣的字畫(huà)、一雙親手縫制的鞋墊、一袋從老家?guī)?lái)的辣椒……這些承載樸素謝意的信物，正是陳美芳四十年溫情司法路上最動(dòng)人的回響。

芳華不老：讓歲月持續(xù)發(fā)光

1986年，沙洲縣更名張家港市。陳美芳記得，剛進(jìn)法院擔(dān)任書(shū)記員的她，搭乘半天長(zhǎng)途汽車(chē)，到省院取回嶄新的、沉甸甸的院印。時(shí)光荏苒，小陳已成了老陳，染霜的短發(fā)替換了烏黑的馬尾辮。

最高院明確，退休法官是人民法院的寶貴財(cái)富。聘請(qǐng)退休法官擔(dān)任特邀調(diào)解員，讓“銀發(fā)力量”在矛盾調(diào)解工作中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，是踐行習(xí)近平法治思想、做實(shí)“抓前端、治未病”的重要舉措。

基于這一共識(shí)，張家港法院積極行動(dòng)，由院領(lǐng)導(dǎo)親自出面，著力把經(jīng)驗(yàn)豐富、各具專(zhuān)長(zhǎng)的退休法官，一一“請(qǐng)”回來(lái)。

“積累了三十多年法律知識(shí)，退休了就扔掉太可惜。”黃彩霞道出退休法官的共同心聲。問(wèn)三位退休法官現(xiàn)在做調(diào)解工作有什么難點(diǎn)，她們半開(kāi)玩笑地說(shuō)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)最難的就是找人，只要找得到人，都會(huì)有辦法的。

這也正是“余香調(diào)解工作室”的優(yōu)勢(shì)所在。匯聚多元專(zhuān)業(yè)背景的退休法官，能夠從容應(yīng)對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、復(fù)雜度高的糾紛，將“銀發(fā)力量”轉(zhuǎn)化為破解案多人少、實(shí)現(xiàn)矛盾實(shí)質(zhì)化解的有效路徑，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)傳承”與“質(zhì)效提升”的雙向奔赴。

“‘余香’是骨架，退休法官調(diào)解員才是血肉。我們需要更多血肉，才能真正成型、豐滿(mǎn)。”張家港法院孫一鳴院長(zhǎng)說(shuō)道。工作室不僅致力于高效化解個(gè)案，更注重發(fā)揮“傳幫帶”作用。她們?nèi)缤?jīng)驗(yàn)豐富的“點(diǎn)燈人”，將光與熱毫無(wú)保留地投射進(jìn)實(shí)踐，傾囊相授寶貴心得：“調(diào)解絕不是和稀泥。首先要吃透法律關(guān)系，腰桿才能挺直；其次必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，精準(zhǔn)捕捉各方核心訴求；最后要善于營(yíng)造信任，那是溝通的橋梁。”

歲月鎏金敬芳華，晚霞生輝耀天平。退休法官們正以另一種方式，繼續(xù)守護(hù)著公平正義。綿綿“余香”，依然在溫暖他人的時(shí)光，也芬芳著自己的歲月。