建行這次踢到鐵板了，周律師拒絕接受道歉，已經(jīng)舉報(bào)或?qū)⒅苯悠鹪V

11月5日，律師周筱赟稱(chēng)前往建設(shè)銀行山東東營(yíng)支行取現(xiàn)，被要求必須說(shuō)明資金用途，引發(fā)持續(xù)熱議。

8日晚，周筱赟再次發(fā)聲，稱(chēng)建行東營(yíng)分行一負(fù)責(zé)人向他道歉，但他拒絕接受，“他是對(duì)我的‘體驗(yàn)不佳’深表歉意，而不是為建行東營(yíng)分行對(duì)抗央行規(guī)定另搞一套的違法行為道歉。”

事情還要從幾天前說(shuō)起

11月3日，律師周筱赟在山東東營(yíng)出差期間，因私事前往中國(guó)建設(shè)銀行東營(yíng)東城支行取4萬(wàn)元現(xiàn)金，“我此前在ATM機(jī)取錢(qián)，但限額只有5000元，所以選擇在柜臺(tái)取款。銀行卡轉(zhuǎn)賬限額為2萬(wàn)元，故決定前往銀行柜臺(tái)辦理。”

周筱赟說(shuō)，在銀行柜臺(tái)辦理過(guò)程中，柜臺(tái)工作人員追問(wèn)他資金用途。他讓柜員備注為“個(gè)人消費(fèi)”，卻被進(jìn)一步追問(wèn)具體購(gòu)買(mǎi)什么。無(wú)奈之下，他將自己的私事告訴柜員，對(duì)方又稱(chēng)系統(tǒng)里沒(méi)有相關(guān)選項(xiàng)，需要聯(lián)系反詐中心向他核實(shí)，同時(shí)追問(wèn)他銀行卡內(nèi)的其他交易信息。

雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，銀行柜員稱(chēng)會(huì)聯(lián)系反詐中心出警，但周筱赟稱(chēng)在現(xiàn)場(chǎng)等待半小時(shí)，始終沒(méi)有等到，隨后銀行領(lǐng)導(dǎo)出面，改口意思可以取現(xiàn)，他拒絕取現(xiàn)后離開(kāi)。

周筱赟認(rèn)為，建設(shè)銀行東營(yíng)東城支行嚴(yán)重侵犯他的隱私權(quán)，“銀行先默認(rèn)每個(gè)儲(chǔ)戶都是犯罪嫌疑人，然后要求每個(gè)儲(chǔ)戶自證清白。其實(shí)，根據(jù)刑法的基本法理，即使犯罪嫌疑人都沒(méi)有自證清白的義務(wù)，而是公訴機(jī)關(guān)舉證證明其犯罪。”

11月8日，周筱赟再次發(fā)聲稱(chēng)，中國(guó)建設(shè)銀行東營(yíng)分行一侯姓負(fù)責(zé)人向他道歉。

聊天記錄顯示，侯某稱(chēng)，臨近年底，金融詐騙案增多，保護(hù)好老百姓的“錢(qián)袋子”是銀行落實(shí)國(guó)家反賭反詐工作的要求，也是為儲(chǔ)戶著想，以免儲(chǔ)戶平白遭受損失。對(duì)于給您帶來(lái)的體驗(yàn)不佳，我們深表歉意。我們將持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)。

周筱赟拒絕接受該道歉，他解釋道，“建行東營(yíng)分行稱(chēng)體驗(yàn)不佳，系認(rèn)為我作為儲(chǔ)戶太敏感，或認(rèn)為柜員理解有誤、態(tài)度不好，將責(zé)任推給了我或柜員。但實(shí)際上，錯(cuò)的是建行的管理層。”

“這件事的本質(zhì)是，建設(shè)銀行東營(yíng)分行對(duì)抗央行的規(guī)定，層層加碼，另搞一套。” 周筱赟說(shuō)，建行東營(yíng)分行的加碼行為，違反了2022年中國(guó)人民銀行、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《金融機(jī)構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，其中明確規(guī)定個(gè)人辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)需“了解并登記資金來(lái)源或用途”的標(biāo)準(zhǔn)是單筆5萬(wàn)元以上。

“建行東營(yíng)分行或者其他機(jī)構(gòu)，都沒(méi)有權(quán)力把這一標(biāo)準(zhǔn)下降到1萬(wàn)元。更何況，該管理辦法在今年8月出臺(tái)了征求意見(jiàn)稿，把這個(gè)5萬(wàn)元也取消了。”周筱赟說(shuō)。

11月10日，周筱赟告訴媒體記者，他公開(kāi)發(fā)聲此事以來(lái)，不僅獲得了普通儲(chǔ)戶的支持，還收到了不少銀行柜員的私信留言，“層層加碼的過(guò)度防控，不僅損害了儲(chǔ)戶的利益，也加重了銀行柜員的負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生了很多矛盾糾紛。”

“反詐是非常有必要的，但不能以折騰普通老百姓和銀行柜員為代價(jià)。”周筱赟進(jìn)一步解釋道，自己的遭遇，不單單出現(xiàn)在建設(shè)銀行，嚴(yán)重影響了居民的正常生活和企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)往來(lái)。他希望通過(guò)自己的發(fā)聲，能讓更多人了解到這一情況，進(jìn)而改善這一現(xiàn)狀。目前，他已向中國(guó)人民銀行和國(guó)家金融監(jiān)督管理總局控告和舉報(bào)了建設(shè)銀行東營(yíng)分行管理層擅自加碼的違法行為，“我希望通過(guò)個(gè)案推動(dòng)制度建設(shè)。”