新疆沙雅：社保直播零距離 全疆通辦暖人心

“之前辦社保轉移總怕跑冤枉路，這場直播手把手教我在線操作，當場就提交了申請，太省心了！”11月21日，剛觀看完新疆沙雅縣“全疆通辦”實操指南答疑專場直播的沙雅鎮居民張偉，對著手機里的業務申請成功頁面笑著說。

　　為切實破解群眾跨區域辦理社保業務的流程困惑，讓“就近辦、異地辦、高效辦”落到實處，沙雅縣11月21日舉辦全疆通辦實操指南答疑專場直播。這是該縣積極響應全疆通辦政策號召、持續優化社保便民服務的又一重要舉措。直播采用“案例講解+在線答疑”的形式，對全疆通辦業務的適用范圍、線上線下辦理渠道、操作流程進行了詳細拆解，幫助群眾吃透政策、掌握流程，真正實現“少跑腿、好辦事”。

　　“全疆通辦涵蓋參保登記、信息變更、待遇申領、社保關系轉移等高頻業務，但群眾對辦理渠道、所需材料、操作步驟仍有不少疑問?！鄙逞趴h人力資源和社會保障局黨組成員、社會保險中心主任蔣曉麗介紹，此次直播特別針對“異地辦理是否需額外材料”“線上提交后如何查進度”等關鍵問題提前梳理、重點講解，確保群眾能夠真正掌握操作要領。

　　直播現場，工作人員通過模擬操作界面，一步步演示社保業務線上辦理的全過程。在互動環節，工作人員對留言區80余條提問逐一耐心解答，針對“社保關系轉移條件”“信息變更所需證明”等高頻疑問，反復強調要點，確保群眾聽得懂、學得會、用得上。

　　“我在外地工作多年，回沙雅后一直愁社保轉移，直播里跟著步驟點，10分鐘就完成了線上申請，不用再跑烏魯木齊了！”評論區里，群眾紛紛留言點贊。據統計，此次直播吸引超400人次在線觀看，群眾對全疆通辦業務的知曉率和辦理積極性明顯提升。

　　“我們通過創新服務方式，讓群眾足不出戶就能了解政策、辦理業務，真正實現'數據多跑路、群眾少跑腿'的服務目標?！鄙逞趴h人力資源和社會保障局黨組成員、社會保險中心主任蔣曉麗表示，下一步，該縣將持續深化社保領域“放管服”改革，通過優化業務流程、拓展線上服務渠道等措施，繼續拓展全疆通辦業務范圍與深度，以更便捷、高效、優質的服務，讓改革發展成果更多更公平惠及各族群眾。(通訊員：喻文波、何璐)