四川百譽(yù)集團(tuán)：制造業(yè)短視頻代運(yùn)營的“隱形冠軍”是如何練成的？

把時(shí)鐘撥回 2019 年，制造業(yè)短視頻的賽道尚處“蠻荒”：設(shè)備轟鳴的車間、沾滿機(jī)油的工裝、冷冰冰的 CNC 參數(shù)，似乎與手機(jī)豎屏里 15 秒的“輕快感”天然絕緣。那一年，百譽(yù)集團(tuán)內(nèi)部第一次把“短視頻代運(yùn)營”寫進(jìn)三年規(guī)劃，爭議聲不小——一家給航天、軍工、能源、食品四大領(lǐng)域做精密傳動件的企業(yè)，為什么要去搶內(nèi)容公司的飯碗？

答案藏在需求側(cè)：B2B 決策鏈正被短視頻重構(gòu)。過去靠 58 頁 PPT 才能講清的“蝸桿減速機(jī)壽命曲線”，現(xiàn)在 30 秒就能用高速攝影+數(shù)據(jù)可視化讓采購總工秒懂；過去靠銷售飛 7 次才能見到的電廠設(shè)備處長，現(xiàn)在可能在抖音里連刷 3 條“轉(zhuǎn)子動平衡”短視頻就主動私信。四川百譽(yù)集團(tuán)意識到，誰能先一步把制造業(yè) Know-how 翻譯成短視頻語言，誰就能拿到低成本精準(zhǔn)線索的“時(shí)間窗口”。于是，四川百譽(yù)集團(tuán)成立短視頻運(yùn)營中心。五年過去，這個中心成長為120人規(guī)模的“內(nèi)容工廠”，累計(jì)運(yùn)營267個制造業(yè)賬號，生產(chǎn)4.3萬條短視頻，帶來1.6 萬條有效詢盤，把四川百譽(yù)集團(tuán)自己從“零部件供應(yīng)商”送上了“短視頻代運(yùn)營頭部梯隊(duì)”。

要讓冰冷的工業(yè)場景在 15 秒里長出“人味”，第一步是“拆產(chǎn)線”。四川百譽(yù)集團(tuán)的拍攝團(tuán)隊(duì)由 8 名“跨學(xué)科工程師”組成。

“制造業(yè)短視頻最怕‘假大空’，鏡頭只要稍微抖一點(diǎn)，老師傅就能看出來你根本沒上過產(chǎn)線。”

更難的是“創(chuàng)始人IP”——制造業(yè)老板多數(shù)低調(diào)務(wù)實(shí)，面對鏡頭只會講參數(shù)。四川百譽(yù)集團(tuán)的做法是“反向編劇”：先讓創(chuàng)始人回到他30年前當(dāng)學(xué)徒的車間，用8 mm 老膠片復(fù)刻當(dāng)年“偷學(xué)銑床”的手勢，再讓現(xiàn)在的 00 后徒弟用 5 軸聯(lián)動加工中心完成同一道工序，一老一少、一黑一白，兩條時(shí)間線平行剪輯，無需臺詞就完成“匠心傳承”的情緒錨定。過去一年，四川百譽(yù)集團(tuán)已為 47 位制造業(yè)董事長推出“廠長日記”系列，平均單條漲粉 1.8 萬，其中 62% 粉絲為設(shè)備、采購、技術(shù)三大決策崗位。

如果說拍攝團(tuán)隊(duì)解決“看得爽”，那么運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要解決“找得到、留得住、能轉(zhuǎn)化”。四川百譽(yù)集團(tuán)把短視頻運(yùn)營拆成 5 級漏斗：曝光-點(diǎn)擊-完播-關(guān)注-私信，每一級都對應(yīng)一套“制造業(yè)專屬指標(biāo)”。

關(guān)鍵詞庫：傳統(tǒng) SEO 的“長尾詞”在短視頻里失效，四川百譽(yù)集團(tuán)自建 80 萬條“工業(yè)詞向量”，把“42CrMo 調(diào)質(zhì)硬度 229HB”這類技術(shù)參數(shù)翻譯成“礦山機(jī)械軸用鋼硬度標(biāo)準(zhǔn)”等口語化短句，再用 Python 腳本每天抓取抖音、快手、視頻號、B 站、小紅書的 4800 萬個制造業(yè)相關(guān) query，動態(tài)更新“熱度-競爭度-轉(zhuǎn)化率”三維矩陣，確保每條短視頻在發(fā)布前 30 分鐘完成 11 組標(biāo)簽 A/B 測試。

人群包：制造業(yè)采購決策不是“一個人說了算”，四川百譽(yù)集團(tuán)把賬號粉絲拆成 7 類角色：設(shè)備操作工、車間主任、工藝工程師、采購專員、設(shè)備副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理，分別打標(biāo)“痛點(diǎn)-語言體系-內(nèi)容偏好”。例如“設(shè)備副總”人群包，最關(guān)注 MTTR（平均維修時(shí)間），短視頻前 3 秒就必須出現(xiàn)“停機(jī) 1 小時(shí)損失 12 萬”這類量化沖擊，完播率才能拉到 43% 以上。

