寶珀中國(guó)區(qū)副總裁兼斯沃琪集團(tuán)中國(guó)管理委員會(huì)成員廖信嘉：做品牌要經(jīng)常思考自己獨(dú)有的DNA是什么

11月11日，由《商業(yè)周刊》主辦的“時(shí)尚與精品行業(yè)論壇”在上海前灘華爾道夫酒店舉行。寶珀中國(guó)區(qū)副總裁兼斯沃琪集團(tuán)中國(guó)管理委員會(huì)成員廖信嘉在以“在時(shí)間中修行”為主題的對(duì)話環(huán)節(jié)中表示，做品牌要經(jīng)常思考自己獨(dú)有的DNA是什么，“好的想法，往往來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)信息的持續(xù)掃描和洞察。對(duì)我來(lái)說(shuō)，‘特殊性’很重要。我們一直在思考，我們和別人有什么不同的地方，是否能為品牌帶來(lái)很好的加持。”

寶珀誕生于1735年，是瑞士歷史上最悠久的腕表品牌，也是世界上第一個(gè)注冊(cè)的腕表品牌。作為寶珀在中國(guó)內(nèi)地的第一名員工，廖信嘉參與了這一頂尖品牌在中國(guó)市場(chǎng)的生根發(fā)芽，也親歷了奢侈品行業(yè)過(guò)去幾十年的跌宕起伏。

在對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)，《商業(yè)周刊》事業(yè)群出版人、超媒體集團(tuán)執(zhí)行董事李劍特別展示了從廖信嘉所著的《在時(shí)間中修行：我的奢侈品從業(yè)25年》一書(shū)中所拍的照片，那是廖信嘉和現(xiàn)任歐米茄中國(guó)區(qū)副總裁楊驊在2001年的合影。

對(duì)于最初的職業(yè)經(jīng)歷，廖信嘉坦言，他最初思考的是能給品牌帶來(lái)什么。“我是1號(hào)員工就得什么都做，要建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和體系，還要學(xué)習(xí)去做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為品牌力賦能。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，那個(gè)時(shí)代對(duì)我來(lái)說(shuō)是友好的。”

如今，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)經(jīng)歷了天翻地覆的變化，大多數(shù)奢侈品品牌已從經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)代向品牌自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店轉(zhuǎn)型，從經(jīng)營(yíng)規(guī)模到品牌認(rèn)知，都實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

對(duì)于這一蛻變過(guò)程，廖信嘉透露，總部給了很多放權(quán)，可以按照中國(guó)市場(chǎng)需求來(lái)建立零售體系。

“那時(shí)我喜歡泡在店里，愿意弄清楚零售每個(gè)環(huán)節(jié)怎么回事，客人會(huì)問(wèn)什么，我們要解決什么問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程我全程參與。我想了解市場(chǎng)部門(mén)的信息會(huì)不會(huì)從客戶(hù)那里來(lái)，是否具有一致性。”他表示，“如今我每個(gè)月還會(huì)召開(kāi)零售會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)有兩件非常重要，一個(gè)是品牌力建設(shè)，另一個(gè)就是零售。”

盡管沒(méi)有海量資源，寶珀始終有著自己的品牌巧思，如北京故宮博物院收藏的第一只腕表是寶珀的乾坤卡羅素腕表，以及跟“蛟龍?zhí)枴陛d人潛水器一起出海等，這些都是寶珀發(fā)展中里程碑式的重要事件。

對(duì)于寶珀品牌所保持的獨(dú)特性，廖信嘉在現(xiàn)場(chǎng)引用了7-Eleven創(chuàng)始人鈴木敏文曾說(shuō)過(guò)一句話：“心中常懷關(guān)心之鉤。”

廖信嘉表示，奢侈品之所以能成為具有強(qiáng)大國(guó)際認(rèn)知度的品牌，是因?yàn)樗袣v史，有使用它的人物，有大事件，有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有非凡的創(chuàng)意。在歷史的進(jìn)程中，這一切由點(diǎn)滴積累組成。“我經(jīng)常在想，能不能在品牌歷史里多加一點(diǎn)類(lèi)似的元素進(jìn)去，讓大家談起它時(shí)，能清晰記住幾個(gè)重要的瞬間。”

當(dāng)被問(wèn)及寶珀中國(guó)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和總部如何實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)時(shí)，廖信嘉承認(rèn)，這是一個(gè)相互影響、互相成就的過(guò)程，中國(guó)團(tuán)隊(duì)一個(gè)重要責(zé)任就是能把真實(shí)的市場(chǎng)情況給到總部。

因?yàn)榭吹街袊?guó)“蛟龍?zhí)枴陛d人潛水器海試成功的新聞。2014年，廖信嘉建議寶珀總部將潛水腕表作為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，并將年度“寶珀漢斯·哈斯五十噚大獎(jiǎng)”(BLANCPAIN Hans Hass Fifty Fathoms Award)授予“蛟龍?zhí)枴陛d人潛水器。

廖信嘉在現(xiàn)場(chǎng)表示，寶珀以三項(xiàng)專(zhuān)利、七個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)奠定了現(xiàn)代潛水腕表的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。“很多奢侈品品牌都有行業(yè)印記、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有自己的唯一性和獨(dú)有性。這個(gè)獨(dú)有性一定要抓住。”

當(dāng)時(shí)，廖信嘉代表寶珀表達(dá)了對(duì)中國(guó)海洋開(kāi)發(fā)事業(yè)的支持，并誠(chéng)摯邀請(qǐng)“蛟龍?zhí)枴陛d人潛水器的設(shè)計(jì)師親臨現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)。

“可能我的真誠(chéng)打動(dòng)了對(duì)方，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間，‘蛟龍?zhí)枴d人潛水器模型從錦州運(yùn)送至三亞，剛好在頒獎(jiǎng)典禮前一天抵達(dá)港口。很多事情有一些運(yùn)氣，當(dāng)然自己也有很多努力。”廖信嘉最后說(shuō)。