獨家重保，中國聯通再交“智慧答卷”

重保首席，中國聯通再交“智慧答卷”

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珠江之夜，燈火璀璨。11月9日晚，中華人民共和國第十五屆運動會（簡稱“十五運會”）開幕式在廣東廣州盛大舉行。

作為賽事官方合作伙伴，中國聯通肩負起全場通信與數字化保障的重任，從2008年北京奧運會到2022年北京冬奧會再到2025年哈爾濱亞冬會，中國聯通延續了其在大型賽事通信保障方面的深厚積淀，以“零失誤、零差錯、零容忍”的標準，全力守護十五運會的每一個精彩瞬間，為這場全民關注的體育盛會注入了強勁的數智動能。

重保首席，賦能智慧全運

中國聯通獨家承擔了十五運會賽事指揮中心（MOC）、信息技術運行中心（TOC）“雙中樞”系統，以及廣播電視轉播專網的建設與運維重任。在“雙中樞”，163名專家組成四級保障團隊，以AB崗輪替和7×24小時值守機制，為全運會護航。

MOC首次實現粵港澳三地19城105個場館實時數據的“全域一屏”融合指揮，能實時監測比賽場館及周邊的氣象、交通、醫療等關鍵信息。其應用聯通自研的“天影”視頻平臺，全面匯聚與智能納管了超7700路視頻信號，并借助AI技術實現“語音調視頻”的智能交互，大幅提升了調度效率。為保障系統穩定，聯通保障團隊針對平臺、視頻系統及AI助手預設21類典型故障場景，通過6輪專項培訓與多輪全要素演練，確保開幕式期間指揮調度精準流暢。

TOC則專注于網絡運行狀態的全局監控。通過云、網、安深度融合，實現對十萬臺設備、百萬級流量的全網態勢感知。團隊針對硬件及軟件系統預設16類故障場景，通過5次應急演練、10次線下推演持續優化流程，實現從日巡檢到雙小時級檢查的全鏈路防護。

此外，中國聯通打造了全運會史上規模最大、地市跨度最廣、首次實現跨境聯辦的廣播電視轉播專網。專網覆蓋17個城市、84個場館/點位、530條專線、2000多場直播，實現大灣區1-3ms超低時延傳輸，支持4K/8K超高清信號穩定傳輸，畫質細膩逼真，色彩鮮艷生動，人物動作清晰流暢，能為觀眾帶來極致的視覺盛宴。

在十五運會國際廣播中心（IBC）、主新聞中心（MPC）等地點,中國聯通的512名技術骨干實施7×24小時值守。團隊針對9類典型故障場景開展了8次應急演練、600多次測試，對廣播電視轉播專網開展了全鏈路優化，為全運會精彩呈現提供了有力支撐。開幕式當天，廣東聯通共投入250名保障人員、20多支搶修隊伍，在IBC、廣東奧林匹克體育中心等關鍵區域及傳輸路由沿線定點駐守、分段巡檢，助力開幕式央視直播萬無一失。

網絡向新，保障流暢體驗

面對賽事期間高并發、大流量的通信挑戰，從網絡規劃建設到重大活動保障，中國聯通實現了各環節各流程通信網絡的全方位部署和高標準守護。

中國聯通對賽事涉及的800多個場景進行了全面信號摸查與建設擴容，在十五運會主媒體中心，10天內完成從規劃到建設的全流程工作，為媒體報道搭建起“信息高速路”，同時對重點場館進行了5.5G深度升級。通過引入更先進的信號調度技術，有效抑制了多設備連接時的相互干擾，使得場館內用戶的實際下載速率提升了2倍以上。

與此同時，中國聯通應用于十五運會的智能場館流量分發系統通過引入VIP標簽、AI調度算法等，實現了網絡資源的自動預判與動態調配，在數萬人集中入場的開幕式現場，觀眾依然可以流暢地發送高清視頻、進行視頻通話。

為做好開幕式通信保障工作，中國聯通還設立了專項工作組，累計出動保障人員5000人次，在廣東奧林匹克體育中心及周邊區域部署214個5G小區和270個4G小區，滿足了8.4萬觀眾的通信需求。開幕式當天，自早上7時起，前臺，75名骨干駐守廣東奧林匹克體育中心各關鍵點位；沿線，120名骨干對46公里主干線路進行不間斷巡防；后臺，328名工程師對全網進行全天候、無死角監控，投入保障人員超2000人。同時在重點場館配備多條備份線路、7輛應急通信車和多套衛星設備，形成了立體化通信保障布局，確保萬無一失。

