10月30日晚間,海爾智家發布2025年三季報。財報顯示,海爾冰箱以47.2%的品牌份額穩居行業第一,超第二到五名品牌份額總和。同時,海爾冰箱份額同比凈增3.1個百分點為行業最高,橫向比較來看,除一家品牌微增0.1個百分點外,其余品牌份額均出現下滑。
在市場承壓背景下,海爾冰箱以“份額增量均第一”的業績,有力回應了外界對其增長空間的關注。在這份成績背后,海爾冰箱通過全流程數字化轉型構建了從研發、智造到用戶體驗全鏈路的競爭優勢。
研發革新:建立AI交互云平臺,開創“用戶共創”新模式
海爾冰箱通過構建AI交互云平臺,開辟從“企業主導”到“用戶共創”的研發新范式。其中,爆款麥浪系列就是用戶共創的產物:平臺率先捕捉到用戶對暖色家電的偏好,推出行業首款暖色的麥浪冰箱,并由用戶投票命名。此后,該系列持續響應用戶“許愿”,半年內又完成制冰、AI智慧交互、磁控全空間?保鮮3次升級,研發精準度與市場響應效率雙升。
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智造升級:AI智造引領,產能提速確保市場供給
在智造端,數字化轉型助力海爾冰箱進一步提質增效。目前,其擁有三座“燈塔工廠”,在數量與類型上均居行業第一,在這些工廠中,單產線至少支持200多個型號柔性生產,每10秒就有一臺冰箱下線;物流端訂單響應周期縮短35%,貨物直發率超81%,產能保障優勢明顯提升。一個典型案例是,當海爾麥浪新品實現“1分鐘1臺”的預售成績時,工廠排產量也隨即提升130%,確保產品及時交付。
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體驗引領:滿足用戶差異化需求,構建爆款矩陣
在數字化轉型下,海爾冰箱依托全球發明專利7連冠的科技創新實力,構建起滿足用戶差異化需求的爆款矩陣。針對用戶健康保鮮需求,海爾冰箱將唯一“國獎級”磁控全空間?保鮮科技應用于和悅、麥浪等產品,普及“深海魚蝦冷凍60天鮮香味美”的新鮮體驗;針對用戶廚居一體化需求,海爾冰箱以594mm超薄零嵌冰箱實現“正面齊平,兩側零嵌”;針對智慧飲食需求,海爾冰箱推出搭載DeepSeek的博觀系列,通過AI保鮮、AI管理、AI交互等場景,讓冰箱成為“家庭健康飲食AI管家”。
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同時,海爾冰箱還構建起“種收一體”數字化營銷生態。以開海節為例,通過將賣場前置至漁港一線,以現場保鮮實驗實現“體驗即轉化”,不僅線下活動獲超百萬訂單,還助力麥浪新品達成“1分鐘1臺”的預售成績,讓產品精準觸達用戶。
從用戶共創、智能制造到場景營銷,海爾冰箱的數字化轉型已貫通全鏈路。未來,其以用戶為中心、數據驅動的運營體系將持續進化,為行業拓展新的增長空間。
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