北京
10月29日，“名創優品有門店用糖果找零”的話題沖上了微博熱搜。事情的起因是，近日，廣東中山的李女士向媒體反映，其女兒在當地一家名創優品門店多次使用現金購物時，店員均以糖果代替應找的零錢。李女士認為，這種做法有失公平，且將不便轉嫁至作為未成年人的女兒身上，是不合理的。
對此，名創優品方面回應稱：經排查，涉事門店人員服務標準不符合總部要求。與此同時，其已與消費者取得聯系，誠懇道歉和溝通，商定了消費者認可的解決方案。目前，涉事門店人員正在接受重新培訓，公司針對所有門店展開新一輪排查、規范和整改，避免相同情況再次發生。
本次中山事件并非孤立發生。就在前段時間，河北滄州也有網友曝光類似經歷，在某零食店購物時，拿現金去購物，結賬時店員卻用陳皮糖“找零”。“每次買東西不管幾毛都找糖，九毛都找糖，我沒招了。”該名網友吐槽說。
該事件迅速引發網絡熱議，網友曬出積攢的“找零糖”調侃道：“下次我用這些糖付款，店家收不收？”類似情況在多地均有出現。有觀點認為，這反映出一些零售門店在零錢管理上存在普遍性問題。
從法律層面看，“糖果找零”的做法可能涉及侵權。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者享有自主選擇商品或服務的權利，以及公平交易的權利。
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