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這兩天,30歲快遞員小李被殺的消息,震驚整個物流界。
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據小李的舅舅介紹:
小李是中國郵政蘇州某網點的簽約快遞配送員。
上個月17日晚上7點,小李配送快遞時,因地址定位的偏差,將收件人吳女士的快遞,投遞到距她家幾百米的一個快遞點。
發現位置搞錯且配送超時后,小李多次撥打吳女士的電話,想要溝通說明情況。
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結果,電話一直無人接聽。
最后,電話終于接通了,是吳女士的丈夫接的,吳女士也在丈夫身旁。
一聽小李說快遞放錯地方了,吳女士和丈夫都非常氣憤,跑去找小李算賬,雙方發生爭執。
爭執中,吳女士的丈夫憤怒之下,拿起刀對著小李一陣亂扎。
把小李攮死了。
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小李的舅舅悲慟地說,小李今年才30歲,因為送錯一個快遞,命沒了,白發人送黑發人,家人實在無法接受。
昨天媒體曝光這樁悲劇后,我看網友們說的最多的兩句話是:
·現在的人,戾氣越來越重了!
·沖動是魔鬼,一個快遞毀了兩個家!
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這兩句,不能說錯,但沒有看到究竟層面。
從究竟層面來說:
一切情緒問題,都是能力問題。
此類惡性案件中的沖動和戾氣,本質上是無能的兇手,又蠢又壞。
蠢,是他遇到問題時,只會情緒用事,沒有能力解決。
壞,是他戾氣和惡意升騰時,只會向下攻擊,去傷害好欺的快遞員。
就像我們在過往雷同案件中看到的那些毆打保潔員、殺害保安、刺死滴滴司機的家伙們一樣。
他們再沖動撒野,也不敢戾氣和刀子對準比他們更牛逼更厲害的強者身上。
他們只會有選擇性地傷害弱者,這其實是明晃晃的欺弱。
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如果是善良且成熟的你,發現自己網購的東西,被快遞小哥送錯地方了,你會怎么做?
★第一種可能——
你聽快遞員解釋道歉后,會體諒他得不容易,愿意自己多走幾百米把快遞拿回來,并提醒快遞員下次精準配送;
★第二種可能——
你不愿多跑幾百米取快遞,你冷靜又堅決地要求快遞員重新配送,再次配送到你家門口的快遞點。
★第三種可能——
你不愿和快遞員來回說車轱轆話,就通過手機顯示的快遞投放錯誤的信息,還有快遞員的道歉電話和短信,向快遞配送公司投訴,要求重新配送和延遲賠償。
也就是說:
你有N種方案來解決這場糾紛。
而不是跑過去把快遞小哥殺了。
這種對比背后,藏著我今天最想和朋友們說的真相——
幸福的人和不幸的人,隔著三層能力差。
●臣服事實的能力。
什么是臣服事實?
就是對已經發生的事情,有著絕對接納的平和。
快遞送錯了,臣服事實的人會基于“已經送錯”的現狀,去想怎么改變現狀,而后實現自己“拿到快遞”的目的。
而抗拒事實的人,就會在“結果不如我所愿”“為什么結果不如我所愿”“那個人是不是專門針對我”的嗔怒里,于暴躁和憤怒中把矛盾擴大化,最終引發一個快遞毀了兩個家庭的悲劇。
冷靜地臣服事實,是一種“靜能生定”的能力。
遇到事兒,先絕對臣服,后才能在冷靜處理中,讓一切發生皆有利于我。
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●解決問題的能力。
你絕對臣服了事實后,事實就會引導你,找到解決問題的鑰匙。
你抗拒事實的發生,就會在內耗的沖突中,看不到前面的路。
就像那個小孩和鬧鐘的故事:
小孩把鬧鐘弄丟了,滿屋子到處亂翻亂找,急得滿頭大汗。
爸爸說,你不要動,靜下來,鬧鐘就找到了。
小孩安靜下來,在萬籟俱靜中聽到了鬧鐘指針走動時那種輕微又清晰的滴答聲,循聲而行,找到鬧鐘。
解決問題的能力,其實就是“冷靜下來,鎖定核心目標”的能力。
快遞送錯了,采取什么方法拿到快遞,是核心目標。
所有思考都要圍繞這個核心目標。
而不是辱罵、毆打、殺死快遞員。
有句話說:
靈魂長得緊的人,是最容易得到幸福的。
因為他們清晰地知道自己要什么,從不節外生枝地耗盡自己的精力和運氣。
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●結果隨緣的能力。
找到解決問題的方法,問題就一定能解決嗎?
不一定。
人生的真相是:
努力不能解決一切問題。
除了我們可控的因素,還有很多不可控的因素,在干擾結果的達成。
還說“快遞被送錯”這件事。
你和快遞員溝通了,向快遞公司投訴了,最后快遞還是在幾百米遠的快遞點,沒有送到你家門口。
你怎么辦?
你只能自己跑去拿回來,并在今后的購物中盡量少選用這家快遞公司。
是你人善被人欺嗎?
不是的。
是你知道你的人生不止這一個破快遞,還有很多正事要做,沒有必要和這件破事死纏爛打,在偏執中賭上整個人生。
是你擁有“謀事在人,成事在天,我對一切結果持開放態度”的開悟。
是你習得“吃一塹長一智,不和爛人爛事糾纏”的豁達。
是你懂得“結局不如我所愿,我依然欣然奔赴明天”的翻篇。
簡而言之,言而總之:
你擁有“想盡辦法解決問題,又淡定從容看待結果”的能力。
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以上,就是我從一個快遞血案,和朋友們分享的心法:
不幸的人,遇到事兒匆匆忙忙、連滾帶爬,沒出息。
幸福的人,遇到事兒從從容容、游刃有余,得福報。
周六安好。
感謝你讀到最后。
娜姐福利
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閑時花開(ID:xsha369):作者劉娜,情感專欄作家,文藝也理性,溫柔也死磕。文中圖片來自網絡和作者AI制作,特此說明。
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