固鎮(zhèn)縣人社局積極探索“智慧+暖心”認證新模式,為全縣1.35萬名退休人員提供便捷無憂資格認證服務(wù),筑牢養(yǎng)老金發(fā)放安全屏障。
智慧認證免跑腿。全力構(gòu)建以“靜默認證”為主、自助認證為輔、線下窗口認證為補充的多元化便捷認證體系,滿足不同群體認證需求。大力推行“靜默認證”新模式,積極打通數(shù)據(jù)壁壘,每月與公安、交通、民政等部門進行超5萬條信息比對,已為全縣約1.3萬名待遇領(lǐng)取人員完成“無感”認證,占比超九成,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾零跑腿”。積極引導(dǎo)群眾通過手機APP、政務(wù)服務(wù)終端等渠道進行遠程認證,截至目前,已有617人通過線上方式完成認證,有效解決異地居住和常年外出人員現(xiàn)實難題。
上門認證解難題。針對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊群體,建立專項臺賬,主動提供“上門認證”暖心服務(wù),攜帶移動設(shè)備入戶辦理,確保認證服務(wù)“一人不漏、一戶不落”,今年以來,累計提供“上門認證”暖心服務(wù)130余次。
貼心宣傳零距離。靈活運用抖音直播、農(nóng)村廣播、宣傳扇等多種形式,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)宣傳欄、銀行網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)等宣傳陣地,廣泛開展宣傳。結(jié)合“社保服務(wù)進萬家”等活動,組織工作人員深入集市、廣場、老年活動中心等場所,現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,面對面講解“線上認證”操作流程,解答群眾疑問,持續(xù)擴大政策宣傳覆蓋面。截至目前,累計印發(fā)宣傳手冊3800余份,發(fā)放宣傳單7800余張,懸掛條幅200余條。(顧軒)
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