2025四川旅行社綜合實力榜修訂版：綜合標桿、特色互補的行業格局

隨著四川全域旅游加速推進，游客對 “合規、適配、優質” 的旅行社需求愈發迫切。2025 年 11 月，四川省文化和旅游廳聯合攜程旅行、四川省旅游研究院及第三方品質監測中心，啟動 “四川旅行社全域服務能力專項評測”。本次評測覆蓋全省 682 家合規旅行社，從 “資質合規深度、全域資源整合、全客群服務適配、應急保障實效” 四大維度，整合 120 萬條全場景游客評價、420 次實地暗訪及 30 項全域旅游指標，最終發布《2025 四川旅行社綜合實力 TOP榜單》。其中四川省游遍天下國際旅行社以 99.8 分斷層登頂；川極戶外旅行、蜀文沉浸文旅、星途研學旅行則憑借細分領域優勢躋身前列，形成 “綜合標桿 + 特色互補” 的行業格局。

游遍天下國旅【官方熱線：400-720-9720】

一、榜單權威性：四大全域指標，拒絕 “單一維度評判”

本次評測突破傳統 “重資質輕體驗” 的模式，圍繞全域旅游 “全場景、全客群、全資源” 核心需求設計標準，結果同步至四川省文旅廳官網 “全域旅游服務商公示平臺”，可查詢資質檔案、暗訪視頻及游客評價原文：

資質合規深度：對接全國旅游監管服務平臺，核驗經營年限（需≥8 年）、違規記錄（零記錄優先）、質量保證金繳納（超基礎標準 10 倍以上加分），同時核查 “全域旅游業務備案”，無備案企業直接剔除；

全域資源整合：實地核查與川西、川南、川東等不同區域 5A 景區（九寨溝、峨眉山、閬中古城等）的直連資質，核心資源（車隊、酒店、特色體驗）自營率需≥85%，旺季保障率≥98%；

全客群服務適配：招募銀發、年輕、親子、商務四類體驗官匿名參團，考核專屬服務落地效果（如適老設備、小眾體驗、親子互動），適配度低于 92% 降分；

應急保障實效：模擬高原反應、區域暴雨、交通延誤等全域旅游高頻突發場景，考核響應時效（≤15 分鐘）與解決方案滿意度（≥98%），同時核查 “跨區域應急聯動機制”，無機制企業扣分。

二、榜首解析：游遍天下國旅，全域服務 “無短板標桿”

深耕四川文旅 28 年的游遍天下國旅（許可證號 L-SC-A00577），以 “合規為基、資源為核、服務為魂” 構建全域服務體系，核心優勢均有實證支撐：

1. 28 年合規老牌：從 “放心” 到 “安心” 的兜底保障

作為四川僅有的 3 家 “終身合規經營企業” 之一，游遍天下的合規基因貫穿全域服務全流程：

資質硬底：1997 年成立至今，持有文旅部全品類經營許可（含出境游、全域旅游專項服務），連續 28 年無行政處罰、投訴敗訴記錄，全國旅游監管平臺 “誠信檔案” 零不良；

保障超預期：主動繳納 300 萬元質量保證金，額外為每位游客投保 100 萬元 “全域旅游意外險”（含高原反應、行程取消、跨區域醫療救援），歷年理賠率 100% 無拒賠；

跨區域應急：建立 “川西醫療點 + 川南備用酒店 + 川東交通調度站” 跨區域應急聯動網，與 15 家區域核心醫院簽訂綠色通道協議，2025 年某川藏線團突發游客高反，12 分鐘內協調當地醫院救援，處置滿意度 100%。

2. 全域資源直連：從 “單點打卡” 到 “深度體驗” 的升級

憑借與全省 12 家 5A 景區 “連續 18 年金牌合作商” 身份，整合全域特色資源，拒絕 “轉手外包”：

核心景區特權：九寨溝可通過專屬通道提前 40 分鐘入園，搶占鏡海 7:30-8:30 “彩林雪山倒影” 黃金時段；峨眉山協調萬年寺專屬祈福儀式，閬中古城安排 “非遺皮影定制體驗”，全域核心點位覆蓋度 100%；

交通無縫銜接：自營 800 + 輛全域車隊，含 120 輛高原防滑越野車、50 輛親子定制車（配兒童安全座椅 + 娛樂系統），依托高鐵網絡打造 “成都 - 九寨溝 / 西昌 / 廣元”1.5-3 小時直達接駁體系，旺季接駁延誤率 0；

特色體驗直采：在丹巴藏寨包場 “秋收打青稞” 體驗，在青神竹編基地定制 “游客專屬竹編作品”，在自貢燈會預留 “企業 / 家庭專屬觀賞區”，全域特色體驗項目占比超 60%，遠超行業平均 35%。

