遼寧
通訊員（鄭文兮郭鑫偉）為深入落實市、區關于物業行業集中整治工作的部署要求，切實維護廣大居民合法權益，近日，紅旗街道牽頭在所轄親和社區組織召開了物業服務專題座談會，廣泛聽取居民意見，匯聚民心民智。 本次座談會重點圍繞大連弘實物業管理有限公司、大連正隆物業管理有限公司在親和社區的服務情況展開。
會議由街道指導、社區具體承辦，共計組織社區工作人員及居民代表30余人參加。會上，街道及社區相關負責人明確了會議目的，強調物業服務水平直接關系到群眾的居住體驗與幸福感，紅旗街道將以此次行業整治為契機，積極推動轄區物業服務質量的全面提升與改進。
在交流發言環節，居民代表們結合日常生活中遇到的物業服務相關問題，踴躍建言，直擊痛點、難點。為更全面、客觀地評估物業企業服務狀況，座談會后，在街道的統一安排下，工作人員采取“現場填寫+上門走訪”相結合的方式，向居民發放了《項目物業服務滿意度調查表》。問卷內容涵蓋環境衛生、秩序維護、綠化養護、公共設施維護、訴求響應與處理等多個方面，力求精準收集和梳理居民訴求，為下一步有針對性地督促物業企業改進服務、加強監管提供有效依據。
此次活動是紅旗街道搭建居民與物業服務企業溝通協調平臺、推動基層治理創新的具體舉措。下一步，紅旗街道將繼續發揮統籌協調和橋梁紐帶作用，指導各社區常態化開展此類對話活動，促進矛盾糾紛就地化解，切實提升轄區內居民的滿意度、獲得感與幸福感。
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