4歲女童1.3米獨木橋墜骨折，園方先承諾后反悔，家長被移出群

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一條幼兒園“獨木橋”，一米三的高度，十來厘米的寬度，下面是人工草坪，沒有防護墊。時間停在10月30日上午10點左右。鶴壁的一位媽媽說，4歲的女兒在室外“大運動課”排隊時，從這個“獨木橋”摔了下來，右肱骨近端骨折。醫(yī)生建議外固定支具，三個月避免劇烈運動，能保守就保守，必要時再談手術(shù)。

她給我看診斷：骨折錯位10°。她的口氣不快不慢，“我們每周都去拍片，盯著恢復。”說到這兒沒忍住，“孩子原本11月14日還預約了成都華西醫(yī)院的胎記手術(shù)，全麻受骨折影響，手術(shù)延期，機票、藥物溢價也都跟著變。”這不是一個家庭能輕松消化的變故，尤其還是獨生女，爸媽都在上班，“我現(xiàn)在是帶著綁繃帶的孩子一起去單位。”

現(xiàn)場的另一段對話，也扎心

家長：“我們要看監(jiān)控。”

老師：“那片沒有照到，是監(jiān)控死角。”

家長：“教育部門要求是360°無死角。”

老師：“我們帶孩子去辦公室那段有視頻，跌落那個點沒有。”

這不是“偶然”，這是“管理”。校園安全沒有小事，尤其是學齡前幼兒。

園方態(tài)度變化，是這件事爭議的源頭之一。家長提供錄音，她說幼兒園起初承認會承擔醫(yī)藥費、護理費、營養(yǎng)費，表態(tài)“愿意負責”。等她把明細列出來——額外的行程損失、藥品溢價、機票——園方又話鋒一轉(zhuǎn)，稱“孩子摔傷與園方無關(guān)，是兩位老師導致”，還把她移出了班級群。

老師的解釋是“園方規(guī)定”“保護隱私”。家長的感受很直白：“讓我們等回復，忽然就被移出群了。”她去文教體局反映，工作人員回應“組織協(xié)商”。她說，“前后溝通過兩三次，沒有結(jié)果。”

這不是簡單的溝通不暢。如果園方曾經(jīng)承諾承擔相關(guān)費用，后續(xù)不應用“群規(guī)”和“身份切換”去回避問題。把家長移出群，所謂“保護隱私”，要么有制度依據(jù)，要么給出具體替代方案，比如專門對接的單獨溝通渠道、書面告知的進展安排。幼兒園不是社交群主，幼兒園是公共服務的提供者。

誰來負責？這話題不回避。

老師的說法很細：兩個老師，一前一后；兩位女生一起玩，雙雙跌落；下面是人工草坪；跌落點沒有監(jiān)控；她還補了一句，“當時她要的多了，我們園方也承受不了，我們老師也承受不了，害怕扣工資扣得多。”

家長的焦點也清楚：無監(jiān)控、無防護墊、老師不在跟前、事發(fā)經(jīng)過不明。她提出“教育局要求360°監(jiān)控無死角”，這是家長轉(zhuǎn)述，有待相關(guān)部門權(quán)威認可。

從常識講，組織幼兒進行高位平衡類活動，安全防護是基礎(chǔ)項。防護墊必須有、巡視必須在、人數(shù)與項目強度要匹配。在1.3米高的平臺讓幼兒進行平衡訓練，下面沒有軟墊，這個安排本身就需要被重新審視。具體責任怎么認定，要看現(xiàn)場記錄、教學方案、人員安排、設(shè)備告警與檢查。這部分，得交由教育部門與司法機構(gòu)依法認定。

進展也要說到位。當?shù)匚慕腆w局表示已組織雙方協(xié)商處理。涉事老師確認，“教育局也介入了，現(xiàn)在雙方正在談呢。”記者多次聯(lián)系園方負責人，電話未接。家長補充，這是民辦幼兒園，在鶴壁有多家分園。她接到通知，下午三方會談。

老師還說了一個細節(jié)，“上周復查骨折錯位已經(jīng)恢復了，已經(jīng)愈合。”這是真心希望孩子好起來的語氣。我們也希望聽到更透明的后續(xù)：協(xié)商結(jié)果是什么，哪些費用會列入清單，時間表怎么安排。這件事不該以“沉默”收尾。

費用爭議，是協(xié)商的難點。醫(yī)藥費、護理費、營養(yǎng)費，家長說園方起初同意。機票、手術(shù)延期帶來的藥品溢價，是否應納入損失賠付范疇，得看法律認定與合同約定。我給家長的建議很樸素：所有費用留痕，票據(jù)、處方、溝通記錄都保存；合理的、因事故直接產(chǎn)生的費用，依法主張；超出范疇的部分，提交給調(diào)解或司法途徑，由權(quán)威認可。

對園方也有建議：別讓老師成為“緩沖墊”。學校是組織者，老師是執(zhí)行者。發(fā)生安全事故，園方要第一時間接力，清晰的流程、統(tǒng)一的口徑、公開的答復，把情緒成本降下來，把解決方案拿出來。把壓力轉(zhuǎn)移到一線老師，既不專業(yè)也不公平。

這件事為什么會挑動這么多人的神經(jīng)？因為它擊中了三個敏感點。

一是孩子太小。四歲，骨折，固定支具，連家長上班都要帶著一起。任何人聽到，都會心里一緊。

二是環(huán)節(jié)太多。項目安排、現(xiàn)場看護、設(shè)備防護、監(jiān)控覆蓋、事故處理、信息公示——少一個環(huán)節(jié)出問題，都可能把一件小事變成大事。

三是態(tài)度變化。最早承諾承擔費用，后面說“由老師承擔”，再后把家長移出群。態(tài)度的反復，比事故本身更容易激化矛盾。這就是公信力。

我愿意直說一句：所謂“存在已久的傳統(tǒng)部件面臨革新”，在這里指的是一些幼兒園對“大運動課”的老舊做法，應該更新了。平衡橋不是不能上，防護墊、軟包邊、體能分級、實時看護，這些是必須配齊的標配。孩子的安全，不是“可以妥協(xié)”的項目。

這不是一家園一個孩子的事。很多城市的民辦園辦學規(guī)模擴張很快，分園變多，統(tǒng)一的安全標準是否落地、監(jiān)控覆蓋是否充足、教師配比是否合理，都要問一遍。360°監(jiān)控不是口號，是要拿錄像、拿臺賬的“硬證據(jù)”。監(jiān)控死角這種說法，不是說明白，是風險提示：這塊必須補。

再說溝通。即便為了隱私，把家長移出群，也請同步提供替代方案：專線電話、固定聯(lián)系人、每次復查的隨訪安排。讓信息能走，矛盾就能解。把事情捂住，矛盾只會發(fā)酵。

我也把話放在前面：具體責任認定、有無監(jiān)管要求、費用是否納入賠付范疇，有待權(quán)威認可。但有些底線不需要等結(jié)果才能說清——

最后，還是那句肺腑話。孩子摔了一跤，大家都不愿看到。家長需要一個明確的路徑，老師需要一個穩(wěn)定的保障，園方需要一個負責的態(tài)度。把每一項都做好，下一次大運動課，就不會再讓人心里打鼓。

你怎么看這件事？你家孩子所在的幼兒園，大運動課怎么做防護？評論區(qū)聊聊，別讓討論止于唏噓。我們會繼續(xù)關(guān)注協(xié)商結(jié)果，也歡迎當事各方把最新進展發(fā)來。校園安全沒有捷徑，只有把每一個細節(jié)擰緊。