一線服務(wù)暖民心醫(yī)保兜底惠群眾——郴州蘇仙五里牌筑牢參保保障線

　　近日，湖南省郴州市蘇仙區(qū)五里牌鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部全面開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)保收繳與政策宣傳專項(xiàng)工作，以“不漏一戶、不落一人”的要求全力沖刺“應(yīng)保盡保”目標(biāo)，切實(shí)筑牢轄區(qū)居民健康保障屏障。

　　工作中，鎮(zhèn)村干部下沉一線、走進(jìn)居民家中，以“面對(duì)面”方式精準(zhǔn)講解2026年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、線上線下繳費(fèi)方式及操作流程，對(duì)群眾提出的“繳費(fèi)后如何查詢”“斷繳后能否補(bǔ)繳”等疑問逐一耐心解答，幫助居民吃透政策、明晰權(quán)益。

　　針對(duì)轄區(qū)內(nèi)老弱病殘等出行不便群體，以及不熟悉智能手機(jī)操作的老年居民，鎮(zhèn)里推出“上門代繳”便民服務(wù)：工作人員主動(dòng)攜帶設(shè)備上門，手把手協(xié)助老年機(jī)用戶完成繳費(fèi)，并現(xiàn)場(chǎng)打印繳費(fèi)記錄交予居民留存，讓老年人“足不出戶”安心參保。同時(shí)，對(duì)農(nóng)村建檔立卡貧困人口、特困供養(yǎng)人員等困難群體，嚴(yán)格按照上級(jí)政策落實(shí)參保資助，確保其“零門檻”參保。

　　此次入戶動(dòng)員與上門服務(wù)，有效打通了醫(yī)保政策落實(shí)和服務(wù)群眾的“最后一米”。不僅顯著提升了居民對(duì)醫(yī)保政策的知曉率，更通過心貼心的服務(wù)激發(fā)了群眾參保的積極性與主動(dòng)性。下一步將持續(xù)以提升群眾滿意度為核心，常態(tài)化推進(jìn)醫(yī)保政策宣傳與便民服務(wù)，堅(jiān)決確保全民參保目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

　　來源：湖南民生在線

　　作者：李　丹

　　編輯：徐滿哥

　　一審：徐滿哥

　　二審：余　生

　　三審：吳明德