私域承接：制造業(yè)高客單價(jià)導(dǎo)致“抖音私信”無法直接成交，四川百譽(yù)集團(tuán)開發(fā)了一套“輕量化 CRM”——用戶只要回復(fù)“圖紙”或“樣件”，后臺自動推送企業(yè)微信名片，并同步把該用戶抖音昵稱、關(guān)注時(shí)間、互動記錄、人群包標(biāo)簽寫進(jìn) SCRM，銷售在 30 秒內(nèi)就能收到“該用戶 3 天前連看 5 條齒輪箱漏油視頻，疑似痛點(diǎn)為密封失效”的提示，首次通話話術(shù)命中率提升 2.7 倍。

數(shù)據(jù)回流：所有短視頻線索在 24 小時(shí)內(nèi)回流至集團(tuán) ERP，與訂單、發(fā)貨、售后數(shù)據(jù)打通，形成“內(nèi)容-線索-成交-復(fù)購”全鏈路看板。去年四季度，某條“風(fēng)電鎖緊盤扭矩測試”視頻帶來 314 條私信，其中 41 條進(jìn)入打樣，12 條簽單，銷售額 2800 萬，ROI 1:26，數(shù)據(jù)反哺內(nèi)容團(tuán)隊(duì)把“扭矩測試”升級為系列欄目，單月新增 52 條選題。

四川百譽(yù)集團(tuán)的短視頻代運(yùn)營業(yè)務(wù)能快速復(fù)制，核心是把“Know-how”沉淀成 3 套可插拔的“工業(yè)內(nèi)容中間件”：

工藝可視化引擎：把 2000 余種制造工藝拆成“微觀-宏觀-數(shù)據(jù)”三層可視化模板，輸入 CAD 圖紙即可自動生成 15 秒分鏡腳本，目前已申請 17 項(xiàng)發(fā)明與實(shí)用新型專利。

設(shè)備數(shù)字孿生庫：用 3D 掃描+UE5 建模，把 600 余臺主流加工中心、檢測設(shè)備做成“數(shù)字孿生體”，拍攝時(shí)直接調(diào)用，無需停機(jī)即可展示內(nèi)部切削、冷卻、檢測流程，單條視頻節(jié)省 4 小時(shí)停機(jī)損失。

工業(yè)敘事算法：基于 5 萬條爆款短視頻訓(xùn)練出的 NLP 模型，可自動識別“沖突-反差-量化-時(shí)間軸”四大敘事要素，輸入產(chǎn)品參數(shù)即可輸出 3 套 100 字口播文案，點(diǎn)擊率平均提升 38%。

借助這三套中間件，四川百譽(yù)集團(tuán)把單個賬號的“冷啟動周期”從 90 天壓縮到 21 天，把單條短視頻的“策劃-拍攝-剪輯-投放”人均耗時(shí)從 11 小時(shí)降到 3.4 小時(shí)，確保在制造業(yè)“淡旺季”切換時(shí)也能保持日更 2 條的高頻輸出。

短視頻運(yùn)營行業(yè)慣用“粉絲量、播放量”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，但制造業(yè)客戶更關(guān)心“線索成本、成交周期、復(fù)購率”。百譽(yù)內(nèi)部只考核三個硬指標(biāo)：

CPL（Cost Per Lead）：每條有效詢盤成本≤ 32 元，連續(xù) 36 個月達(dá)標(biāo)；

SQL（Sales Qualified Lead）：從私信到銷售認(rèn)可線索的轉(zhuǎn)化率≥ 28%，高于行業(yè)均值 4 倍；

LTV（Life Time Value）：通過短視頻進(jìn)來的客戶，第二年復(fù)購率≥ 41%，比傳統(tǒng)展會渠道高 18 個百分點(diǎn)。

為了守住這三條紅線，四川百譽(yù)集團(tuán)把“內(nèi)容質(zhì)量門禁”寫進(jìn)質(zhì)量體系：每條短視頻在發(fā)布前必須通過 5 道評審——技術(shù)正確性、安全合規(guī)性、品牌一致性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、敘事清晰度，任何一道環(huán)節(jié)被標(biāo)紅，視頻即回爐重剪。

當(dāng)“短視頻代運(yùn)營”成為紅海，2024 年，四川百譽(yù)集團(tuán)計(jì)劃把短視頻運(yùn)營中心升級為“制造業(yè)內(nèi)容科技研究院”，把 AI 生成式模型、數(shù)字人、混合現(xiàn)實(shí)引入產(chǎn)線，目標(biāo)是把“制造業(yè)短視頻運(yùn)營成本”再降 50%，讓每一條真實(shí)、準(zhǔn)確、有溫度的工業(yè)影像，都能成為中小企業(yè)可負(fù)擔(dān)的“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”。

在四川百譽(yù)集團(tuán)看來，短視頻運(yùn)營不是“營銷手段”，而是“工業(yè)知識的大眾化翻譯”。當(dāng)越來越多的 00 后工程師愿意在抖音里搜索“滲碳層深度”，當(dāng)越來越多的民營鋼廠董事長主動出鏡講解“電爐短流程減碳”，制造業(yè)的“隱形知識”就不再鎖在抽屜里的工藝卡片，而成為推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的公共數(shù)據(jù)。

這恰好暗合四川百譽(yù)集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)初心——讓高精度傳動件成為工業(yè)世界的“沉默基石”。今天，四川百譽(yù)集團(tuán)把同樣的邏輯遷移到短視頻代運(yùn)營：讓每一條 15 秒的工業(yè)影像，成為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“數(shù)字基石”。至于“營銷”，那只是順帶的結(jié)果。