劉嘉玲公開喊話淘寶、天貓侵權梁朝偉，營銷策略還是違規操作？

近日，知名藝人劉嘉玲在社交平臺公開發聲，曬出淘寶界面截圖并喊話淘寶、天貓，指責一家名為“ENCARE海外旗艦店”的店鋪存在侵權及欺騙消費者的行為。

店鋪商品配圖現梁朝偉照片

11月10日，劉嘉玲在社交平臺上曬出兩張淘寶界面截圖，配文直指淘寶、天貓：“這么嚴重的侵權，欺騙消費者，淘寶、天貓，是你們的市場營銷策略嗎？”從其曬出的截圖能夠清晰看到，涉事店鋪標識中含有“天貓國際”字樣，屬于天貓國際體系下的店鋪。

在該店鋪售賣的眾多商品中，一款名為“新西蘭ENCARE耳牛免疫球蛋白”的產品引起了劉嘉玲的注意。這款售價200多元一瓶的保健品，其商品首頁圖竟然放置了梁朝偉的半身照片。然而令人詫異的是，在該產品的詳情及介紹頁面中，均未提及梁朝偉是否為該產品的代言人。

劉嘉玲與梁朝偉是娛樂圈公認的恩愛夫妻。二人于1988年底因彩排舞臺劇《花心大丈夫》結緣，經過多年愛情長跑，于2008年7月21日攜手步入婚姻殿堂。2024年12月9日，劉嘉玲還曬出與梁朝偉的合照，發文“簡單、快樂”慶祝自己59歲生日，照片中二人相互依偎，盡顯恩愛，讓眾多網友紛紛表示羨慕和祝福。

類似案例：法律已有明確判罰先例

事實上，商家未經授權使用他人肖像進行商業宣傳的行為，早已有明確的法律界定和判罰先例。據法治時報此前報道，海南省海口市一抖音店鋪經營商家，為展示包包的賣點，擅自在產品主圖以及產品詳情頁中使用演員劉某的照片進行宣傳推廣。

劉某發現后提起訴訟，海口市中級人民法院最終認定該網店構成侵犯劉某肖像權。法院判決該網店向劉某賠禮道歉，并賠償20萬元。該案承辦法官介紹，根據《中華人民共和國民法典》第一千零一十九條第二款規定，未經肖像權人同意，肖像作品權利人不得以發表、復制、發行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權人的肖像。

在該案中，某某商行未取得劉某授權，擅自將劉某肖像用于抖音店鋪銷售的43款女包產品的產品主圖、縮略圖、詳情頁中，這種行為容易誤導消費者以為劉某與某某商行的商品有代言關系，嚴重侵害了劉某的肖像權，商行存在明顯過錯，應承擔侵權責任。

商家經營應避免肖像侵權

針對此次劉嘉玲喊話淘寶、天貓所涉及的店鋪侵權事件，相關法官也做出提醒。商家在日常經營過程中，對于授權使用的含有肖像的影視作品劇照等素材，必須向肖像權人核實授權的真實性，避免出現虛假授權和肖像侵權的法律風險。

在當今商業環境中，肖像權作為公民的重要人格權利，受到法律的嚴格保護。商家為了追求商業利益，未經許可使用他人肖像進行產品推廣，不僅損害了肖像權人的合法權益，也破壞了公平競爭的市場秩序。一旦被認定為侵權，商家將面臨法律制裁和聲譽損失。

淘寶、天貓作為國內知名的電商平臺，擁有龐大的商家群體和海量的商品信息。平臺有義務和責任對商家發布的商品信息進行嚴格審核，確保商家遵守法律法規，不侵犯他人的合法權益。

當出現商家侵權行為時，平臺應及時采取措施，如下架侵權商品、對違規商家進行處罰等，以維護消費者的合法權益和市場的正常秩序。

目前，淘寶、天貓方面尚未對此次劉嘉玲喊話事件做出正式回應。