全國首例消費者告贏超強(qiáng)法務(wù)部的案例出現(xiàn)了,日前海口市一法院就消費者與某車企訴訟一案,一審判決消費者勝訴,雙倍返還定金,這對汽車行業(yè)來說無疑是一記警鐘,霸權(quán)條款并非可以欺壓消費者的理由,他們的法務(wù)部該重讀下法律法規(guī)了!
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法院的判決指出,一是在沒有驗車、交車的情況下就要求消費者付尾款,不合理,剝奪了消費者查核車況的權(quán)利,條款不合法、不合理。
二是合同既然確定了消費者可以“隨時申請排產(chǎn)”,車企方面為何在沒有通知到車主的情況下就擅自安排車輛下線,這明顯違反了雙方的合同約定。
基于《<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第九十條之規(guī)定,判決相關(guān)車企雙倍退還定金10000元,判決還指出某有限公司應(yīng)對海口某科技有限公司承擔(dān)連帶責(zé)任。
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此次判決指出對方的合同存在不合理、不合法的地方,意味著對方的法務(wù)部對相關(guān)的法律條文熟悉程度存疑,作為一家企業(yè),擁有諸多法律人員,為何對這些法律條文如此不熟悉?他們都是初中畢業(yè)的么?
其次是車企的法務(wù)部與各個部門之間的溝通時似乎并未理順內(nèi)部各個部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,導(dǎo)致出現(xiàn)了合同執(zhí)行流程出現(xiàn)疏漏,成為此次消費者勝訴的關(guān)鍵。
再次則是判決指出了地方的有限公司無法阻斷核心企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任,曾經(jīng)被規(guī)劃好的各個公司之間規(guī)避風(fēng)險的做法無法如它所愿,通過連帶責(zé)任的方式讓相關(guān)的賠償?shù)靡詧?zhí)行。
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此舉對于國內(nèi)消費者來說具有積極意義,看起來很強(qiáng)大的企業(yè)法務(wù)部并非如想象中那么強(qiáng)大,他們對法律法規(guī)未必如想象中那么熟悉,消費者請有足夠豐富經(jīng)驗的法律人士是有可能贏得對企業(yè)法務(wù)部的勝利的。
此前一些車企與消費者的法律訴訟中,車企法務(wù)試圖通過管轄權(quán)異議等方式轉(zhuǎn)移到其他城市進(jìn)行法律訴訟的拖延做法將可以此為例,在消費者所在地審理,車企法務(wù)部試圖用拖的方式讓消費者難以承受的策略行不通。
這次的購買汽車糾紛與以往的消費電子行業(yè)很不一樣,還與這些消費者的經(jīng)濟(jì)實力與消費電子的消費者很不一樣,畢竟能買得起價值數(shù)十萬的車輛,他們之中總會有部分對法律條文相當(dāng)熟悉,甚至他們還有自己的律師,這可能是企業(yè)方面所沒有預(yù)料到的。
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受此影響,當(dāng)下在各地出現(xiàn)的消費者與一些車企的法律訴訟將會向著有利于消費者的方向發(fā)展,鼓勵消費者在與汽車產(chǎn)生糾紛的時候勇敢拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。
此案對于汽車行業(yè)來說將具有深遠(yuǎn)的意義,汽車企業(yè)不能因為自己有大量的法律人士就能為所欲為,如今的消費者比以往任何時候都要成熟得多,不是說企業(yè)拿出那份如天書一般的合同就能嚇住所有消費者,做任何事都得合法合理。
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