湖北
近日
湖北省文化和旅游廳正式公布
2025 年全省旅游行業
優質服務案例名單
宜昌市共有 4 家單位榮登榜單
其中伍家崗區占據 3 家
Part.1
宜昌富力皇冠假日酒店真正待客之道——2025年全球商旅大會暨長江三峽國際文化旅游節側記
在全球化語境下，酒店不應僅僅是旅途中的暫居之地，更應成為連接東西方文化的橋梁。基于這一理念，酒店以“外賓”為核心受眾，深入挖掘三峽地域文化的獨特內涵，在2025年全球商旅大會暨長江三峽國際文化旅游節活動期間，酒店通過系統性的服務設計，將厚重的歷史與人文底蘊，轉化為可感知、易共鳴的沉浸式體驗，實現了服務的差異化與價值的升華。
土家迎賓舞蹈
熱情微笑服務
非遺博古展陳
Part.2
宜昌交運國際旅行社有限公司——以游客為中心，詮釋溫度服務
宜昌交運國際旅行社有限公司立足“兩壩一峽”核心產品，將質量管理深度融入產品迭代全流程。從“兩壩一峽”“長江夜游”等標準化體系搭建，到“鱘俠尊享VIP”“臻享全域游”等高端產品體系構建，以清晰質量標準為導向筑牢根基，實現從基礎服務到高品質體驗的跨越。
“Smile+”服務品牌
IP人偶服優化體驗
文旅體驗官-大學生組
Part.3
宜昌博物館——光影映照服務匠心，宜博奇妙夜煥新城市溫度
在夜間經濟與文旅融合3.0時代的背景下，宜昌博物館聚焦服務質量提升，精心打造了暑期“宜博奇妙夜”服務品牌，集參觀服務、文化傳播、社會教育、非遺體驗、休閑娛樂于一體，累計4.4萬游客參與，成為宜昌夜間文化旅游的亮眼名片，有效實現了服務品質從功能供給到情感共鳴的提檔升級。
奇境夜探主題活動-土家幺妹兒NPC互動
龍巢夜宿主題活動-小朋友化身侏羅紀守夜人
非遺夜演主題活動-皮影表演
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