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不知道你是不是這樣,每天守著門店等著客來,月底一算,直接是倒貼。其實這是當下不少傳統棋牌室經營者的真實寫照。
人力成本居高不下,人工記賬漏洞百出,電話預約常出現“跑空”的糾紛,回頭客越來越少……傳統模式的困境讓越來越多棋牌室老板陷入焦慮。
而破解這一困境的關鍵,或許藏在轉型方案中。
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傳統棋牌室的運營痛點早已凸顯。人工值守不僅要承擔高昂的人工費用,還需要輪班值守,這樣都難以實現24小時營業,夜間的黃金時段的米就白白流失;
顧客到店后發現心儀包間已被占用,只能失望將就其他包間或者離開,小易有一個朋友就喜歡去某個棋牌室的666包間,就覺得那邊比較旺,要是包間被占用了就不會來了;
現米結算、手工計費的方式,既不符合年輕人的消費習慣,他們喜歡用手機結算,也容易出現賬目混亂。
這些問題疊加,讓本就競爭激烈的棋牌室生意雪上加霜。
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智能轉型恰好能精準解決這些痛點,而且無需大動干戈。
通過部署棋牌室系統,棋牌室可以實現全流程自動化運營:顧客在手機上就能查看實景圖包間,像點外賣一樣直觀選包間,能看到包間的使用狀態,是否有人預訂,自己能預訂什么時間段,也不用擔心到店跑空;
計費模式也靈活多樣,按小時,時段胡總和整天計費,既能滿足上班族午休短聚的需求,也能承接朋友聚會的長時訂單,有效盤活工作日閑時的閑置資源;
支付環節也貼合年輕群體的習慣,某團驗券、會員卡消費、積分抵扣等方式全覆蓋,結算便捷程度大幅度提升。
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更值得關注的時24小時自助模式帶來的改變,顧客線上預約后,到店掃一下就能打開門禁進門,系統自動為包間通電;消費時間結束,設備又會自動斷電,全程無需人工介入。
門禁是進出原則是有訂單的人才能用手機打開包間的門,避免他人誤入,為顧客營造了私密不受打擾的消費環境。
對經營者來說,不用再熬夜盯著門店,又實現了讓系統幫忙自己輕松經營的自由;
對顧客來說,自己消費的操作度和自由度更高了,消費整體又不受干擾,消費體驗顯著升級。
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想要進一步提升競爭力,還可以搭配小成本的加分配置。在門店放置自動販賣機,顧客隨手就能買到飲料零食,客單價自然水漲船高;增設充電寶,解決手機續航焦慮,能有效延長顧客停留時間;添置一些輕量桌游,讓顧客在等人、換場時不無聊,體驗感拉滿的同時,也能提高翻臺率和回頭率。
如果你想開棋牌室,有什么不懂的,不知道弄多少個包間的,我們評論區交流。
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