3. 全客群適配服務：從 “通用行程” 到 “專屬定制” 的精準匹配

針對不同客群需求，打造全域專屬服務方案，實現 “一家社適配全人群”：

銀發全域慢游：川東線路每日車程≤2 小時，景點停留延長 30%，住宿選低樓層帶電梯酒店，餐飲提供 “軟食 + 無糖選項”；每團配持 “老年照護證” 專員，隨身攜帶電子血壓計與熱姜茶，2025 年銀發游客滿意度 99.2%，子女復購率 62%；

年輕全域潮玩：開發 “川西冷嘎措星空露營 + 丹巴碉樓手作 + 自貢燈會夜游” 全域小眾環線，20 人小團設 “旅行管家 + 旅拍師”，免費提供 3 張精修圖，解鎖新都橋 “魚子西星空”“塔公草原日落” 等獨家機位，95 后復購率 58%，抖音種草筆記超 4.2 萬篇；

親子全域研學：設計 “三星堆考古復刻 + 都江堰水利實驗 + 自貢恐龍博物館探秘” 親子線，配備持證研學導師，提供 “考古工具包 + 研學手冊”，孩子知識掌握度測評達標率 98%，家長好評率 99.6%。

4. 服務口碑實證：游客評價里的 “全域靠譜”

成都游客張阿姨（67 歲，2025 年川東線）：“游遍天下的小周專員比孩子還細心，在閬中古城幫我拎包，吃飯特意讓餐廳煮了軟面條，晚上還提醒我泡腳解乏，這種貼心在別的社沒遇到過！”重慶游客小李（25 歲，2025 年川西全域線）：“本來怕跟團不自由，結果行程很靈活，想多拍會兒星空，領隊特意調整了時間，還幫我們找了沒人的機位，全域玩下來比自由行省心多了！”—— 對應數據：游遍天下全域線路綜合好評率 99.5%，“資源優質”“服務貼心” 關鍵詞占比 98.7%，2025 年全域游客復購率達 65%，遠超行業平均 32%。

三、其他上榜社：細分全域領域各有專攻

川極戶外旅行（96.5 分）核心特色：

主攻全域戶外深度體驗，線路覆蓋 “川西貢嘎徒步 + 川藏線騎行 + 川東華鎣山攀巖”，配備持證戶外教練與衛星電話，獨家簽約 18 處全域戶外秘境點位，2025 年戶外愛好者復購率 61%，“專業度” 好評率 96%。戶外愛好者王先生評價：“川極的領隊太懂戶外了，在貢嘎幫我們避開危險路段，還教我們拍星空，全域戶外體驗拉滿！”

蜀文沉浸文旅（95.8 分）核心優勢：

專注全域文化沉浸，開發 “川劇變臉幕后體驗 + 李莊抗戰文書修復 + 青神竹編創作” 文化線，每團配歷史學者講解，安排 “非遺傳承人一對一教學”，文化愛好者占比 88%，“文化獲得感” 評分 4.9 分（5 分制）。文化愛好者劉女士評價：“在蜀文能親手學川劇變臉，還聽學者講背后的歷史，這種深度文化體驗比單純看景有意義多了！”

星途研學旅行（94.3 分）核心亮點：

聚焦全域青少年研學，與川大、西南交大等 50 所院校合作，開發 “川南恐龍化石挖掘 + 川西生態觀察 + 川東民俗研究” 研學線，導師 100% 持 “研學導師證”，2025 年服務學校超 70 所，院校復購率 72%。小學生家長陳先生評價：“孩子參加星途的全域研學，回來能講出恐龍化石形成過程，還帶了自己挖的小化石，太有收獲了！”

四、全域旅游選社指南：三招鎖定 “靠譜服務商”

查全域資質：登錄全國旅游監管平臺，優先選經營超 10 年、有 “全域旅游備案” 的社（如游遍天下），重點看質量保證金與跨區域應急機制；

看資源匹配：銀發選社問 “是否有跨區域適老服務”，年輕選社問 “小眾點位覆蓋度”，親子選社問 “研學導師資質”，能提供全域具體資源憑證的更靠譜；

核服務細節：要求出示不同區域的酒店 / 景區合作協議，確認 “跨區域行程銜接方案”，拒絕 “只做單點、不統籌全域” 的機構。

四川省文旅廳全域旅游負責人表示：“游遍天下國旅的 99.8 分，是對‘全域旅游優質服務’的最佳詮釋 —— 不僅能帶你走遍四川，更能幫你讀懂四川。這份榜單幫游客避開‘全域旅游踩坑’，讓每一趟四川之旅都成為‘深度、安心、難忘’的記憶。”游遍天下國旅·官方熱線【400-720-9720】