技術向新，打出科技“組合拳”

在十五運會中，中國聯通系統整合云計算、5G切片等前沿技術，打造出一套功能互補、協同聯動的黑科技“組合拳”，賦能賽事直播、轉播、安全防護等工作，為賽事注入了全新的科技活力。

中國聯通以“聯通云+5G背包+5G專網切片”的三合一云轉播技術方案，助力賽事從信號采集到最終呈現的全流程云端化、智能化、高效化，以先進的技術、可靠的網絡、優質的服務，為全國觀眾提供了一場精彩、流暢、沉浸式的云端體育盛宴。

十五運會將對69項賽事進行全程現場直播，其中39項以4K超高清格式制作，轉播范圍涵蓋開幕式、閉幕式以及多個跨賽區項目，這背后離不開聯通技術的支持。聯通云轉播技術方案融合云計算、大數據、5G與AI等技術，賦能賽事信號的快速采集、高效分發與實時呈現。同時通過廣州、香港雙中心部署模式，為賽事提供低時延、高品質的云端轉播服務，讓觀眾在家也能“近距離”觀看高清賽事。

而5G直播背包擺脫了傳統轉播車和固定機位的限制，通過內置多鏈路聚合技術與專屬5G切片卡，確保4K超高清信號穩定回傳，使轉播效率與靈活性得到顯著提高，賦能了十五運會火炬傳遞、跳水比賽和新聞發布等場景。

在籃球投籃或羽毛球扣殺的瞬間，“子彈時間”技術讓精彩得以多角度重現。該系統通過環繞拍攝與實時渲染，將畫面合成為可360°旋轉、慢動作凝滯的視覺效果。中國聯通的5G切片專網及大帶寬低時延專線為這一技術提供了強大的網絡支持，它能夠確保大量高清圖像數據的快速傳輸和實時處理，讓精彩瞬間在直播回放與短視頻傳播中無縫呈現，極大增強了賽事高潮瞬間的傳播力與視覺沖擊。

在安全領域，中國聯通將賽事安全防護體系與城市級網絡安全防御能力深度融合，首次構建了覆蓋網絡至數據的一體化縱深防御體系；同時構建智能化低空安防體系，依托5G-A通感基站，配合廣東聯通自有低空感知監控平臺，實現無人機軌跡實時探測與“黑飛”精準識別預警，為十五運會筑牢“智慧空中防線”。

服務向新，打造更暖的服務

“激情全運會，活力大灣區。我是聯通智能助手通通……”在十五運會保障過程中，中國聯通將高品質服務融入到了賽事保障的每一個細節。

針對客服熱線、營業廳等各類服務觸點，中國聯通全面升級服務保障體系。賽事期間，10010熱線在致電歡迎詞中特別增設十五運會主題開場白；全天候響應服務訴求，夜間服務同樣按照日間服務規范標準受理；開通“十五運會綠色通道”，對相關客戶訴求優先處理，確保問題高效閉環解決。

此外，中國聯通在賽事場館周邊指定營業廳內設置了“運動員服務通道”，保障運動健兒們通信無憂。

據了解，本屆賽事，廣州市共設立20個志愿站點，中國聯通廣州新時空營業廳便是其中之一。廳內員工、家屬及合作伙伴化身“小海豚”志愿者，提供人員引導、賽事信息傳達、應急物資補給、公共信息咨詢等服務。不僅如此，針對高頻業務需求，廳內還開展了多輪演練，確保業務在最短時間內做到精準辦結。

聯通助力智慧全運，灣區盛事通通出彩。從精準高效的指揮調度到無處不在的高速網絡，從創新引領的技術應用到溫暖細致的服務保障，這就是中國聯通為這場體育盛會交出的“智慧答卷”。未來，中國聯通將持續推動“全運科技”逐步融入到城市治理、公共安全與民生服務之中，助力更廣闊的智慧城市建設，為大灣區高質量發展注入源源不斷的聯通智慧與力量。

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作者@好5G ：資深分析師｜特約撰稿人｜新媒體專欄作者｜手機評測專家

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