小米殺進家電圈,喊出“2030年大家電前三”,雷軍親自督戰,空調半年賣540萬臺,線上份額沖進TOP3,這陣仗,確實嚇人。
但美的總裁方洪波卻淡淡一句:“戰術上重視,戰略上不怕。”這話聽著傲慢,細品卻透著老牌制造巨頭的底氣。
為什么不怕?因為美的清楚:家電不是手機,也不是APP,它拼到最后,靠的不是流量和生態,而是實打實的制造、服務和全球布局。
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小米的打法很熟:高性價比+智能互聯+粉絲經濟。一套組合拳下來,年輕人覺得“酷”,價格又香,自然買單。
可問題也藏在這套邏輯里,當用戶發現空調用半年就異響、冰箱售后要等一周、洗衣機脫水時像地震,再酷的生態也留不住人。
數據顯示,2025年前三季度家電投訴中,小米一家占了一半以上,Q3投訴量環比暴增690%。增長快,崩得也快,這是互聯網打法在重資產行業的天然短板。
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而美的呢?早就布好了三層防線。
第一層,用子品牌“華凌”正面迎戰小米,價格壓到2100元檔,直接分流價格敏感用戶;第二層,主品牌守住中高端,靠“價高退差”“24小時安裝”這些傳統但管用的服務壁壘,把競爭拉回自己主場;第三層,COLMO攻高端,海外拓市場,2025年海外營收超千億,63個海外工廠,“區域供區域”模式早已跳出國內紅海。
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更關鍵的是,美的根本沒把自己當成一家“家電公司”。從2012年起,它就在悄悄轉型:機器人、新能源、樓宇科技……To B業務增速已超To C。
方洪波說得直白:“一直做家電,肯定沒希望。”
這話不是謙虛,是清醒。他知道,真正的護城河不在直播間,而在工廠車間、在供應鏈、在全球渠道網絡。
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反觀小米,雖然喊出“家電是戰略業務”,建了武漢工廠,6.5秒下線一臺空調,但它的基因仍是輕資產、快周轉。可家電恰恰是重投入、長周期、低毛利的苦生意。
你可以在營銷上講“生活方式”,但用戶回家打開空調,要的是制冷快、噪音小、十年不壞——這些,靠PPT講不出來。
更諷刺的是,小米一邊罵行業“3000塊成本賣2萬”,一邊自己也在悄悄提價:2025年空調均價漲了25%,開始試水高端。這說明什么?再高舉“性價比”大旗,也繞不開家電行業的本質規律,品質與成本的平衡。
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所以,這場對決,表面是小米VS美的,實則是兩種商業邏輯的碰撞:一個是“流量驅動、生態綁定”的互聯網思維,一個是“制造為本、全球深耕”的實業邏輯。
短期看,小米能搶份額;長期看,美的有底盤。畢竟,消費者可以為“智能聯動”沖動下單一次,但絕不會為“修三次還壞”重復買單。
方洪波不怕小米,不是狂妄,而是知道:真正的戰場,不在熱搜榜上,而在千家萬戶的客廳里,在十年如一日的穩定運行中。
小米若真想成為家電巨頭,就得學會放下“快”的執念,耐住“慢”的功夫。否則,再高的增長曲線,也可能只是曇花一現的泡沫。
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