不是我不明白，這世界變化快，快嗎？

不是我不明白，這世界變化快

這世界變化快嗎？

有些事情是變化很快，例如：鄭智化從吐槽者變道歉者，再變成清空微博，只是從10月25日到11月3日，短短的10天時(shí)間；參見網(wǎng)易新聞《鄭智化微博被清空》：http://www.digipub.cc/news/article/KDECVEBT0001899O.html

鄭智化微博空了

而有些事情的變化好像很慢，例如：某地校園餐的臭蝦仁事件，從9月15日爆發(fā)至今11月3日，長(zhǎng)長(zhǎng)的49天，未見調(diào)查結(jié)果通報(bào)，也未見學(xué)生午餐飯菜質(zhì)量有明顯改觀。

參見新京報(bào)客戶端官方通報(bào)“上海多校午餐發(fā)臭事件”：相關(guān)菜品已送檢，一周出結(jié)果https://m.bjnews.com.cn/detail/1758206672129491.html

有些東西確實(shí)變快了，比如通訊、交通、AI創(chuàng)作…。

而有些東西好像根本沒變化，如權(quán)力的傲慢和貪婪，一如既往，如凝固的水泥，只不過有的會(huì)增加幾道絡(luò)花紋做修飾，使其看起來很“美、看起來“順理成章”。

鄭智化清空微博，好像是必然結(jié)局，雖然遺憾，但對(duì)鄭智化個(gè)人也是個(gè)最好的、足夠省事、相對(duì)安全的結(jié)局。

某城校園餐的調(diào)查結(jié)果毫無聲響，也好像是必然結(jié)局，畢竟?fàn)€尾爛污事又不是今天的新鮮事物。當(dāng)然，如果能有通報(bào)調(diào)查結(jié)果，或者默默無聞地整改到位，那肯定算是好的結(jié)局。

針對(duì)鄭智化清空微博，有讀者留言：深圳機(jī)場(chǎng)進(jìn)機(jī)艙門25厘米高度差逼鄭智化清空微博，人類真正的文明從中國(guó)深圳機(jī)場(chǎng)開啟了，又一個(gè)世界第一被拿下了。

關(guān)于午餐問題，有讀者留言：咱們抓本質(zhì)問題吧，統(tǒng)一管理統(tǒng)一配送，不允許回家不允許帶飯，而且餐品質(zhì)量極爛，即使不吃也要收錢，大量投訴無法動(dòng)搖，如果你依然覺得里面沒有行政命令干預(yù)，那我真的覺得你好單純。

讓鄭智化清空微博的，讓某處校園餐事件處理爛尾的，其實(shí)是同樣的一種神秘力量，那就是只能聽贊美的話、容不下一丁點(diǎn)批評(píng)的輿論場(chǎng)。

對(duì)于個(gè)體而言，聽不得批評(píng)，是因?yàn)樽员埃孕诺娜藦膩聿患蓱勁u(píng)，反而視批評(píng)為無償?shù)慕逃蜕畛恋膼圩o(hù)；

對(duì)于企業(yè)、政府等組織而言，聽取批評(píng)，接受意見，更是不斷發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)、改進(jìn)完善的契機(jī)。

企業(yè)界公認(rèn)的標(biāo)桿豐田公司，將持續(xù)改善作為企業(yè)哲學(xué)，改善的基礎(chǔ)就是以批評(píng)的眼光，不斷發(fā)現(xiàn)不足，不斷給予改進(jìn)。公司從上到下，秉持改善無止境的理念，實(shí)現(xiàn)著持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。

批評(píng)如鏡，幫助自身看到不足，進(jìn)而才有改進(jìn)的機(jī)會(huì)；看不到不足，就如被蒙上眼睛，定會(huì)舉步維艱。那些聽到批評(píng)就暴跳如雷的，等于是自己砸爛了鏡子，自己給自己蒙上眼罩，如盲人瞎馬，胡亂奔突。

寫到這兒，電話響起，是12345投訴跟進(jìn)，中午時(shí)我投訴了電動(dòng)車占據(jù)盲道。街道工作人員態(tài)度很好，最后習(xí)慣性地說“盡量盡快讓您滿意”，我打斷她“不是讓我滿意，這是你們指責(zé)所在”，她非常聰明，立刻改口說“謝謝您幫我們發(fā)現(xiàn)了問題，我們聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行改進(jìn)，稍后再給您回饋”。這是我第二次就盲道被占問題投訴，第一次是因?yàn)楣蚕韱诬囌紦?jù)另外一處盲道，投訴后得到了改正，具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的人員，還特意打電話，請(qǐng)我費(fèi)心幫忙多多監(jiān)督。

柏拉圖

最后，回顧一下兩千多年前哲學(xué)大師柏拉圖的這段話：如果尖銳的批評(píng)完全消失，溫和的批評(píng)將會(huì)變得刺耳。如果溫和的批評(píng)也不被允許，沉默將被認(rèn)為居心叵測(cè)。如果沉默也不再允許，贊揚(yáng)不夠賣力將是一種罪行。如果只允許一種聲音存在，那么，唯一存在的那個(gè)聲音就是謊言。