當(dāng)一個(gè)賣(mài)紅薯的姑娘,都能把小米法務(wù)部“拿捏”得啞口無(wú)言,你就知道:不是她太強(qiáng),而是某些大廠,已經(jīng)飄到忘了自己姓什么。
廣西姑娘公子馨,不過(guò)是在地頭架個(gè)手機(jī),用雷軍那套熟悉的發(fā)布會(huì)腔調(diào)推銷(xiāo)自家蜜薯:“十倍烤制工藝”“重新定義碳水”“618天土壤實(shí)驗(yàn)”……句句帶梗,字字玩梗,網(wǎng)友笑瘋了,銷(xiāo)量也爆了。
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結(jié)果呢?小米法務(wù)部火速出手,投訴下架,理由是“侵犯企業(yè)及個(gè)人權(quán)益”。
可平臺(tái)一查:沒(méi)用小米商標(biāo),沒(méi)冒充官方產(chǎn)品,沒(méi)賣(mài)山寨機(jī),純粹是借個(gè)風(fēng)格逗樂(lè)子,不構(gòu)成侵權(quán)。
視頻不僅恢復(fù),還火上加火。小米這波操作,非但沒(méi)壓住事,反而把自己送上了“格局小”的熱搜。
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網(wǎng)友怒了:馬斯克天天被模仿,蘋(píng)果發(fā)布會(huì)成了全球農(nóng)民拍短視頻的模板,德國(guó)主婦用奔馳廣告風(fēng)賣(mài)果醬,誰(shuí)告過(guò)?怎么輪到雷軍,連個(gè)紅薯都容不下?
更諷刺的是,雷軍一直立的是“親民”人設(shè),“年輕人的第一臺(tái)手機(jī)”“和用戶交朋友”“Are you OK”成了全民梗。
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可真當(dāng)一個(gè)普通草根,用他創(chuàng)造的語(yǔ)言體系去謀生、去表達(dá)、去博一笑時(shí),公司反手就是一紙投訴。這哪是“交朋友”?這是“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”。
小米法務(wù)部或許覺(jué)得自己在“捍衛(wèi)品牌”,實(shí)則暴露了骨子里的傲慢:把公共話語(yǔ)空間當(dāng)成自家私產(chǎn),把大眾共創(chuàng)的文化符號(hào)當(dāng)成專利壟斷。
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雷軍的演講風(fēng)格、PPT句式、口頭禪,早已融入互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境,成了全民共享的創(chuàng)作素材。今天你收“模仿稅”,明天是不是連說(shuō)“性價(jià)比”都要授權(quán)?
而公子馨的回應(yīng)更絕,她沒(méi)哭窮賣(mài)慘,反而化身“危機(jī)公關(guān)”,給小米提了四條建議:道歉車(chē)主、召回問(wèn)題產(chǎn)品、撤銷(xiāo)無(wú)理投訴、主動(dòng)玩梗自嘲。
話糙理不直?不,句句戳中要害。真正的品牌自信,從來(lái)不怕被調(diào)侃;偉大的企業(yè),往往以被模仿為榮。
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看看蘋(píng)果,從不告那些模仿庫(kù)克開(kāi)發(fā)布會(huì)賣(mài)水果的小販,反而覺(jué)得有趣;特斯拉對(duì)馬斯克的惡搞視頻,常常轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。因?yàn)樗麄兠靼祝?strong>能被大眾拿來(lái)開(kāi)玩笑,說(shuō)明你已活進(jìn)他們的生活里。而一旦開(kāi)始斤斤計(jì)較,就等于承認(rèn),你的光環(huán),其實(shí)很脆弱。
小米這次輸?shù)牟皇欠桑侨诵摹7▌?wù)部被人硬鋼吃癟,替無(wú)數(shù)自媒體人出了一口惡氣,大快人心,干的漂亮極了。
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公子馨賣(mài)的不是紅薯,是這個(gè)時(shí)代最稀缺的東西:真實(shí)、幽默、草根的生命力。而小米想封殺的,恰恰是這種生命力,因?yàn)樗粘隽舜髲S精致包裝下的僵硬與恐懼。
說(shuō)到底,一個(gè)品牌是否偉大,不在于它有多少專利、多高市值,而在于它能否容忍普通人用它的語(yǔ)言,講自己的故事。
當(dāng)連一句“Are you OK”都成了禁忌,那這個(gè)“OK”的世界,恐怕早就不太OK了。
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